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摘 要：学校社会工作在民办高校学生工作中的运用,是民办高校学生工作自身发展与自我完善的客观需求.通过引入学校社会工作的理念、工作模式等实现民办高校学生工作创新.
关 键 词：学校社会工作；民办高校；学生工作
中图分类号：G47文献标志码：A文章编号：1002-2589（2014）05-0256-03
一、民办高校学生工作的现状与不足
民办高校是相对于公办高校而言的,它是国家机构以外的社会组织或者个人,利用非国家财政性经费,面向社会依法设立的实施高等学历教育的教育机构.由于起步晚,民办高校各项机制都不够完善,特别是在学生管理工作上不可避免地模仿公办学校的模式,使得民办高校学生工作呈现出以下特点与不足.
(一)思想政治教育色彩浓厚,学生工作功能部分缺失
按照《民办教育促进法》等的规定,民办高校实行董事会（或基金会）领导下的校长负责制,区别于公办高校党委领导下的校长负责制.但民办高校都设立了党委部门,学生工作仍然沿袭公办高校党政共管的模式,思想政治教育色彩浓厚.一方面,在工作机构设置上,沿用公办高校的模式,通过设立党委领导下的学生工作机构,由党委和行政共同负责学生工作.另一方面,民办高校都将思想政治教育课程列入教学计划,政治思想教育工作渐趋专业化.在这种模式下,学生工作的服务功能培育不足,而服务功能中所蕴含的助推学生个性发展的目标被忽视,缺乏对学生个体全面发展服务,服务功能缺失.
(二)行政化色彩浓厚,学生工作方法不健全
公办高校学生管理体制采取校院两级管理,院级管理为主的模式,目前大多数民办高校学生工作管理体制延续了上述两级管理体制.此外,各个学校都制定了如学籍管理规定、奖助学金管理办法等大同小异的各类规章,这些规章制度,一方面是为了保证两级机构管理工作的顺利开展,另一方面也是对学生学习生活进行规范.但是这些制度的制定并没有考虑到学生的诉求,没有把学生作为消费者对待,行政化色彩浓厚.的确,这种两级管理体制的科层制管理模式便于统一领导,统一行动,工作开展起来也较容易.但是,这种管理体制中暴露出来的官本位思想和等级观念严重,缺少人文的关怀,更无法发现学生个别化的需求.
(三)重管理轻服务,学生工作理念落后
在“党政合一、齐抓共管”模式下,公办高校形成了一支以大学生思想政治教育为主要目的,以学生管理为主要职责的辅导员队伍.民办高校也都实行了在校一级学生工作主管部门直接领导下的,以辅导员为中心的学生管理方式.但是民办高校没有财政拨款,经费紧张,人员配置不足,一些民办高校辅导员所带学生比率达1：300[1],且以退休的老同志和青年为主,梯次结构严重不合理.面对远超出所带比率的学生人数,老同志心有余而力不足,青年教师却没有现成的经验,在工作中就得疲于应付,更妄谈关注学生的个性需求.一些民办高校的学生工作者甚至将“学生不出事”作为工作的主要内容来抓,完全偏离了大学教育的本质.
二、学校社会工作基本理论及介入民办高校学生工作的意义
(一)学校社会工作的概念
学校社会工作产生于19世纪末的美国,它是“将社会工作专业的原理、方法及技巧应用于教育机构及其设施中,通过与家长、学校、社区的互动,解决学生问题,促进学生成长,形成‘家庭―学校―社区’三者的良好关系,构筑教、学、成长的和谐环境,使学生更好地适应社会”[2]的一种专业服务活动,是社会工作的分支,它同时涉及教育学和社会工作学等多个学科内容.其服务对象广泛,既服务困难的学生,也向全体学生、学校工作人员、家长、社区和社区工作人员提供服务.
(二)学校社会工作的价值理念
社会工作的核心价值观念是以人为本、助人自助.坚守以人为本的终极关怀,它要求社会工作者要将尊重作为开展服务工作的核心,相信每一个人都有自己独特的人格.作为社会工作的分支,学校社会工作继承了社会工作的理念,它要求工作者要时刻秉承如下理念：一是平等和尊重的理念.它强调在服务过程中,社会工作者和工作对象都是平等的主体,要树立“平等待人的理念”.它强调社会工作者和工作对象相互之间的尊重,一个人应受到尊重的唯一条件就是一个人生而为人.二是助人自助理念.该理念认为,每个人都有向上发展的愿望和改变自己的可能.在适当的条件下,人在其生活的任何阶段都可以发生改变.社会工作者要相信并尊重每一个人的能力和潜能,在给予适当帮助下,激发工作对象自主的发挥其潜能的能力.三是服务理念.服务理念要求社会工作者既要将工作对象作为群体一员平等的对待,更要将工作对象视为一个独立的个体.社会工作者要能够接纳、理解、认同他们的特殊需求、困难,做好服务工作.
(三)学校社会工作的主要模式
学校社会工作在社会工作的个案工作方法、小组工作方法以及社区工作方法的基础上,发展形成了治疗模式、学校变迁模式、社区支持模式等主要工作模式.
1.治疗模式
治疗模式主要为“问题学生”提供咨询和服务,是最为传统的工作模式,它以个案工作为主要工作方法.所谓个案工作,“是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务,目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题,达到个人和社会的良好福利状态”[3].学校社会工作中基于个案工作方法的治疗模式,其服务对象主要是那些社会适应困难或者存在情绪困扰的学生,通过对“问题学生”的异常心理和行为的分析,发现原因并提出治疗方案.
2.学校变迁模式
该模式又称机构变迁模式,它的出现根源于弥补基于个案工作的治疗模式的不足.治疗模式主要关注学生的心理和精神方面的问题,而且服务对象局限于少数的“问题学生”,无法做到帮助所有学生获得全面发展.学校社会工作的服务对象扩展到全体学生,对学生的学习和生活等各方面进行全面干预,最终实现每一个学生都能够获得最好的发展.为了实现上述目的,与治疗模式所主要依赖个案工作方法不同,变迁模式主要依赖小组辅导的方法来开展工作.小组工作方法又称团体工作方法,该方法通过建立小组（团体）,通过小组内的互动达到助人发展的目标实现.3.社区支持模式
该模式是随着学校社会工作的不断发展完善而产生的.相对于治疗模式和学校变迁模式,社区支持模式打破了将学生的发展局限于学校狭小范围的围墙,注重对社区资源的开发和利用.该模式认为,学生之所以会出现困扰,其主要原因之一就是学校和社区衔接不紧密,社区和社区群众对学校的政策不了解,没有对学校形成有力支持.因此该模式更加强调社区取向,重视通过向社区宣传来获得社区对学校政策的支持,注重学校在文化教育等方面对社区的影响,达成学校和社区在发展理念上的一致,实现对学生成长的帮助.
(四)学校社会工作介入民办高校学生工作的意义
学生工作是民办高校人才培养工作的重要组成部分,直接关系着民办高校的产出――优秀专门人才.但是目前民办高校并没有探索出一套适应自身发展特点的学生工作模式,学生工作中表现出来的功能缺失、方法局限、理念落后等困境,影响了其人才培养目标的实现.而学校社会工作的介入,可以帮助上述目的达成.
具体来说,学校社会工作介入民办高校学生工作的积极意义突出表现在：工作理念上,学校社会工作的平等和尊重、助人自助及服务等理念,充分体现了“以人为本”的思想,而民办高校的学生工作更加要求一切以学生为本,更加尊重学生,服务学生,帮助学生个体获得全面发展.将学校社会工作的理念引入民办高校学生工作,将有助于民办高校学生工作理念走出传统的藩篱,从约束性管理走向发展性服务；在工作目标上,学校社会工作通过寻找并解决困扰学生的因素,帮助学生提升能力,实现自我发展,即“增能”,而民办高校的办学目标即为通过大学学习生活提升学生各方面能力――增能,帮助其走出高考失利困境并重树信心,最终将学生培养成德智体全面发展的高级专门人才.因此,学校社会工作的介入,将更加有利于民办高校学生工作目标的实现；在工作方法,学校社会工作的治疗模式、变迁模式、支持模式将能有效的弥补目前民办高校学生工作方法单一的不足,并推动民办高校学生工作在形式方法上走向多元化、专业化并实现创新.
三、学校社会工作介入民办高校学生工作的路径
学校社会工作以其被实践验证了的特有的价值理念和专业方法,在各发达国家（地区）高校学生工作中发挥了积极的作用.为了解决我国民办高校中存在的问题,应当主动将学校社会工作引入到民办高校学生工作中,实现民办高校学生工作从理念到方法的创新.
(一)引入学校社会工作理念,创新民办高校学生工作价值观
1.引入平等和尊重的理念
首先要打破传统教育者居高临下的工作态度,充分考虑到大学生作为主体的平等对待和尊重的需要；其次要求学生工作者要坚持以人为本的理念,理解学生、尊重学生,把学生全面发展放在工作的首位.要主动了解民办高校大学生所处的文化环境,信任、尊重、接纳不同性格特点的学生,以一种平视的姿态与真诚的态度与大学生进行入情入理的对话,发现学生合理的潜在需要.
2.引入“助人自助”的理念
将助人自助的理念引入民办高校学生工作,要求学生工作者要牢固树立三种意识：学生具有自我教育能力的意识；尊重学生主体性的意识；促进学生长远发展的意识.以此为指导,变“授人以鱼”为“授人以渔”,引导大学生自己去思考、分析并找出问题的解决方案,锻炼他们运用科学的理论、方法处理问题的能力,实现大学生的自我教育和自我提高的能力的提升,让学生“增能”.
3.引入服务的理念
民办高校中,学生因缴纳全额学费上学,学生与学校关系变换成了消费者与提供消费的关系,学生摆上消费者（顾客）的位置.因此民办高校学生工作更应当强调服务理念,教育学生、服务学生、维护学生的利益,这也是市场经济的内在要求.将服务理念引入民办高校学生工作中,要求学生工作者首先要充分了解和掌握学生的实际需要,要坚持“以生为本”的理念,能够换位思考,以宽容的心态对待服务对象.同时,学校学生工作者通过服务的理念开展工作,将在无形中帮助学生建立关心他人、服务社会的意识,促进民办高校大学生健全人格的养成.
(二)引入学校社会工作模式,创新民办高校学生工作方法
1.治疗模式在民办
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高校学生工作中的运用在民办高校学生工作中运用治疗模式,就是要改变统一化管理忽视学生个性需求的不足.民办高校学生工作者应深入到学生学习生活中,去发现给学生造成困扰的因素.通过对学生个性的了解和专业特点的分析,借助社会工作专业的方法和可以利用的各种资源,帮助学生制定科学可行的解除困扰的方案,最终实现问题的妥善解决,促进学生的健康发展.在服务过程中,学生工作者切忌大包大揽,要尊重学生的自主性,相信学生自我处理问题的能力,在形成问题的解决方案过程中,学生工作者更多是引导学生自主发现、形成方案.
2.学校变迁模式在民办高校学生工作的运用
运用变迁模式,要求当学生工作者发现学生出现困扰时,更多的去从民办高校自身的条件没有跟上学生需求的变化的角度,将学生发生的问题与学校的功能失范联系起来,通过介入学校的建设、改善其环境来实现对学生生活、学习等方面的帮助.在民办高校学生工作中引入学校变迁模式可进一步加强大学生群体的教育工作,增强学生工作的实效性.尤其是有助于解决基于民办高校学生特点而产生的一些突出问题.比如,针对民办高校大学生网络依赖程度较高[4]的困境,可以组建“解除网络依赖小组”,让所有成员共同制定小组目标,通过跟踪小组目标的执行情况来强化小组各成员间的监督和互助体验,依靠小组动力来消解病变的心理机能,最终解除网络依赖.
3.社区支持模式在民办高校学生工作中的运用
社区支持模式注重对社区资源的开发和利用,注重构建学校――社区相互支持和资源共享的渠道.该模式将学校和社区联结起来,强化他们之间联系,并努力在学校社区之间搭建合作互通的桥梁,通过该桥梁,民办高校从事学生工作的教师可以融入社区,努力争取获得社区多方面资源.引入该模式,对于缓解民办高校的社会认同度低和办学经费紧张等困难导致人才流失尤其是现有的学生管理人员梯次结构严重不合理、缓解民办高校的辅导员工作复杂,事务性的工作多却缺少研究性的工作等带来压力,使辅导员能从事务性的工作中跳出来,把更多的时间和精力放到学生身上,实现促进学生的成长的目的.