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[摘 要]本文针对电力营销账务管理特点,回顾了电力企业电费账务管理模式历程,分析了目前存在的问题,并结合当前电力营销账务管理经验,探讨了电力营销账务管理策略.
[关 键 词 ]电力营销；账务管理；策略
中图分类号：TF661 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）45-0179-01
一、电力营销账务管理主要内容
电力营销账务管理是以财务管理思想为主导,并结合电费账务管理的特殊性,将先进的用电业务思想与计算机技术相结合,形成一套具有管理性质的科目体系,实现数据集中,全面加强内部电费账务管理.
电力营销账务集中管理科目设置实行分级设置,主要包括以下内容：一是账务设置.主要包括各分局财务科目表、摘 要 信息维护、平衡表关系维护、客户会计科目等,属于账务系统的一些维护功能；二是凭证管理.包括新制凭证、凭证查询、凭证作废、凭证审核等,是关于凭证管理的常用标准功能.三是电费凭证管理.包括发行电费凭证生成、实收电费凭证生成等功能,是针对电费账务管理的特殊性设计的；四是银行存款对账.主要功能是对账并生成银行调节表等,但由于账户管理的集中化,致使这项功能正在逐渐弱化；五是记账管理分为标准报表和特殊报表两类,主要包括记明细账、生成科目汇总表、记总账、月末结账、月初初始化等功能；六是报表管理,包括明细账、科目汇总表、余额表、客户余额报表、总余额查询等功能.
电力营销账务管理的大部分流程参照财务系统进行设计,其中制作凭证、凭证审核、记明细账、明细账余额审核、科目汇总及记总账等均与财务的处理方式及原理相同,实现收费和记账.
二、电力企业电费账务管理模式的历程
1、手工管理阶段.最初,电力企业都是通过手工登记账簿进行电费账务的管理.手工账簿建立了明细账、银行存款日记账、总账.当用户缴纳电费后,收费人员将记账联等票据传递至电费账务管理人员,待收到银行记账票据,并将二者票据核实一致后,电费账务管理人员按照相应会计原则,手工登记纸质账簿.存在耗时长、准确性较差的问题.
2、专业会计软件管理阶段.通过采用专业软件代替手工登录纸质账薄的工作.这种采用专业会计软件进行电费账务管理的模式的优点为：一是企业投资少,日常维护量小,成本相对较低；二是见效快,仅需在通用版本基础上设置企业相应科目并录入初始数据即可使用；三是统一制证模式,减少人工干预；四是便于账目查询和数据统计.
3、业务系统管理阶段.首先,在业务系统中建立与实际电费账务信息流转过程相符的工作流程,其中包括：收费日结、解款、解款确认、到账确认等环节,这样,实际业务进行到哪一环节,系统中电费信息就流转到相应的环节,整个系统账务信息流转与实际电费流转过程一致,可管理到电费账务信息流转的每个环节.然后,与银行系统建立信息连接功能,及时接收银行电子记账信息,实现在电力企业的业务系统中直接关联银行记账信息,进行电费账务信息的确认工作.这样处理后,每笔业务数据都关联着银行记账信息,体现了实际业务中核对票据信息的过程.最后,建立电费会计管理模块.该模块即与专业会计软件功能类似,具备科目管理、账薄管理、凭证管理、记账管理、报表管理、对账管理等功能,但鉴于流转到电费会计模块中的信息,已经与业务信息及银行记账信息建立了关联,所以,后续的编制凭证、记账、对账等工作即可由系统自动生成,经人工审核后即可完成电费账务处理.
4、营销一财务电费账务信息对接阶段.在营销和财务电费账务管理工作均纳入各自业务系统进行管理的基础上,通过在二者系统之间建立一个技术平台,实现财务系统和营销系统之间电费账务数据的传递、交换,建立起数据的联系,同时统一业务流程和核算规则,使二者的电费账务管理实现一体化,真正实现电费回收实时在控,及时发现电费异常、加速资金回笼,为电力企业财务、营销的规范化、标准化、信息化、精益化管理提供有效支撑.
三、目前我国电力营销账务管理存在的问题
1、账务管理意识薄弱.电力企业营销部门工作人员没有意识到电力营销模式创新和发展变化,缺乏市场竞争意识,尤其是财务管理方面,过去管理人员根本不需要进行复杂的财务分析与管理工作,很多资金都是自动转入或转出,对营销部门财务管理力度也不够强,整体管理意识非常薄弱,导致账务管理工作缺乏科学性和规范性.
2、营销账务管理方式落后.电力企业营销账务管理模式中还存一些体制和制度等方面的问题,这些问题的存在严重制约电力企业发展,制约着内部体制和模式的创新和变革,影响电力企业营销账务管理模式向科学化和信息化发展.
四、电力营销账务管理策略
1、强化电费账务管理工作人员的素质.人力资源的重要性不言而喻,强化电费工作人员的素质,不仅对于账务管理的进步有着重要的推动作用,而且有利于整个电力企业各项工作的顺利开展.其一,电力企业负责人要结合电费账务管理的实际发展情况,针对具体的工作业务和技能,对工作人员进行专业培训,让他们充分熟悉电费账务管理的所有流程和要求,以便在更大的程度上提高工作效率；其二,电费账务管理所涉及的主要内容就是资金,对于资金的管理当然要在仔细中取胜,因此要引导工作人员注重对每个工作细节都能够做到完善；其三,要提高工作人员的思想道德水平,在管理工作中引入竞争机制,调动员工的工作积极性和热情,为电费账务管理的科学化之路作好铺垫.
2、完善电费账务管理制度.要进一步完善相关的配套制度,电力企业要主动迎合广大客户的心理需求,建立以市场为中心的服务体系,就是要求营销部门工作要坚持从客户角度出发,分析客户的心理需求,并且以满足客户需求为工作目的.同时,要建立健全工作考核评价机制,根据实际情况,进行阶段性的考核,除了让工作人员的工作得到必要的监督之外,还可以及时发现电费账务管理中存在的问题并及时改进.与此同时,完善账务管理中间环节,简化账务管理中间流程,账务管理工作人员要做好审核工作,及时对营销工作实收账目进行分析,做好日常工作中的审核工作.单位可以在部门内部实行周或月审核机制,不仅要提升工作监管强度,同时还要提高营销工作人员账务管理意识,帮助账务管理工作人员顺利开展工作.
3、加快营销账务管理信息化建设.电子电费账务管理系统能够对电费账务实施高效、准确、及时的管理,能够确保电费账务管理的及时性和准确性.在引进电子电费账务管理系统的同时,要加强对电子电费账务管理系统的维护,确保电子电费账务管理系统的安全性,提高电费账务管理的安全.
4、加强对电费账务的管理.加强对客户实际电费账务发生部门的管理、加强对电费账务审核部门的管理、加强对电费账务市场营销部门的管理,确保市场营销部门对客户用电进行科学的监督,有效发掘出电费账务管理中存在的问题,建立电费账务管理系统预警机制,有效、及时的管理电费账务,完善电费内控管理机制,对电费账务的收缴实施多层级监管,从而有效确保电费账务管理的精确性和有效性.为防止电费账务管理中出现重大问题,相关的部门还要积极参考国内外先进的管理水平、经验,并采取有效的措施进行解决,从而提高电费账务管理的水平,维护好电力企业的经济利益.
结语
电力企业营销账务管理要不断完善电力企业营销账务管理模式,建立和健全相关体系和制度,充分利用网络和计算机技术,为电力企业账务管理注入新思想和新活力.