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管理与练剑的境界是相通的.在武侠小说里,练剑有三层境界：第一层境界是“心中有剑,手中有剑,目中有剑”,此时的剑客追求的是剑本身,剑是有形的,是剑客致胜的筹码；第二层境界是“心中有剑,手中无剑,目中有剑”,此时的剑客追求的是剑法,剑法比剑本身更重要,剑法才是剑客致胜的利器；第三层境界是“手中无剑,目中无剑,心中有剑”,此时,克敌致胜的既不是剑,也不是剑法,而是剑势,谋势而后动,一发千钧,置敌于绝境.
对应到管理中,第一层境界“剑在手”,指的是拥有一套有效的管理制度；第二层境界“剑在目”,指的是拥有一套有效的监督机制；第三层境界“剑在心”,指的是管理者的领导力和影响力.剑客练剑的三种境界,也正是企业管理团队走向成熟的三个必经阶段.具体到企业的管理中,不同成长阶段的管理团队,应采用的剑法也不尽相同.本文将针对不同的成长阶段,对其应采用的剑法进行分析.
第一阶段：握剑
新官上任,企业的管理者以培育团队战斗力为目标,通常采用“握剑”的方式,事必躬亲,下属则以“这样行吗”来请示.在这一阶段,团队的管理者要做到“心中有剑,手中有剑,目中有剑”,工作的重点是把任务细化成量化指标,用制度规范团队行为.
“心中有剑”,即团队的管理者要有明确的管理目标和实施细则,能够对团队成员进行有效的目标引导和培训,以“教练”的角色出现在团队中.
“手中有剑”,即管理者要制定可量化的、可操作的团队管理制度和行为准则,使团队成员的行为在企业初创期就趋于理性,从而有效规避团队成长的风险,降低团队的成长成本.
“目中有剑”,指的是团队的监督机制,团队的执行力在某种程度上取决于团队管理者的督促力,尤其是对处于成长过程中的团队来说,必要的监督机制是促使团队走向成熟的加速器,对团队成员的任务、职责做有效的督促,确保团队行为不偏离预设的轨道.
第二阶段：练剑
刚开始做管理的人,大多缺乏经验,凡事都要自己摸索,属于“练剑”时期.
每一位管理者都无法逃避“练剑”的阶段.刚开始,他们大多会印一些精美的名片,逢人就双手捧上,声称“在下初次练剑,请多指教”.偶尔显露一下管理者的威风,却惊觉管理原来有如此大的威力,从此自鸣得意,误认为自己果真剑术高明,甚至可以任意挑战.对下属,随时进行挑衅；对客户或供应商,也是恣意耍威风.刚开始,大家或许会对他忍让或逃避,可到了忍无可忍、逃无可逃的时候,不是出手,就是合力围剿,结果往往是练剑者死于剑下.因此,管理者在“练剑”阶段必须抱着学习的态度和实干的精神,真诚对待周围的人.
第三阶段：佩剑
练剑的人若能谦虚有礼,请教而不挑起争斗,切磋而非存心置人于死地,到了剑术精湛,深孚众望的时候,自然可以把剑佩在腰际,不必时刻拿在手中.
几年管理者当下来,内部人员逐渐肯定了自己的领导能力,外界人士也日增好评,此时管理者遇人用不着急急忙忙地递名片,而可以沉着稳重地应对.此时意味着管理者已完成练剑,进入了佩剑阶段.
佩剑的人,是不敢把剑放在家中的.这个阶段的管理人员,同样不可以不带名片,否则人家仍然有可能无法认识他.不过,在名片尚未掏出之前,大家已能感觉“这人不简单”,因而不敢轻视他.把剑佩在腰际的人其实是备而不用,他们深晓“以剑止剑”的道理,明白剑不是用来惹是生非,而应用来除暴安良的.管理人员有权而不滥用,才是真正的“有权无害”者.
第四阶段：挂剑
佩剑者逐渐声名远扬,威震武林,这时就不会再佩剑,而是把剑悬挂在家中,堂而皇之地进入挂剑阶段.
然而挂剑绝非封剑.当众不练暗中练,白天不练夜晚练,否则日久生疏,到时想一剑惊人,也恐怕力不从心.同样,高层管理人员也要抽出时间来学习,使自己跟随时代的进步、企业的发展,不断前进,以免落伍.
这一阶段管理者侧重的是人力资源管理,通过绩效考核等工具,因事设岗,充分授权,提高团队的工作效率,改变“等事上门”的工作局面,最终实现“人找事做”.这时,团队成员不但要把事情做对,而且还要把事情做好.
第五阶段：悬剑
悬剑是团队管理追求的最高境界.在这一阶段,团队成员有一种神圣的使命感,自发自动地去完成工作,他们追求的是工作的乐趣和成就感,管理者对团队成员最多的叮嘱是“你看着办”,此时的团队管理者是“剑在心中,手中无剑,目中无剑”.
“剑在心中”,指的是在“悬剑”阶段,“剑”在每个团队成员的心中,而不只是在管理者的心中.这里的“剑”指的是一种超越制度和组织构架的职业化精神,也就是我们常说的团队愿景,既体现了团队和个人的存在价值,又体现了个人与团队的和谐共处.
“手中无剑”,这一阶段的团队管理不是运用组织权力,而是运用管理者的影响力进行沟通协调,组织赋予管理者的“硬”权力将被最大限度地弱化,而专业赋予成员的“软”权力得到最大化的提升,“软”权力超越“硬”权力,管理者只是团队成员之间协调沟通的桥梁.
“目中无剑”,这一阶段团队管理的最大特点是无边界管理和跨部门协作.团队愿景凝聚团队成员为共同的目标而奋斗,自动自发地去做事.这种管理模式打破部门边界,使团队的战斗力和效率提升到了极致.
这一阶段的管理者主要责任是根据团队长期积累和历练所形成的心智模式进行愿景的设计和管理,提升团队的职业化能力和职业精神的层次.
（作者为中山市给力企业管理咨询有限公司总经理,本文摘编自其博客文章）