租赁加油站的经营管理模式

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摘 要 ：成品油的销售中加油站是不可或缺的环节,而且在整个石油销售的环节中加油站是最具有竞争力的.目前中国城市化的速度非常快,汽车的普及率也非常高,因此成品油的市场越来越大,国内外对于石油市场的抢占也是在时刻进行着,都纷纷组建自己的零售网络,为了适应市场竞争的需要,国内的石油商也开始调整自己的策略和管理模式以便更好的应对市场经济的变化.经过近些年的改革和发展,在服务水平,技术水平,市场营销以及组织架构上都做出了重大调整,并且取得了一定的成绩,已经具备一定的竞争力和国外的石油公司展开竞争.

关 键 词 ：模式；加油站；管理

1.国内外加油站发展历程对比

1.1国外加油站的发展历程

美国于1907年诞生了世界上第一个真正意义上的加油站,并且在美国发展成型.后期随着跨国石油公司的建立,加油站这个概念开始出现在亚洲和欧洲国家,而且汽车行业也在随着时代持续发展,加油站逐渐发展到成熟的阶段.

20世纪50年代信用卡开始普及,给加油站的支付方式带来了历史性的变革,加油站开始使用pos机和收银机,70年始便利店进入加油站,这也更加加速了加油站的自动化进程.条码扫面议和机端读卡器出现在80年代,油罐液位检测系统开发于80年代初期,这样就方便了对油品库存进行精细化管理.这样也就提高了加油站对于进销存的管理效率.

1.2国内加油站的发展历程

20世纪80年代之前,我国的成品油市场一直处于国家管制的状态,发展非常缓慢,很多地域都出现了加油难的状况.上个世纪90年代加油站一下子成了暴力行业,主要原因就是实行的油品双轨制,当时并没有健全的行业管理法规,因此,整个行业都处于无序发展的阶段.与此同时在一些南方城市开始出现了一些外资的品牌加油站.之后国家对成品油行业进行整顿划分为中石化和中石油两大集团.这时我国的成品油行业才开始步入发展的正轨,日前我国的加油站也呈现出多元化发展的趋势.

2.国内加油站的发展和管理

2.1近些年我国加油站的发展回顾

一、加油站的数量增长较慢,但是单个油站的销售额较高

国际油价一直不稳,国内油品供应也不稳定,因此新增的油站并不多,但是国内的汽车销量增长较快,因此单个油站的日均销量较高.

二、非油品业务仍然处于起步阶段

国外的加油站除去发展主体业务之外还会发展邮寄,汽车装饰,汽车维护,洗车,食宿等非油品业务,而且非油品业务的贡献率非常大,而国内这种非油品业务发展的非常缓慢,在整体的营业额中占的比例非常小,目前国内非油品业务发展比较好的都是合资加油站,因此国内加油站在意识上也需要提升.

三、加油站逐步走向规模化和现代化

在激烈的市场竞争中,一些油品价差,地理位置不好,或者是销量较低的加油张将会被淘汰,得以生存下来的加油站需要具备以下几点特征：自动化管理水平高,人工成本低,地理位置好,销量大,非油品业务发展的较好,整体盈利高.

2.2国内加油站的管理模式

一、全资（租赁）加油站管理模式

这种加油站是指两大石油公司全资拥有或者是通过合约租赁方式自行经营管理的加油站.

二、控股加油站模式

这种加油站一般是指多家公司投资经营的加油站,但是两大石油公司享有百分之五十以上的股权.

三、参股加油站模式

这种加油站中一般两大石油公司只占有较小的份额,

四、特许经营加油站模式

这种加油站一般是需要签订特许经营合同的.

2.3国内加油站经营管理目前存在的问题

国家一直对加油站进行管理,但是我国的加油站管理和经营模式上仍然存在很多的问题,整体发展水平较低,加油站规模小,服务质量差,布局不合理,地区差异性大等问题,因此我国的加油站需要从管理理念,经营模式,技术水平,竞争力方面进行提高.

2.4我国加油站发展策略

一、加油站优化策略以及网络扩张

网络扩张主要包括两方面：一个是要对自有自营的零售网点进行扩张,另一个是特许加盟商的扩张,我国的两大石油公司都是通过终端占有的方式进行控制,这是非常初级的一种方法,但是可能是基于我国对于市场的管理法规不健全,因此,一直没有发现有在特许经营的方式上进行发展的公司.

二、扁平化策略

中石油和中石化两个大集团对于零售业的管理模式也进行了大量的探索和改革,但是在加油站的精细化管理上国外的跨国石油公司相比还相差甚远,因此发展的空间还非常的大,两大公司必须针对自身的问题进行整改,实行省市财务核算,零售管理,储运实物管理一体化,专业化垂直管理的基础上,不断强化深化改革,全面推荐改革工作.

三、降低成本策略

连锁化的经营管理可以科学的降低运营成本,增加收益,从而可以提升市场控制力,因此拥有的油站并不是衡量加油站经营管理的指标.质量和数量同样重要,因此提升效率和网络运作可以帮助管理.一切的目标都是效益.

四、品牌策略

加油站不仅是为需要加油的人提供加油服务的地方,同样是展示公司以及社会形象的一个地方,国内加油形象在2000年以前几乎就可以同脏乱差来形容,经过近些年的改造基本上已经有一些现代化气息了,功能表现的很清晰,而且在形象上个性也很鲜明,已经成为城市中一道亮丽的风景线.

五、服务策略

任何需要进行销售的产品都是需要附带着服务进行销售的,在当今市场经济的浪潮中,形形色色的加油站到处可见,同样的价格,如何能让客户选择你,就是要给客户提供增值的服务,虽然卖出的是油品,但是更总要的却是给客户提供的服务.对客户来说加油站的地理位置和价格都是外部因素并不能使客户不断购买,而最周到的服务却可以使源源不断并且持续的走进来.因此,服务是提升加油站竞争力的关键因素之一.对于城市中众多的私家车主来说,对于服务的要求都在油品和油价之上的.因此加油站必须有一套合理的管理方式和统一的服务模式,这样才可以满足顾客的需求,同时更加有利于站内的管理.

结束语：虽然国内的加油站还存在着很多的发展问题,在管理模式以及策略上还欠缺很多,但是随着国民经济水平日益提高相信我国的成品油行业会发展的越来越好,加油站的管理模式也会越来越科学.