基于素质模型下的电子商务实训教学改革

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【摘 要】实训教学在高职教学中的作用人尽皆知,但在如何因地制宜、特色生存、有所侧重等方面,不同的院校不尽相同.本文在对企业典型岗位能力调研的基础上,将素质模型教学法引入课堂,形成以提高学校实际就业能力为核心的教学改革模式.

【关 键 词】素质模型电子商务实训教学改革

【中图分类号】G642【文献标识码】A【文章编号】1674-4810(2013)21-0011-02

一电子商务专业实训教学分析

1.电子商务专业实训存在的问题

目前,内蒙古高职院校电子商务专业都具有自己的机房和实训室,但普遍的情况是重硬件、轻软件,实验内容与实际企业的运作联系不紧密,实验环节不细致.网络集成化低,距离复杂真实的企业电子商务技术要求有相当的距离.

2.高度重视实训教学的意义

《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》明确指出,高等职业院校“加强实训,实习基地建设是高等职业院校改善办学条件,彰显办学特色,提高教学的重点.”

3.实训教学的作用

利用教学模拟环境、网络环境和社会环境对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等所进行的一系列相互联系的教学活动.

二能力素质模型的作用

1.能力素质模型的涵义

能力素质模型(Competencemodel)就是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力,通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述,确定核心能力的组合.这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的,并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响.

2.能力素质模型的作用

从企业角度来看,明晰目前能力储备与未来要求之间的差距;建立了一套标杆参照体系.另一方面从员工角度来看,能力素质模型为员工指明了努力的方向,鼓励针对个人的技能增长进行激励,可以帮助员工更好地提高个人绩效.

三构建电子商务毕业生基本能力素质模型

1.构建能力素质模型的步骤

通过校企紧密合作,在充分调研典型岗位工作能力要求的基础上,重构基于职业岗位能力的课程体系和教学内容.也就是分析对应的主要岗位群,剖析其典型工作任务,形成综合能力的行为领域和学习领域,结合职业资格标准,开始构建电子商务毕业生基本能力素质模型.第一步,与企业家访谈,调研业绩优秀员工,进行行为素质解码;第二步,标杆研究,分析素质模型的要点;第三步,逐步定义模型,能力要素概念的形成;第四步,验证素质模型,保持与企业业务管理人员的持续联系,反馈信息,要素逐步定型.


电子商务毕业生基本能力素质模型图

具体方法是以始为终,充分理解并确定典型企业对毕业生的需求,倒推要达到这样的目标,我们的实训路径、项目和具体操作如何更有效.

第一,专业对应的岗位群和典型工作任务的分析.通过对电子商务行业协会下的企业和有电子商务应用需求的传统企业进行调研.了解地区电子商务相关岗位的具体的工作任务,并与行业和企业的专家共同分析其职业能力.

第二,典型工作任务的归纳和学习领域的转换.整合各岗位的典型工作任务,转换为职业能力,并确定行动领域.将行动领域转换为学习领域.这期间课题组完成了网络营销典型任务的分解;电子商务典型操作项目的撰写工作.

第三,课程体系的再构建.依据学生的学习基础,完成典型工作任务的要求以及由简单到复杂的工作过程,之后依据这些一线的情况调整人才培养方案,使教学计划和实训方法符合企业代表性岗位的要求.如岗位的主要工作任务和专业能力要求等.

2.能力素质模型的内容

第一,传统营销基本能力,如对4P的透彻理解与掌握.营销技能的基本掌握(商品的推销、商务沟通、商务谈判等能力).

第二,计算机与网络基本操作,如掌握计算机基本组成及拆装、局域计算机网络的使用和微机系统的简单维护;了解操作系统的基本功能和作用,掌握WindowsXP的基本操作和应用.

第三,网络营销推广单项能力.高职高专学生的工作都是一线工作,所以在专业能力里我们不能强调“大而全”,必须是能在SWOT分析的基础上有自己特色的“小而专”.对某项方法的应用要特别突出,如在网络营销推广方面能熟练掌握SEO与SEM的基本方法.

第四,基本的职业素养核心能力.

3.能力素质模型的实施环节

通过多年的教学积累和毕业生与企业的反馈情况,我们认为比较行之有效的实训教学效果要一步步来积累,学生通过实训掌握技能可以从以下五个阶段进行安排:

第一,课程内实训.任何非理论教学都成为实训性教学,如上课时的案例讨论,情境模拟等,这个环节是与纯理论教学同步进行的,值得注意的是对于理论与实训教学是相辅相成的.

第二,专业实训课程.实训课程教师在上课前要就虚拟任务的内容、目的、要求、程序、方法作必要的提示;在操作中要对学生进行答疑、纠错、启发等必要的指导;课后对学生的操作记录和结果进行检查和评价.

第三,校内的第二课堂实训.如参加社团组织,校内外的专业比赛,这种方式学生的参与性较强,所以通过有组织的准备去进行,针对性较好,特别是可以为参加区内和全国的比赛打下基础,各种不同级别的比赛对学生和老师都是对技能掌握程度很好的检验与提升.

第四,专业的社会实训.如学生在企业顶岗实习,或参加某些企业实际运作的项目.在工作中要先从企业发展中非常细小的问题入手,这样学生容易解决,慢慢地再做一些复杂的工作,与此同时也锻炼了学生在团队的组织能力和沟通、合作、信息处理这些职业发展的核心能力.

第五,专业的综合实训.通过以上四种方式的积累,就可以开展最后的专业综合实训.如第六学期学生的实训活动,这种方式需要撰写毕业设计(论文)或调查报告,要融会贯通企业实际工作里的方方面面,是高职高专学生非常好的岗前实训修炼.

总之,这五个阶段是循序渐进,课程内实训是实训教学体系中的学生进行实训性学习的技能“点”,是日后提高专业技能的基础;通过校内的实训课程以及第二课堂实训,可以科学地把这些点串联起来,变成从事不同工作的技能“线”.之后,专业的社会实训把不同的技能“线”有机地衔接构成一个较为完整的专业实训知识培养的技能“面”;最后通过长达一个学期专业的综合实训形成电子商务专业技能的“体”;达到较为立体性的培养目标,即用人单位比较满意的一线技能型电子商务人才的最终目的.

四结束语

综上所述,构建高职电子商务专业实训教学体系要本着“实际、实用、专注、有效”的原则,充分利用电子商务专业的特点,建立积极有力的保障机制和监督评价机制,应用各种各样的方法结合学校、学生、教师与企业的实际情况,抓住日常实训的细节,不断探索,切实让学生掌握一技之长,并在品德、意志、合作与沟通等非智力素养方面出类拔萃.今后还需要紧跟电子商务的发展变化,抓住其商务的实质,不断变化实训的手段,凸显电子商务专业特性,让毕业生更符合市场的需求.

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