管理,和你想的不一样

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MBA教育将管理彻底等同于科学,为之建立了细化的课程体系,包括技术培训、市场调研、财务分析,从根本上背弃了“管理是一门艺术”的实质.

《管理和你想的不一样》这本书倒也有些内容,可以被抽出来作为应景谈资.国内某商学院最近意外走红,连带MBA（含EMBA,下同）教育又在公众讨论中火了一把.不少人在争论,MBA的作用,除了“拆散重组”之外还有什么.该书对MBA给予了严厉的批评,认为MBA只是一种灌输商业时尚的教育,短期内没什么用,长期来看则反而有害.

作为当今世界上最杰出的管理思想家、加拿大麦吉尔大学管理学院教授、全球许多知名商学院访问学者,亨利明茨伯格是《管理和你想的不一样》一书的第一作者.亨利明茨伯格依照管理理论及流行观念的实践验证效果,对理论、观念进行深刻反思,收录了多位学者著作、论文的节选部分,形成了这样一本旨在纠偏止谬的小册子.

该书也收入了亨利明茨伯格本人对MBA发表的评论.在他看来,首先,MBA教育宣扬的管理理念存在很大问题.比如,MBA过分强调管理层、高层管理者的作用,轻视组织内中低层的智慧和能动性,这往往造成许多组织陷入困境；又如,空降到企业的MBA培养出的高层管理者做的第一件事,往往是裁员,这样的“外行裁掉内行”的行动基本上不会取得好的结果；再如,MBA教育热衷谈论分权与量化,却根本无从准确判断相关成本或代价.其次,MBA教育将管理彻底等同于科学,为之建立了细化的课程体系,包括技术培训、市场调研、财务分析,从根本上背弃了“管理是一门艺术”的实质.再次,MBA教育造就的是依赖数据进行管理的管理者,这些人的主要任务是阐述战略,然后让底下的职能部门在无视现实的前提下贯彻落实.

该书的另一名作者约瑟夫兰佩尔也指出,MBA教育的最大谬误在于,让人树立一种追求程式化的倾向,以为高层管理者可以包治百病,忽视微妙的细节差异,不顾人际问题和执行问题,只谋求简单直接的答案,让企业陷入更大的混乱.

在MBA课堂,以及许许多多管理学者的著作里,管理都被梳理成指标、词汇,好的就是好的,坏的就是坏的,引导学员（读者）认为,只有多种好的管理指标的相加,才能带来好的执行效果.《管理和你想的不一样》告诉你,前述理解是错的.即便是超人般的管理者,思维、行为方式也往往存在缺陷,但这并不影响他（她）们做出正确的决策、实施恰当的实践.MBA一直假设管理者应该遵循“界定-分析-设计-决定”的决策方式,问题是,现实的管理情境中,很难让人四平八稳、心平气和地做出决策――更多的情况下,管理者需要边看边做,在忙乱中根据不充分信息做出决策.互联网时代更多更纷乱的信息,让决策变得更加难以符合完整流程.

MBA还喜欢谈论变革,在其语境中常常将变革说成是很容易推动实现的过程,而学者戴维K.赫斯特认为,变革的管理者不仅仅是照单下料的厨师,而且必须是重要的烹饪材料.也就是说,变革者必须更深度地参与变革过程,通过新行为的模范角色来起到领导作用.?编辑：王巧贞380829298@.