我国项目管理软件的现状

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摘 要 :本文指出了我国项目管理及其管理思想的载体--项目管理软件在实际应用中的瓶颈,多角度分析了现有问题的症结所在,并联系项目管理发展趋势从宏观角度提供了解决问题的方法和途径.

关 键 词 :项目管理 软件 发展 应用分析

引言

信息技术的突飞猛进又使项目管理软件也蓬勃发展,二者相辅相成,互相促进,必将使得整个社会在项目管理的具体应用过程中对于获取、传递及利用信息资源方面更灵活、快捷和开放,带来管理的创新,但是,在我国的项目管理实践中,尽项目管理软件的发展也经历了二十多年【1】,却远未达到理想的应用效果,甚至在项目管理应用较早的工程领域,项目管理人员的日常事物还是多为信息的人工收集、综合和发布.本文就此展开分析问题存在的原因.

1、项目管理软件的历程

1.1项目管理的理论发展过程

项目管理作为一种现代化管理方式在国际上己获得了广泛的应用.1996年项目管理知识体系(PM BOIL)中,定义项目管理为各种知识、工具、技能应用于项目工作,以达到或超过项目干系方对项目的要求和期望,这实质上是从管理大型项目的角度定义的.

当前,项目管理己成为最具成长性的管理前沿,图1列出了项目管理的关键因素,是项目管理知识体系(PM BOK)的核心内容,即关键要素包括:项目干系人,项目管理知识领域以及项目管理工具和技术【2】.

图1:项目管理框架

在(PM BOK)中,将项目管理划分为9大知识领域:范围管理、时间管理成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和整体管理.其中范围、时间、成本和质量管理是其中的四大核心领域.项目管理伴随项目始终,分为五个过程:启动、计划、执行、控制、收尾.这也是项目管理的生命周期.

PM BOK2000版,对1996年版进一步作了若干变动,具体内容为:近年来项目管理知识体系中增加了范围管理、质量管理、风险管理和沟通管理等内容,项目管理概念也拓宽了,如提出了基于项目的管理,客户驱动型项目的管理(CDPM)等不同类别的项目管理,项目管理的应用层面己不再仅局限于传统的建设和工程建设部门,而是拓宽普及到了各行业的各个领域.

1.2项目管理发展中计算机软件的重要性

基于项目管理中有大量的信息需要处理,项目管理软件作为有效的工具则显示出了巨大的优越性,通过项目管理软件,各种进度图表可以实时、动态生成,修改方便,关键路径由软件自动动态计算,从而为项目进度管理提供了极大方便,项目计划的作用也才能真正发挥.特别值得一提的是任何项目管理都有一定的思想和方法,而采用国际通用的、最切合企业(项目的甲方、乙方及第三方)实际的管理思想和方法的管理软件才是有生命力的.

所以,计算机软件不仅仅作为必不可少的工具,而目在更大程度上,顺应项目管理理论和实际需求潮流的项目管理软件系统是固定和反映管理思想的最佳载体!项目管理软件绝不仅仅是数据共享,但也不可能随心所欲、一劳永逸地解决所有管理问题.项目管理软件的本质应是先进的管理经验的固定化和可操作化,并以软件为载体加以固定,使其延续并成为企业的核心竞争能力,外在表现为具有灵活性的与企业内外环境能一体化的应用平台.

1.3项目管理软件的发展将融合最先进的计算机技术

项目管理软件系统的技术融合了IT领域的最新成果而日趋先进,网络化计算技术势不可挡.具体说来本技术的发展日前集中体现项目管理软件系统底层的技术支撑体系由传统的客户/服务器模式向以网络为中心的计算技术体系发展.

参照ERP领域的著名提供商J.D.Edward公司提出的可配置网络计算技术体系CNC ( Configurable Network Computing【3】)这一概念在项目管理软件领域也应具有典型的应用价值,特点如下:

(1)以网络为中心的计算模式:C/ S模式中的设备一经安装,角色便固化了,服务器只能作SEVER,客户机只能作CLIENT.这样一来,其中的某设备如数据库服务器一旦出现问题,则会导致整个体系的瘫痪.而采用CNC技术,整个网络上的资源在软件系统安装后仍可灵活配置,角色可实现互换,提升了系统的可靠性,同时任务可按负荷大小进行重新分配,动态分布,增强了设备的利用率,提高了运行效率,也增强了系统对外界变化的适应性.


(2)项目管理应用同技术体系分离:由于CNC技术采用了中间件技术(Middle are)并提供集成的开发工具(Toolset) ,用户或系统分析员不需要了解底层的数据库、操作系统以及网络协议等繁琐的细节.利用开发工具提供的可视化设计等功能,在不需编写源代码的情况下就可生成新的应用功能,并且这一新的功能可在多种平台上运行.这样项目管理人员面对不断变化的项目环境,能迅速地将新的模式注入到项目管理软件系统中,真正做到应用环境与信息系统同步发展运作.

(3)伴随企业(前面提到的二方)持续发展共同成长:由于可配置网络计算技术(CNC)具备动态的数据与逻辑的分布配置功能,企业可根据项目发展的不同,应用从主机为中心(Host- Centric)到瘦客户机(Thin- Client)配置的不同运作模式,或多种运作模式的并存.同时可在原有的基础上集成最新的技术,如Inter等,做到真正的N-Tier运作模式,因此它可伴随企业共同成长.

2、项目管理软件在我国应用中存在的主要问题及推进策略

从计算机在建筑工程项目管理中应用的发展情况来看,国外己经经历了单项应用、综合应用和系统应用二个阶段,软件从单一的功能发展到集成化功能.日前许多国家己经进入第一、第二阶段,而我国还仅仅处在第一阶段,出现了较大的差距;而目国际项目管理还在迅速发展,提出了一些新的概念和方法,如伙伴关系,系统重组、集成管理等.以下就我国项目管理及项目管理软件应用过程中突出问题和矛盾进行分析研究.

2.1项目管理应用领域及其管理体系中阻碍因素分析

项目管理理论发展步伐将至伙伴关系,也就是说由项目干系人拓展到与持续性较强的产业链领域了,与此相一致的是项目管理软件会从长远来看由水平面市场拓展到纵向行业市场.本文前述企业就是指项目进程中的甲方、乙方和第二方组织,不论在我国的那些与项目管理相关的新旧行业,也不论这些企业在该行业的角色怎样,他们的管理机制一般说来有很大不同.那么,在推广项目管理应用软件时由于我们走过的是引进、消化和吸收的路了就存在着严重的“水土不服”.主要表现在:第一,管理模式不同,国际先进的项目管理软件是建立在与之相适应的流程管理基础上的,注重过程管理,而我国现行的管理模式多为“直线职能制”,由于部门的堡垒,往往使信息难于顺畅流动,在此模式下,项目管理这种基于“矩阵式”的管理其组织形式本身就存在临时性或一次性的弊端,同时也缺乏信息沟通的组织机构保障机制,完全照搬国外的模式是行不通的.第二,人力资源素质也是项目管理软件推广应用中的关键要素之一,员工的观念和素质直接影响着新的管理模式的建立,也影响着软件的使用,如果在实施办法中不考虑组织惰性和员工的接受能力,也是行不通的.第三,还有企业文化及其相关要素也是推广中应当关注的,比如一个乐于接受新生事物的组织文化就比一个保守思想占据主要势力的企业更容易得到员工的积极配合.


2.2我国目前市场上的供应商和开发商在项目管理软件推进过程中存在的制约因素

一般我国软件供应商在开发软件系统过程会首先针对某个企业实际需求完成,接下来往往推出行业解决方案.具体步骤是软件供应商在相关行业推广中要把庞大的系统分割为数个模块,以用户具体需求为基础进行组合,进一步就要满足不同层次用户的个性化需求,接下来就是系统升级空间应该是从数据处理到智能化阶段,包括数据仓库,在线分析和数据挖掘等.

这样一个的其他应用商品软件成功之路在项目管理领域日前还难见曙光,因为,首先是项目管理作为新型管理模式没有一个相对固定的标准,应用方面管理个性化突出,不仅存在水平面上的企业管理模式相似点不多,纵向面上相似点更少的情况,还有诸多现实问题比如说“信息孤岛”整合问题,这些问题在技术上如前所述能办得到,而实际上却因管理规范化基础性差而难于实现【4】.

另一方面,从我国软件行业的发展来看,这是一个新兴产业,成长速度相当惊人,但是高速成长中也出现许多方面问题,这单所述仅仅从项目管理软件供应商的角度来分析.

第一,行业中没有领军级产品和供应商,在项目管理软件方面国外产品仍然占据这一地位,如Priview.公司的Primera Project Planner ( P3)【5】,高端市场几乎被他们垄断了,我国软件企业要挤身其中必须跨越资金、技术和复合型人员这二大堡垒,到目前为止我国产品在这一市场难成气候.因为这一市场的用户方必须按照项目业主或投资者的标准使用其指定的项目管理软件,所以大多数企业处于被动使用地位,软件中的管理思想难于接受.

第二,中低端市场上,国内软件产品市场占有率比较乐观.具体方法就是请有管理软件开发和实施经验的软件公司,结合企业自身管理实际,在全面详细分析企业管理现状及可能的改进之后,再对项目管理软件开发作总体规划,并分步实施.同时,与软件公司建立长期的合作关系,根据企业的实际变化,对软件作不断的更新升级.这种做法日前得到用户的推崇,但是却给软件供应商带来了边际成本不能降低的难题,这点也是项目管理软件推广应用的成本障碍.

第三,由于缺乏介于软件供应方和用户之间的咨询服务,致使供需双方在产业链缺失的现实环境下很难达成一致,比如:供方尽管在计算机技术方面没有对项目管理软件形成大的障碍,但是,正是由于管理理论的制约以及客户的管理个性的差异,使得供方的解决方案少,而目可移植性差,需方也是由于市场上的通用产品很难跨越应用角度、层次和行业等障碍,自己也不清楚到底对企业来说项目管理软件最终是什么,所以,我们也难得见到能清晰描述系统说明的文档,如招标说明}书等.

4、结束语

综上所述,结合项目管理知识体系在国际上的最新发展态势,为促进我国项目管理软件的推广和应用,更多要从宏观层面规划行动策略,把握好不同时期的目标.

(1)加强项目管理及其软件基础理论研究工作,开展项目管理学科的国内外交流和研讨,并且结合我国国情和行业项目管理经验,尽快建立在项目管理专业和行业范围具有指导性的实施准则.

(2)重视对业主项目管理人员的培训、考核和资质认定.实际上,业主一方在项目管理的整体中起着关键的作用.尤其在中国的国情下,对公有资产为主的项目业主,其委任、职责、权限、利益、管理行为和制度等,都有某些特点,急需加以研究和规范;而目在这些培训中都要有项目管理软件及其相关领域知识的培训,使其迅速地被社会接受和认同.

(3)我国的项目管理信息化规划中不仅要有国家计划对资源的调配,也要让市场这只看不见的手发挥应有的作用.针对项目管理软件的巨大的市场吸引更多的非国有投资,促进市场发育和产业链的形成.

(4)以市场准入的形式来建立和健全企业的项目管理基础,使其从部门管理转向过程管理,在企业中逐渐深入的应用IS09000、过程重建(BPR)、知识管理(KM)等新的管理理念.

(5)重视产业发展规划中咨询服务环节的培育,努力营造其发展的良好外部环境,使供需双方在只了解各自背景下,不仅能有效沟通,而且健全的产业链还可以降低现有模式下的社会成本.

总之,在信息化带动工业化的战略思想指导下,国内项目管理软件产品和应用是伴随着我国的信息化水平的提高,软件市场的发展而发展的,所以,我们应从短期实施建立起一套适合我国国情的项目管理知识体系及行业应用标准,中期注重市场培育,项日管理全方位与国际接轨,长远规划至全社会整体信息化管理水平提高.

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