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只有学会用未来管理现在,才有可能做到用现在确保未来
对于企业的管理者来说,很难讲眼前和未来哪一个更加重要.在美国的管理界有这样一句话,“如果你想活下去就必须有狗一样的嗅觉”,言外之意,不了解未来就意味着在劫难逃.
不容否认,我们处在一个快速变革的时代,对于管理者来说,最可怕的不是眼前那些看得见已经发生的事情,而是那些即将发生的,你却没有预料到的事情.商业环境不断发生变化,对管理者技能和水平的要求也变得更加苛刻.对于管理者而言,变革时期的管理是很多管理者所面临的一个重大挑战,因为这个挑战是连续不断的.
什么决定了管理
什么将影响未来企业管理,这是一个很难回答的问题,因为不同的角度可以得差万别的答案,所以审视这个问题只有回到管理的本质――管理的要素是什么?
作为一种实践和一个思考与研究的领域,企业管理已经有了很长的历史,其根源几乎可以追溯到200多年以前,1769年,世界第一个工厂――英国毛纺厂的建立标志着企业管理也随之诞生.但管理作为一个学科,其开创的年代应是1954年,彼得德鲁克所著《管理实践》的问世,这被公认为管理学的诞生.
无论从哪个角度来审视企业管理,不容置疑的是企业管理变革无时无刻不在进行.相信大多数管理者一定知道泰罗和他的“铁锹试验”,也清楚斯隆在GE开创了事业部制以及马斯洛的“自我实现理论”,当然德鲁克所说的“管理就是实践”更是人所皆知.
纵观这些管理大师和他们的管理理论,尽管时代不同,角度不同,但是都没有离开管理的4个要素：组织环境、组织目的、管理主体和管理客体.
管理是在一定的环境条件下,为实现既定目标,对所属的组织、人员的活动施加影响的过程.形成一种管理活动,除了管理行为本身之外,首先要有管理主体,即说明由谁来进行管理的问题；其次要有管理客体,即说明管理的对象或管理什么的问题；再次要有管理目的,即说明为何而进行管理的问题.有了以上三个要素,就具备了形成管理活动的基本条件.同时,我们还应想到,任何管理活动都不是孤立的活动,它必须要在一定的环境和条件下进行.不考虑管理的环境和条件,也难以解决“如何进行管理”的问题.因此,管理作为动态过程,它一定包括组织环境、组织目的、管理主体和管理客体四个要素,离开任何一个要素,管理行为便无法产生.
这四个要素决定管理行为的发生,无论时代怎么变革,企业管理无法脱离这四个要素,而能够影响这四个要素就将影响管理的发展.
影响未来管理的十大因素
管理是时代的产物,什么样的时代决定了会有什么样的管理.对应组织环境、组织目的、管理主体和管理客体这四个要素,从宏观到微观,再结合当前的时代,《新智囊》认为以下十个因素将会影响企业未来的管理.
越来越快的全球化：毫无疑问,全球化正在成为企业最大的挑战之一,国际化与全球化让整个世界正在变成一个村庄.在外国企业卷入中国市场的同时,中国企业也在积极寻求海外发展之路,最终会导致一个“你中有我,我中有你”的全球一体化格局.
属于消费者的YOU时代：消费者已经彻底打破了以前与企业之间的信息不对称.在网络社会,“权威”尽管还有些作用――比如版主或者名人博客的意见领袖作用――但是已经越来越显式微.“草根”们正在越来越获得和“权威”一样的权利,事实上他们未来会真正变成品牌的制造者和拥有者.因为消费者已经集合成一个强大的群体,企业充其量也仅仅是这个群体中的一员.
改变一切的技术和IT：新技术以及IT技术不仅在横向延伸,而且在纵向发展――它对行为方式或运营信息的影响日益深入,创新已经成为了企业变革的源泉,技术的进步依然是企业最核心的推动力,而IT已经和企业的管理密不可分.
把一切链接的互联网：毫无疑问互联网时代已经到来,无处不在的网络已经改变这个世界上的商业模式,无论是流程还是供应链,组织结构还是营销体系.互联网大大缩短了企业和消费者之间的距离,这必将改变企业原有的商业模式.
不断整合的行业演变：贸易壁垒的消失正在重新定义全球市场,而技术进步及其它因素使娱乐和电信等行业的界线模糊.跨行业的整合变得越来越多,行业间的边缘区域和交差点正在成为下一个蓝海.
日益复杂和脆弱的经营环境：企业解决方案与服务在日益精致与复杂的同时,也变得更脆弱,更易遭到经营失败和安全风险的袭击.由于庞大的基础设施变得越来越复杂,很多功能容易出错.高度流动性和广泛的客户群使企图威胁信息和物质安全者更容易找到突破口.
不断缩小的利润率窗口：全球信息网络和企业经营的透明,导致创新产品或首先上市的产品保持市场统治地位的机会不断减少.知识产权不能得到长期保护,或者更容易被侵犯.同时,品牌忠诚度也在下降.
无法回避的社会责任：企业要有社会责任感,由于国际化市场激烈的竞争,企业面对股东的压力越来越大,原有的产品和利润优势逐步丧失.正缘于此,整个世界当前都在强调企业的社会责任、道德观和价值观.不要再争论要不要履行社会责任的问题,这只是底线.
决定企业生产的生活方式：很难说是时代改变了生活方式,还是生活方式改变这个社会,但是不可否认的是,人们生活方式的改变颠覆了企业的生产和管理方式,在一个以客户为中心的时代,生活方式影响着企业发展的方方面面.
多元化的人的行为与价值体系：人们的价值取向和行为习惯在左右企业的战略,而知识员工的大量涌现,使得过去的管理和制度变得落后于员工的发展,如何激发员工的创造力成为关键.企业必须重新审视“管理者”这个词语.
当然,除了这十个因素之外还会有其他的因素会影响未来的企业管理,但是从最核心的角度来看,这十个方面对于企业的管理影响最大,同样,对于这十个方面的深度观察最终目的不是了解,而是解决现在的问题,因为只有学会用未来管理现在,才有可能做到用现在确保未来.
影响企业管理变化的十大因素
1.全球化：引发战略变革
2.YOU时代：颠覆传统营销
3.技术和IT：让架构更加轻盈
4.互联网：改变了商业模式
5.行业演变：带来新的蓝海
6.经营环境：变得更加脆弱和复杂
7.利润率：直指企业命门
8 社会责任：正在成为经营底线
9 生活方式：创造商业空间
10 文化和价值观：左右企业管理