探析企业管理的新革命

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【摘 要】21世纪是科技竞争的时代,人才竞争的时代.如今,企业管理者们开始把注意力转移到员工的心理和精神的需求.于是,一种高效的企业管理方法心本管理在中国脱颖而出,心本管理跨越了美国的物本管理、日本的人本管理,将逐渐成为现代企业管理的新阶段.

【关 键 词 】物本；人本；心本管理

一、中国心本管理的新理念

（1）心本管理的提出.心本管理,就是指管理的关键是抓住人的心,让员工自觉自发地参与管理,并积极主动工作,以达成管理目标.心本管理是人本管理的进一步升华,它的核心价值在于由心灵的外在感动转为管理者与员工心灵内在的自觉.它重视的是人的心,着眼点已从对“人”的管理转向对“心”的管理.认为个体与群体并重,当代人与后代并重,员工与利益相关者并重,管理应该以所有的人为重.心本管理的最终目标就是为人的发展创造物质条件和自由发展的空间,管理要成为促进人的全面发展的重要手段.心本管理的积极方面是通过沟通、教育与激励触及人的思想与心灵,从而真正充分发挥出人的主观能动性、积极性、创造性,极大地提高劳动生产效率.其局限性就是只有当组织创建为一个具有共同目标、共同愿景的真正团队时心本管理的作用才能得以发挥.心本管理与物本,人本管理的综合分析：物本管理首先要建立一套完整的管理规章制度和工作规范,使员工工作有标准,管理监督、检查与考评有依据.人本管理告诉我们管理者要多做雪中送炭的事,少做锦上添花的活,它要求组织发展归根结底都要着眼于人.心本管理告诉我们要让人打心眼里服你、敬你、爱你,死心踏地跟随你,攻心才是上策.本质上物本管理、人本管理和心本管理无所谓非要比出个高低,或者说非只采取一种管理方法,关键还要看在管理实践中所处的组织内外环境的具体问题具体分析,综合运用这“三本管理”,扬长避短,取其精华,去其糟粕,发挥其积极作用.（2）心本管理的基本要素.一是,心理契约.卢梭提出了心理契约的定义,认为心理契约“不仅具有期望的性质,也具有对义务的承诺和互惠”.个体行为受人格与行为情景两重影响.根据人格方法来选拔、培训、选配人员在某种环境下能改善和提高组织效率.二是,管理伦理管.管理伦理是管理活动中形成的各种关系以及协调处理这些关系的道德原则和规范总和.包括管理伦理意识、管理伦理关系和管理伦理活动.三是,企业文化.现代企业文化是包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等等.其构成包括物质文化、制度文化、精神文化等三个层面.四是,管理环境.管理环境可分为工作环境和公共关系环境.对其的改善可以从工作场所的照明、颜色、噪音和温度等；完成工作必备的工具、设备、器材等先进和完备程度；岗位轮换和工作内容丰富化等三个方面着手.

二、心本管理如何在企业中发挥积极作用

（1）管理者心灵的自我修炼企业家要以心为本,使精神境界不断提高,这样,才能开创一般人难以想象的伟大事业.人是最容易被自己心灵奴役的动物.因此,管理自己的心灵是管理一切的前提,也是管理的根本.一个领导者可能是一个下级的上司同时又是一个上级的下属,具有双重的身份.一个领导者只有拥有了良好的被管理意识,才能愉快地接受他人的管理.优秀的管理者还要经常进行自我反省,时刻保持清醒的态度,不断汲取经验,改正错误,从而走上更高的一个阶层.此外,管理者还应该学会应用哲学智慧.（2）激发员工觉悟与潜能.企业的每一位员工的工作热情和态度对企业的效益和发展都至关重要,对心本管理者来说,善于鼓励和引导企业的员工,将其最好的一面充分发掘出来.聪明的管理者,总是善于把握人心进而巧妙运用,激发员工自发地觉悟与潜能,让员工自动自发、出色地完成自己的工作.（3）重视员工的心理沟通.企业的员工与领导者应该构成和谐的氛围.管理者应亲身力行,走出办公室与其他人进行双向的坦诚沟通.管理者在与他人坦诚沟通的过程中,打破职能等级问的障碍界限,群策群力的商讨问题,为组织建立了兴旺发达的关系网络.同时坦诚的沟通还有助于建立管理者与员工之间的相互信任关系,赢得员工对于实现组织共同目标的承诺.

本文从管理学的发展历程,分析了旧体制下的企业管理弊端,提出一种新的管理理念——心本管理.强调心本管理是从人的心灵出发,抓住人的内心.通过沟通关怀与激励及人的思想与心灵,形成和谐的企业文化.优秀的企业家应该有优秀的管理理念,善于鼓励和引导企业员工,善于和员工沟通,激发员工的自觉性和潜能,赢得员工的信任和支持,从而推动企业的发展.

参 考 文 献

[1]吴甘霖．心本管理—管理学的第三次革命．机械工业出版社,2006

[2]张应杭．管理伦理．浙江大学出版社,2006

[3]龙长青,李琴,徐峰．心本管理——管理学前沿的新方向[J]．法制与社会．2007（9）：581

[4]普永贵．心本管理语境下领导者的自我管理[J]．党政干部论坛．2008（7）