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摘 要：教师的职业倦怠已经成为一个普遍现象,作为教师队伍中的一个特殊群体,大学英语教师的职业倦怠尤其有更广泛的影响.本文探讨导致大学英语教师职业倦怠的因素和主要表现,并针对这些因素,提出缓解乃至消除大学英语教师职业倦怠的策略.
关 键 词：大学英语教师职业倦怠消除策略
“职业倦怠（professionalburnout）”一词是由美国心理学家费登伯格（Freudenberger）首次提出的.他认为,职业倦怠多发于服务于助人行业中的工作人员,是“一种由长期的过度的压力导致的情绪、精神和身体的疲劳状态（astateofemotional,mentalandphysicalexhaustioncausedbyexcessiveandprolongedstress）”[1].
作为服务于助人行业中的一个群体,教师也是职业倦怠的高发人群.自20世纪80年代以来,教师的职业倦怠问题日益引起关注.2004年12月,中国第一份“工作倦怠指数调查表”报告显示,在15个行业中,教师的倦怠程度位居第三,仅低于公务员和物流从业人员.大学英语教师作为高校教师中的一个重要群体,其职业倦怠有自身的特殊性.笔者作为大学英语教师的一员,拟从大学英语教师所面临的实际情况出发,对大学英语教师的职业倦怠问题作探讨.
一、导致大学英语教师职业倦怠的因素
凯尔尼斯（Cherniss）曾提出,倦怠源自个人、组织与社会三个层面.利思伍德（Leithwood）认为影响教师职业倦怠的因素主要有三方面：个人因素、组织因素和学校的领导.布瑞恩（Byren）认为教师职业倦怠受三个因素影响：个人背景因素、组织因素和人格因素.邓纳姆（JackDunham）则对课程改革给教师带来的压力问题进行了研究[2].就大学英语教师来说,导致职业倦怠的因素主要包括以下几点：
1.大班授课的困境和问题.由于近年来的高校扩招,目前我国非英语专业的大学英语综合课程大都实行合堂形式的大班授课,由此带来了一系列问题.一方面,人数太多（大都在60～100人,有的超出100人）,教师组织各种课堂活动有一定的难度,因此,一些老师放弃了组织各种课堂活动的努力,大多采用单一的讲授式教学方式.而且,由于人数过多,老师对学生的违纪现象有时无暇顾及,难以对课堂进行有效管理.另一方面,学生人数太多,而且水平差异较大,教师很难进行个性化教学,这对于优等生和后进生都是很不利的.特别是对于那些通常坐在教室后排或角落、学习主动性较差的同学,老师更是难以照顾全面.同时,大班制下老师批改作业的负担加重,给学习效果的检测、评估和反馈增加了难度.大班课堂的负面、消极暗示和压力使得有些老师身心疲劳,从而产生职业倦怠.
2.超负荷的工作量导致身心疲惫.大学英语作为公共基础课,通常都是非英语专业学生的必修课,这就意味着大学英语教师要承担全校的大学英语课,刘润清和戴曼纯在于2004年发表的《中国高校外语教学改革现状与发展策略研究》中提到,大学英语教师平均每周课时15课时,有时甚至达到20课时.当然,现在情况有所改善,笔者所在高校的大学英语教师课时平均每周12节以上.与专业课的平均周6或周8课时相比,大学英语教师的工作量是超负荷的.过重的教学任务和教学压力使得大学英语教师明显感到身心疲惫,职业倦怠乘虚而入.
3.科研带来的压力.相对于英语专业课老师来说,大学英语教师还有课程方面的劣势.由于大部分的大学英语老师长年累月地重复教授大学英语课程,很容易出现语言石化现象,使得专业能力退化,在专业研究方面和英语专业的老师有很大差距,加上过重的教学任务,使得大学英语老师在科研上远远落后于专业课老师.在当前大部分学校均以科研为主评定职称的环境下,职称评定无疑给大学英语教师带来了巨大的压力.由于长期不能解决职称问题,有些教师的工作积极性受到打击,丧失了工作的,产生了情绪倦怠.
4.个人性格因素.造成大学英语教师职业倦怠的还有个人因素.相对封闭的工作环境和交际范围,本身就使得大学英语教师人际关系较为单纯,生活相对单调,从某种程度上来说与社会脱节.因此,当大学英语老师遇到压力时,缓解的渠道相对较少,如果教师本人再不善于交际或与他人沟通,长期积累下来的负面情绪就会导致职业倦怠.
二、大学英语教师职业倦怠的主要表现
1981年,美国心理学家马勒诗和派恩斯（MaslachandPines）将职业倦怠的主要表现确定为三个方面,即情绪衰竭（emotionalexhaustion）,表现为个体情绪和情感处于极度疲劳状态,工作热情完全丧失；去人性化（de-personalization）,表现为个体以消极否定、麻木不仁的态度对待服务对象；低个人成就感（reducedpersonalacplishment）,表现为个体对自己工作的意义与价值的评价降低.[3]
具体到大学英语教师,职业倦怠主要表现为以下几个方面：
1.对教学失去.一旦大学英语教师对教学失去热情,便不再全身心地投入,不再专注于钻研教材和教法,对学校的科研、教改活动毫无兴趣,无心进行教学改革,创新更是无从谈起.教学不再被当做个人的事业,而仅仅成了谋生的手段,变成了日复一日的机械的重复劳动,有时甚至厌倦上课,或产生转行的想法.
2.对学生态度冷漠,失去耐心.处于职业倦怠中的大学英语老师不愿和学生沟通,总想和学生保持距离,不愿被学生和学生的问题打扰,对有过错的学生可能会听之任之或讽刺打击.
3.成就感较低,对自己的人生失去信心.职业倦怠会使大学英语老师觉得自己的人生失去意义,无法实现自我的价值,总是牢骚满腹,抱怨社会和学校对自己的不公,从而不再反思或付诸行动以走出困境.同时,他们会因空虚而失去自信,产生强烈的挫折感或自卑感,有的甚至产生抑郁情绪.因此,大学英语教师的职业倦怠不仅对本人,而且对学生、对大学英语教学的质量都会产生负面影响.美国著名教育家巴利·法伯（BarryA.Farber）将教师的职业倦怠视为“教育中的危机”[4].这种危机是我们无法回避的,必须给予足够的重视.
三、消除大学英语教师职业倦怠的策略
鉴于造成大学英语教师职业倦怠的因素不仅有个人方面的,还有社会和学校方面的,因此,克服倦怠一方面需要社会和学校,尤其是学校的大力支持.比如,有的学校为了缓解大学英语教师的科研压力,在职称评定上分教学型和科研型两类,这就极大地缓解了科研压力,消除了产生职业倦怠的重要根源之一.同时,学校必须采取措施,切实解决大学英语教师超负荷工作的窘境.
另一方面,社会、学校的因素毕竟是外因,重要的还是教师自己.大学英语教师必须充分意识到职业倦怠的危害,反思压力源,掌握应对压力的策略,运用意志力走出倦怠的阴影,重拾.具体说来,应注意以下几点：
1.针对大学英语教学改革所带来的冲击,大学英语教师不能逃避,要深刻领会大学英语课程的教学要求,了解改革的方向和目标,积极参与教改活动,将改革的意识贯穿在教学中.比如,针对提高学生英语的实际应用能力,特别是听说能力的要求,必须改变过去教师讲授为主的教学方法,摆正学生的课堂主体地位,这就自然而然地将自己的角色从知识传授者向“教学活动的组织者（anizer）和参与者（participant）,学生掌握语言知识和发展交际能力的促进者（facilitator）,学生语言学习动力的鼓舞者（inspirer）,学生语言学习的咨询者（consultant）和评价者（assessor）”[5]转换.学生的主体地位在课堂上得到体现,就有利于调动学生英语学习的积极性,从而提高课堂教学质量.针对提高学生英语自主学习能力的要求,大学英语老师要注意加强学习方法的指导,使学生养成良好的英语学习的习惯,掌握一定的学习技巧,从而获得自主学习乃至终身学习的能力.所以,大学英语教学改革不仅仅是挑战,更是机遇,一旦教师全身心投入,就会形成课堂教学的良性循环,倦怠也就随之消失.
2.针对大班课堂的现状,充分发挥学生的主体作用和教师的主导作用,提高大学英语课堂教学的效率.大班课堂教学是大学英语教学无法回避的现状,但如果老师方法得当,大班课堂就一样可以活跃而高效.比如要使大学英语大班课堂真正实现以学生为中心,大学英语教师教师必须精心设计课堂教学活动,可以多选择小组活动和分对练习,并将其他一些互动活动,如classreport,brainstorming,debate,game-playing等,融入到分对或小组活动中,使课堂教学灵活多变,学生成为课堂主体,在教师的主导下积极参与,从而使教学质量得以保证.教师可以将过程性评价和终结性评价结合起来,对学生的表现进行评价,保证真实、公正地对学生的英语水平和能力进行评价.
3.大学英语教师需强化科研意识,协调好教学与科研的关系.刘润清教师在《一个英语教师的自述》中曾提到：“科研是一个艰苦的历程,关键是有没有科研的意识,能不能处理好科研和教学的关系.”[6]对于大学英语教师来说,开展行动研究,进行教学反思,把课堂教学与科研相结合,及时发现教学中存在的问题,努力寻求解决问题的方法,通过课堂实践加以检验,最后总结整理,这整个过程就是科研的具体化.比如,在教学过程中,每位大学英语教师都有成功和失败的案例,要认真撰写教学日志,对这些案例进行反思,找出成功或失败的原因,加以总结分析,最后就能转化成科研成果.由此,科研和教学相互促进,科研不再是压力源,倦怠也就缓解了.
总之,大学英语教师的职业倦怠是普通高校中都存在的普遍现象,对大学英语老师本人、对学生、对大学英语教学的质量都会产生负面影响.我们必须清楚导致大学英语教师职业倦怠的因素,并针对这些因素,采取切实有效的措施,缓解乃至消除大学英语老师的职业倦怠,促进大学英语教师职业的发展.
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J.StaffBurnout[J].JournalofSocialIssues,1974（30）：159-165.[2]尹山鹰.大学英语教师职业倦怠现象探讨[J].外国语文,2011（12）：140-142.
[3]Maslach,C.&Pines,A.TheBurnoutSyndromeintheDayCareSetting[J].ChildCareQuarterly,1977（6）：100-113.
[4]BAARRYAF.CrisisinEducation：StressandBurnoutintheAmericanTeacher[M].SanFrancisco：Jossey-BassInc.Publishers,1991：12.
[5]沈银珍.多元文化与当代英语教学[M].杭州：浙江大学出版社,2006：154.
[6]刘润清.一个英语教师的自述.[J].外语界,2006.2.