《通信线务工程》课程教学改革与

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摘 要：《通信线务工程》是通信专业一门综合性和应用性较强的岗位能力课程.课程的教学目的不仅是理论知识的传授和实践技能的训练,更重要的是培养学生团队和服务意识,以及运用专业知识发现、分析和解决问题的能力.《通信线务工程》在教学内容、教学模式及方法、成绩评价和考核方式等方面仍面临一些难题,制约了课程教学目标的实现.优化课程教学内容、运用三段推进的教学模式和多元化的教学方法、构建以能力为主体及与岗位工作过程相结合的学生成绩考核机制等课程教学改革措施效果显著.还应建设与通信工程岗位“零距离”的实训环境.

关 键 词：《通信线务工程》课程；教学改革；探索

中图分类号：G712文献标志码：A文章编号：1673-9094-C-（2014）03-0036-04

目前,如何加强内涵建设、提高质量、改变课程建设滞后性已成为高职院校改革的重点.[1]人才培养质量是衡量高等学校办学水平的最重要标准,只有深入推进教学改革和建设,才能全面提高人才培养质量.笔者所在学院根据“以就业为导向”的指导思想,构建了新四块课程体系,注重第一岗位初次入职能力的培养,同时考虑学生由第一岗位向第二岗位迁移的能力培训,以满足通信工程企业急需懂技术也懂管理的高技能应用型人才的需求.《通信线务工程》课程是课程改革的重点.

一、课程定位

《通信线务工程》是学院与中兴通讯、江苏通信服务公司校企合作的专业岗位能力课程.本课程是依据通信工程与监理专业人才培养方案和相关职业岗位（群）的能力要求而设置的,对本专业所面向的通信工程设计、施工、监理、工程测试、通信设备安装与维护等岗位所需要的知识、技能和素质目标的达成起支撑作用.

二、课程改革原因

在传统的“以教师为中心,学生被动地接受教师传授的知识”教学模式中,教师教学积极性和主动性不高,学生学习的积极性和参与度也不高.为进一步提高教学质量和人才培养质量,需要改变师生角色.

传统教学评价中,学生期末考试成绩往往是课程评价的主要依据,实训报告通常是实践课程考核的主要依据.如此的考核评价忽略了学生综合素质的发展和工作过程控制,做多做少成绩相差不大,学与不学成绩相差也不大.这是学生主动性和积极性较低与课堂教学质量不高的主要原因.[2]

教学模式、教学方法、教学组织设计的推广及应用需要信息技术较高的教师完成,但教师缺少一定的企业工作经历,未免在实际教学工程中侧重了理论教学,而弱化了项目问题处理能力的要求.因此,需要培养技能过强、信息技术过硬的优秀教学团队,满足教学需要.

三、课程改革

(一)课程改革思路

课题组结合近五年教学经验及校企共建的课程成果,参考五家通信工程企业调研结果,针对目前高职高专教育面临的现状及通信线路工程课程的特点,并实际考察通信工程岗位需求状况,发现课程教学内容、教学模式、教学方法、考核评价、师资队伍、实训环境等内容有一定改革的空间.[3][4]

本课程是通信类专业的岗位能力课程,与江苏通信服务公司网盈公司、江苏省通信行业技能鉴定中心等公司共同开发,将改革为理论够用、技能为主的一体化课程.根据通信工程职业岗位要求,结合线务员职业资格认证考试内容,以通信综合职业能力培养为目标,以工作过程为主线,根据典型工作任务的行动领域确定相关学习领域及学习情境,按照工作过程的顺序和学生学习的要求进行教学设计并安排教学活动,在三段推进“教学做一体化”教学模式下,实现理论教学与实践教学融通合一、能力培养与工作岗位对接合一、实习实训与顶岗工作学做合一,最终培养学生通信工程综合能力.

(二)开发工作任务的载体

课程内容分电缆工程、光缆工程和机房工程三大部分,构建三条基于通信工程施工过程的教学主线（如图1所示）,依此作为工作任务的载体,将课程建设为知识技能项目化、模块化的一体化课程.

例如,电缆工程分为电缆结构色谱端别模块、电缆敷设模块、电缆接续模块、电缆成端模块（MDF、交接箱、分线盒）、电缆测试模块等.第一阶段,教师先理论讲授课程内容（“教”中“学”）；第二阶段,学生分组进行任务引领项目化的实践教学,创建真实的实景教学（“学”中“做”）；第三阶段,学生完成真实的电缆工程任务,装维工程（机房数据、电缆工程、开通）作为综合考核（“做”中“学”）内容；从而构建了三段推进的“教学做一体化”教学模式.

(三)教学模式及方法

课程内容根据通信工程岗位技能要求及通信行业线务员考证要求进行优化.注重工作过程、注重情景教学、注重“教学做一体化”.课题组将课程分为电缆、光缆和机房工程三大模块；教师将全班分为10个小组左右,展开分组团队教学；教师按照团队完成三大工程的某一任务的方式进行知识技能项目化教学,三段推进“教学做一体化”教学模式.

例如,光缆工程（如图1主线2所示）中ODF和光缆接头盒制作两个项目,传统教学中,学生完全分开进行技能训练,教师根据工艺好坏和项目完成时间进行考核,没有评价依据,导致了学生不满意,有失项目考核的公平公正.课程改革中,课题组先后对岗位技能进行调研和分析,将光缆工程任务中两个项目很好地结合起来便于考核评价.教师分别讲解ODF和光缆接头盒制作原理、步骤和注意事项,教学团队参观真实光缆运行环境,项目团队开展项目的组织设计（步骤、技术方案、任务分工、注意事项等）.第一阶段,学生在“教”中“学”.项目团队进行项目方案（项目设计方案或实训报告）讲解和优化,两个团队配合完成ODF和光缆接头盒项目中一个,项目考核后两个团队进行项目的评价并互换项目,完成后丙个团队可进行项目方案比较及优化.在项目考核中,课程团队面对项目熔接质量不好评价、工艺和时间不好把握等现实问题,结合光缆测试工具和两个项目特点,利用ODF外接跳线的特点,使用可视红光源对熔接点进行考核,熔接点可见光越亮,熔接点损耗越大,反之越小.考核评价依据设计方案、熔接步骤、熔接质量、熔接工艺情况和团队成员意见得出公平公正的综合评价结果.第二阶段,学生在“学”中“做”.第三阶段,学生在“做”中“学”.项目团队在实训基地完成一个真实的光缆工程项目（见图1）,即完成规划、设计、组员分工、施工、验收（资料归档）和技术支持任务.验收小组考核后,各团队需要及时考察工程情况并及时发现问题,如光纤熔点为何漏光、工艺的美观程度为何不高、工程完成的时间为何过长或过短等,将记录问题结合专业知识、施工过程,分析出现工程问题的原因和并提出改进措施,将原因写入实训报告的验收部分,根据出现问题的原因重新优化施工设计方案.

三段推进的“教学做一体化”教学模式的实施提高了教师的主动性、参与度和积极性,培养了学生的团队精神、竞争意识、主动学习和创新意识.项目模块化的设计体现了“学生为主、教师为辅,能力为主”的思想.

(四)实践环境

要打破理论课与实训课授课地点分离的传统做法,建设既能满足理论教学,又具备技能训练要求的一体化教学场地,将传统理论教学教室和实训场地融合,力争创设真实的工作环境,实现理论教学与技能训练的有效融合,为学生提供体验实际工作过程的学习条件.

实训基地是课程改革和课程建设最重要的一部分,好的教学模式和教学方法离不开实践环境的支持,否则教学情境设计不到位,教学效果会打折扣.通过与江苏省通信行业技能鉴定中心、江苏通信服务有限公司网盈南京分公司、江苏通信服务有限公司中邮建技术有限公司深度校企合作,根据通信线务工程岗位知识、技能和素质的要求,校、企双方共同开发了真实的实践基地,让师生在“零距离”的工程岗位上训练技能及素质,教学效果大有改观.

调研考察多家通信工程企业和省级运营商培训机构后,课题组进行了课程三条主线的环境建设：实训基地的基础工程建设（防雷、防静电、接地系统、线缆走线架、强电）,三条主线的工程施工（操作区、配线区、测试区和敷设工程室外实训基地）.

(五)师生角色

课题组采用启发式教学法,坚持以“学生为主体,教师为主导,能力为主线”的指导思想,注重学生思维开发,构建了有效促进学生自主学习、自我管理的教学模式和评价模式.

采用理实一体化教学模式,突出技能培养,更关注学生的学习兴趣和经验,扭转了课程组织过于强调被动接受知识和技能的局面,倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手和团队合作,最大程度开发了学生的创造能力.同时,培养了学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、发现分析解决问题的能力以及交流与合作的能力.改变了以期末考试或实训报告的方式单一评价学生的方法,采用了多方位重过程的考核方案,促进了学生发展.同时,引导学生充分利用网络课程平台中的教案、课件、教学录像、教学案例、相关资源链接等资源进行自学,同时通过网络进行自我测试并与任课教师进行交流,为实现学生“零距离上岗”打下了良好的基础.

(六)考核评价

传统教学中,实践课程考核过于简单片面,一份实训报告或实验报告往往就可作为课程期末成绩.[4]基于此,课题组将学生的课程考核分为四大块：（1）考勤（10%）.可以出现负值,学生迟到、早退、旷课1次扣1分.（2）学生职业素质和态度（10%）.重点考核学生在团队的参与度和积极性,以及学生工作主动性和职业态度.（3）理论考核（30%）.其中在线考试和现场答辩两者选其一（20%）,课程实训报告或项目设计报告（10%）；（4）技能操作（50%）.部分内容注重项目过程考核,项目分个人和团队打分两种类型.理论和技能操作必须双过线,报告不交者课程考核不予通过.同时,学生或团队表现突出,可以加分,但总分不能超100分.注重过程考核,让学生具有团队意识、创新意识和自学能力,不论学生成绩的好坏,只要努力就可以得到好的成绩或评价,获得成功,让学生具有成就感,进一步提高了学生的参与度、主动性和积极性.

(七)师资团队

校企共建师资团队工作是课程实施的保证.课题组精心挑选了德才兼备的教师与企业一线专业技术人员组成了课程团队,师资梯队建设注重老、中、青结合,采用“传帮带”的师徒机制.学院与通信工程企业合作,分批安排教师到工厂参观学习,力争实践环境与实际贴近,教学水平与时俱进.[5]专业教师除了去合作企业实习,还要参与国内外的一些培训学习.通信工程是个比较苦的岗位,需要学生具有吃苦耐劳和爱岗敬业的素质,所以加强专业教师爱岗敬业教育很有必要.这有利于授课教师处处为学生做表率,用自己的实际行动来影响学生,让他们在潜移默化中受到感染,养成良好的行为习惯,学会做人.

四、课程改革成果

本课程受到学生、学院教师和企业专家的一致好评.教师认真负责,具有较强的专业技能和教学水平；课程内容丰富,教学方法多样,考核手段和评价结果公平公正；实训基地建设“零距离”与企业接轨.实行课程改革后,学生发现问题、分析问题和解决问题能力得到提升,学生团队合作和创新能力得到发展,线务员职业资格证书通过率进一步提高.该课程曾经先后获得学院教学成果两个二等奖,出版相关教材一部,多名教师能力得到提高、职称获得晋升.

课程在实训团队数量、实训工具套数、教材开发

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