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摘 要：2013年的本科生就业形势相比往年更加严峻,在就业的高压下,大学新生的职业发展与就业指导工作显得尤为重要.本文通过分析教练技术的核心原理、步骤与技巧,探索教练技术在高校就业工作中的实践与应用.旨在未雨绸缪,自新生入校伊始帮助学生激发就业意识、明确就业目标、提升就业能力.
关 键 词：大学新生；职业发展与就业指导；教练技术
中图分类号：G642文献标识码：B文章编号：1002-7661（2013）28-008-02
教育部2007年印发了《大学生职业发展与就业指导课程教学要求》的通知（教高厅〔2007〕7号）,指出“职业发展与就业指导课程建设是高校人才培养工作和毕业生就业工作的重要组成部分,从2008年起提倡所有普通高校开设职业发展与就业指导课程,并作为公共课纳入教学计划,贯穿学生从入学到毕业的整个培养过程.”同时通知还要求：“教学内容应力求实践性、科学性和系统性,突出强调理论联系实际,切实增强针对性,注重实效.”[1]因此,以实践性强、可操作性强的教学方法激发大学新生对职业生涯发展的自主意识、树立正确的就业观,是本文研究的重点.
一、大学新生常见问题
高校对于莘莘学子来说是一个崭新的世界,他们必须适应陌生的生活和学习环境,尤其是在大学校园相对宽松的学习氛围下,如何掌握自我管理技能,完成个人角色的转换是每个人要面对的问题.要有效激发大学新生自主寻求职业发展的动力,必须从他们面对的问题入手.
1.学习动力缺失
在中学阶段,大多数学生的学习目标是为了应付高考,所有的付出和努力都围绕着这个目标存在,再辛苦再累都觉得值得.当曾经在考场上叱咤风云的学子们迈入大学校门,许多人就觉得十几年学习的任务似乎已经完成,不知道学习的意义在哪里,容易失去目标和方向,从而产生学习动力缺失的问题.
学习动力缺失将导致十分严重的后果,如上课不积极,不认真对待自己的课业,无故旷课、缺课,甚至沉迷于网络游戏等.如果不及时调整,将产生严重的后果.因此,大学新生应及时找到学习的动力,努力适应新的学习环境,找到新的学习目标.
2.学习方法不正确
在以应试为主的中学阶段,大多数学校都采取了题海战术,老师不断重复地把各种知识和应试手段灌输给学生,以求考生在高压环境下学生能自动输出尽可能多的解答,取得更好的成绩考取理想大学.学生习惯于老师天天陪伴、督促,被动接受知识的学习方式.进入大学以后,大量的学习时间需要自己安排,他们突然感到无所适从,久而久之便对以后的学习造成障碍.
3.环境适应不良
适应能力是心理健康的重要指标,它包括自然环境和社会环境两个方面.大学生的适应不良主要是后者,是指对大学生活和学习诸方面的不适应.
适应不良将导致相当严重的后果,如想家、处理不好个人的生活事务、处不好同学关系等,许多新生不知自己该干什么、干什么好,不善于自主地安排自己的生活和学习,导致产生焦虑、挫折、茫然和无聊的心态.生活没有目标、对未来感到迷惘,常常使许多新生产生得过且过的想法,“做一天和尚撞一天钟”,蹉跎青春.
二、教练技术简介
教练技术“Coach”起源于20世纪70年代.美国网球教练添高维（TimothyGalway）可以让一个初学者在20分钟内学会打网球.他发现假如运动员能够放松,脑里有优良表现的景象和感觉,容许身体去跟随脑里的景象和感觉的推动,运动员的表现便出现了改善.AT&T公司把添高维的理论引入到企业管理中,于是,一种崭新的管理技术――教练诞生了!
教练技术被AT&T、IBM、可口可乐、保洁公司、爱立信、日本丰田等著名企业导入,并迅速风行欧美.经过多年发展,教练技术目前已逐渐成为一个新的行业和专业,它除了应用于企业管理外,还广泛应用于心态、态度、人格、情绪、素质、技能、人际关系、亲子教育等个人成长及家庭、社会生活等诸多领域.
教练技术在我国教育界的应用尚处于起步阶段.清华大学就业指导中心自2006年起尝试把教练技术引入到大学生职业生涯教育中,并命名为“职业生涯教练计划”.
三、教练技术在大学新生生涯规划与就业指导中的实践
认知心理学提出人的行为受其认知影响,即自动思维受其核心信念主导.所以大学新生面临的种种问题归根结底是心理问题.教练技术是一项通过完善被来访者心智模式来激发其潜能、提升工作效率的管理技术.与传统心理咨询或职业指导师不同的是,教练尊重生命的多元化,不过于探究问题产生的原因,而是以时间为轴聚焦当下,直接指向问题解决的可能性和解决方案的探讨.由此,教练式教学可有效引导新生对自我负责,激发学生自身的潜能和动力,推动他们采取行动.
充分信任,建立关系在教练式教学中,教练式教学模式的操作程序应该包括“实现信任→清晰目标→实践体验→评估反馈”四个阶段.
基于教练技术自身的理念和实施过程,要求来访者自身有往更好方向改变的动机,这与大学生普遍具备积极向上发展、提升自我综合能力的愿望吻合.此外,大学生正处于步入社会前的成长关键时期,有较强的潜能和可塑性.因此,信任架构是建立良好沟通关系的基础,也是教练过程中教练和学生之间交流的最基本和首要的原则.教练的信念是“学生已经拥有所需的能力,包括发现和运用这些能力的力量”.每个人都渴望成功,成功面前人人平等,相信每个人都具备成功的一切资源,只是开发的程度不同而已.
厘清目标,激发潜能教练式教学看重学生的需求,一切教学行动都围绕这一目标有序地展开,教师协助学生结合个人情况做好相应规划.同时,在教学过程中带动学生不断地清晰自己的目标,明确与目标之间的差距,调适好心态,并激励其采取有效的行动,使教练式教学的效果在短期内体现出来.在此过程中,教练可以使用逻辑层次作为重要工具（见图1）.
图1：逻辑层次
逻辑层次最初由格雷戈里贝特森发展出来,后由罗伯特迪尔茨（RobertDilts）整理,于1991年推出.逻辑层次从高到低共有六个：愿景、角色、价值观、能力、行为、环境.愿景是指“精神”层次,是人们永远为之奋斗希望达到的图景,是最终希望实现的理想状态,没有它人们将缺乏内在核心动力.如果要使得人们的行为发生重大改变,必然要由上而下,才能改变心智模式.
逻辑层次的使用,能帮助学生明白从困惑中突破的关系,并且与自己潜意识的深层力量联系,使得生涯规划方面更有效果.
实践反馈,寻找自信
教练式教学的实践体验环节是寻找资源、制定行动计划的过程,教师需要在与学生建立信任的基础上,帮助学生清晰目标,找寻自己目前状态与期待目标的差距,带动学生了解实现目标需要具备的态度与心态.
教练式教学提倡在不增加学生压力的前提下,正所谓“千里之行始于跬步”,教练要鼓励学生从迈出一小步起,如同滚雪球一般,在行动中获取自信和力量、整合资源,不断寻找前进的方向.教师需要与学生共同分享实践体验的结果,系统总结优势与不足,评估反馈相关行动的结果,随时调整目标和方案,为下一次教练和进一步的行动计划做准备.
综上所述,教练技术是一种思维方式,通过高效能、有技巧的提问,不断厘清学生的目标,引导他们自我启发、自我觉醒、自我成长,产生行为的改变,最后实现目标.教练技术在高校中推广的难点在于,教练式教学对师资建设有较高的要求,需要建立起掌握教练技术的专业化队伍,并通过不断的实践和总结,积累经验,逐步探索出教练技术在大学生涯规划与就业指导教育中的有效方法,更好地为大学生生涯发展提供服务.