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2007年12月24日的《纽约邮报》,报道了美国一名男子因踩到一坨鸽粪而滑倒受伤,获赔600万美元的消息.
当时56岁的谢尔顿·斯图尔特,是美国的一名普通保安人员.1998年9月21日,他在下班回家途经纽约布朗克斯区一处地铁站台的时候,不小心踩到台阶上的一坨鸽子粪,滑倒之后摔得不轻,颈部和背部严重受伤.他说：“我几乎两次与死神握手,但没有人为我的痛苦承担责任.因此我决定起诉,寻求法律的帮助.”
斯图尔特的律师罗伯特·格尼斯说,纽约市交通管理部门应该对此案负责.鸽子粪非常滑,如果不及时清理,必然给行人带来危险.尽管这个赔偿案没有先例,但可以参照类似的案例办理.
陪审团最后裁决,斯图尔特应获得767万美元赔偿金.其中的80%由纽约市交通管理部门承担,其余的20%由其本人承担,因为他走路时未能注意躲避鸽子粪.
2011年6月7日的英国《每日邮报》,报道了英国一名顾客在超市因踩到一颗葡萄而滑倒摔伤,获赔1.05万英镑的消息.
沃尔德在Asda超市购物时不慎踩到了一颗落单的葡萄,导致身体失去平衡而滑倒摔伤.为了保护自己和消费者的正当权益,他决定投诉.律师说,这个赔偿案虽然没有先例,但可以参照类似的案例办理.经过法律裁决,他得到1.05万英镑的赔偿金.超市发言人已向他公开道歉,并向顾客保证,今后会经常保持地板清洁,避免再发生滑倒摔伤的事件.
2011年6月20日的悉尼《先驱晨报》,报道了美国一名男子因向水库撒尿而被警方逮捕.并将面临巨额罚款的消息.
美国俄勒冈州波特兰市21岁的男子约书亚·西特,在6月15日凌晨回家途中尿急,便对着路边的一个水库撒了一泡尿.这一幕,恰好被监控摄像头记录了下来.这个水库是波特兰市水务局的自来水供应基地,直接向附近数百万户家庭提供日常生活用水.为了防止不知情的居民从家中水龙头中喝到“尿水”,波特兰市水务局于16日将水库中所有已净化过的800万加仑（约合30000立方米）的水全部抽干换掉.最终造成了总计3,27万美元（约合23万元人民币）的巨额损失.因此,约书亚·西特被警方逮捕,并将面临巨额罚款.
上面这三则报道都引起了管理界的关注,有的已经被一些知名的大专院校作为案例编入培训教材.因为从这三个案例可以得到一个重要启示：随着社会的进步,越来越需要对错误的“零容忍”管理,也就是对任何错误都不能容忍的管理.“零容忍”管理的一个基本要求是：不管出了什么错误.都应当有相应的部门和个人负责.如果发现了管理上存在的责任空白,就要参照类似的案例处理,或者创造出新的管理办法,并将其纳入规范化的管理体系.
干部挂职更要挂“心”/刘刚只
近年来,挂职锻炼作为年轻干部早日成长成熟的重要方式,在组织人事部门得到了普遍应用.一大批年轻干部经过挂职锻炼逐步成长起来,走上了领导岗位,但也有部分年轻干部对挂职锻炼存在四种不良心态,即“镀金心态”、“怕事心态”、“自傲心态”、“做客心态”,影响了挂职锻炼的成效.笔者以为,年轻干部挂职更要挂“心”.
一要虚心.必须时刻端正态度、谦虚谨慎,不可自以为是、盛气凌人,也不可缩手缩脚,仅限于充当“传声筒”和“收发室”.要敢于超越自己,放下架子,虚心向挂职单位的同志学习,多办实事.
二要安心.切忌“身在曹营心在汉”,要把挂职单位当成“家”,改正那种“放不下身份,看不起基层,熬够时间就走人”的错误想法,要在有限的挂职期间扑下身子踏实工作.
三要用心.挂职的目的是让年轻干部在培养和锻炼中获得自身的提高,在创造和贡献中推动挂职单位和地区的发展.一定要用心思考,深入开展调查研究,利用自己的特长和部门优势,对地方的发展提出一些切实可行的好主意、好办法.帮助地方做一些他们难以做到的事情.这样对自身的提高和地方经济的发展都有很大的益处.
抓大切莫忘小/李明亮
当前,一些地方的领导干部误认为做“大事”才能表现自己的大手笔、大气魄,热衰于上大项目、修宽马路、搞大工程.而对与群众利益息息相关的“芝麻蒜皮”类的民生小事却重视不够,不愿过多去做.害怕影响和耽误“大事”.这种“做”,既不全面,也不正确.
民生小事是“做”的本质,关系群众幸福指数.我们党的宗旨是全心全意为人民服务.关系民生的问题,往往看起来是零零碎碎的小事,但却是民生所依.抓好了这些小事.群众就会顺心、舒心、安心.
民生小事是“做”的关键,关系民心向背.小事折射形象,小事关系党风.小事做实了,才能切实解决好“四大考验”、“四大危险”,建设和谐社会.
民生小事是“做”的基点,关系做的实效.大事是由小事构成和支撑着的,做好民生小事,不仅不影响做大事,反而能够促进做大事.因此,必须正确处理大与小的辩证关系,从“大”处着眼、“小”事入手,多做一些诸如群众日常生活中的柴米油盐、衣食住行、安危冷暖的小事,让广大人民群众共享改革发展成果.
本栏目责任编辑：付艳芳