软件测试的风险管理

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摘 要 :本文以我参与的“锅炉优化燃烧专家诊断系统”软件测试的项目为例,在对此软件测试过程中,重点考虑了软件测试的风险管理,研究和探讨了怎样编制测试风险计划、怎样进行测试风险识别及测试风险分析、怎样编制测试风险应对计划措施、怎样进行测试风险控制等一系列软件测试风险管理过程,并论述了通过软件测试风险管理达到的实际测试结果及测试过程中的情况体现.


关 键 词 :测试风险 风险识别 应对计划措施 风险控制.

一、前言

吉林省电子信息产品监督检验研究院/中国赛宝(吉林)实验室(.jldjy.gov.)始建于1973年,隶属于吉林省工业和信息化厅,是非盈利性事业单位,业务领域涉及电子元器件及液晶、家电、视听、安防、计算机、通讯、医用电器设备、电池等电子应用产品及计算软件产品、网络系统、信息安全的质量监督、检验、鉴定和仲裁,其中,软件产品测试业务是我院重要的一项核心业务.我院软件产品测试业务于2004年通过了中国合格评定国家认可委员会(CNAS)的评审,是省内唯一授权的第三方软件评测机构,同时,也是我省双软认定工作中唯一指定进行软件产品登记测试的单位,现开展软件测试服务已经10余年,主要开展的项目有:软件产品的登记测试、鉴定测试、确认测试、性能测试、验收测试、性测试、白盒测试等.经过多年的持续发展,目前拥有一批高素质、高水平的专业测试人才队伍和先进的测试设备,优质、高效地完成了各种类型的软件产品测试项目,得到了广大客户的高度认可和好评.

二、背景和立意

软件测试风险管理在软件测试项目中的地位是不容忽视的,本文主要通过对软件测试项目在测试风险管理方面的相关内容的讨论,使读者从中会体会到软件测试风险管理对测试项目的重要性和给项目带来的帮助.

三、以“锅炉优化燃烧专家诊断系统”软件的测试风险管理为例,论述软件测试的风险管理.

1.系统描述:

“锅炉优化燃烧专家诊断系统”软件(以下简称本软件)应用于锅炉设备燃烧情况的监测领域,通过温度场范围、烟气场范围、计算诊断结果范围等初始参数设置,模拟量量程、一次风差量程等串口设置,及开始设置、保存数据等模块,实现了锅炉内部温度场及烟气场的情况推算及结果显示等功能.对本软件测试的要求是在20个工作日内完成本项测试任务,在最后回归测试时的结果需达到预期要求.

2.测试类型:功能测试

功能测试是黑盒测试,是对软件产品的各项功能进行验证的测试,注重于测试软件的功能性需求.

3.编制测试风险管理计划

在测试的初期,我们会编制测试风险管理计划,主要描述如何在对本软件的测试中处理和执行风险管理活动在责任、资源、时间等方面的安排.我们全面考虑了风险对测试的影响,制定了充分的测试风险管理计划.其中,我们详细编制了单个测试风险管理计划和综合测试风险管理计划,为后续实施的测试风险管理做好了准备,并形成了依据.

4.测试风险识别及测试风险分析

本软件测试之前,我们以会议讨论的形式,根据以往的经验,列出检查项目列表,并进行分解,通过假定分析,最后研究、识别、确定了影响测试计划实施的因素.

我们还对预测的测试风险进行了分析,确定测试风险对测试的影响程度及发生几率,并对风险进行量化、选择、排序,确定哪些风险是可以接受的,哪些风险是必须要应对的,哪些风险是可以忽略的.进行测试风险管理应该把主要精力集中在那些概率高、影响力大的风险上.

经过测试风险识别及风险分析,确定测试过程中我们主要关注的可能存在的对测试影响程度大的主要风险,如下:

(1)由于本软件是针对锅炉设备燃烧情况的监测领域的软件,需要测试人员对锅炉设备燃烧情况的监测领域相关知识有所了解,故测试人员对锅炉设备燃烧情况的监测领域了解不足或不了解,导致测试人员对被测系统的业务流程不熟悉,对需求的理解上把握不准、理解不透彻、理解错误等,对测试形成风险.

(2)测试人员出具软件测试问题报告单后,与企业开发人员交流时,开发人员对发现的问题理解程度不佳,导致对测试问题的修改不满足要求,或由于企业原因,企业再次报送相关修改结果速度过慢.

(3)测试人员实施测试时的测试方法有错误或缺失,导致对功能点没有采用正确的测试方法,或某些测试方法被忽视,如边界测试等,导致测试不充分.

(4)测试环境出现故障,给测试带来的影响.

5.测试风险应对计划措施

对已识别的主要风险制定的对应应对计划措施,如下:

(1)请企业相关人员培训测试人员学习锅炉设备燃烧情况的监测领域的相关知识,测试人员也要通过网络和书籍多查找锅炉设备燃烧情况的监测领域相关资料,做好测试前了解行业知识的准备.

(2)加强对测试人员的沟通能力和服务意思的培训,保证测试人员能详细、认真、准确的讲解测试问题报告单中体现的bug,使得企业软件开发人员能明白测试人员的讲解,并确认软件中存在的bug,及时快速的修复bug,且在与企业人员沟通中,强调测试进度及修改速度的重要性,督促企业人员尽快再次报送相关修改结果,保证测试按测试计划完成.

(3)加强对测试人员测试方法相关知识的培训,要求测试人员主动翻阅历史测试经验的积累记录,充实经验方面的不足,并向有经验的人员请教.

(4)严格按照软件文档的要求搭建测试环境,尽量避免测试环境出现故障,安排1名维护人员(),当测试环境出现故障时,尽快安排维护人员整修、排除故障,尽量减小对测试进度的影响.

6.测试风险控制及实际测试情况

在进行测试的过程中,我们会对已识别出的测试风险的状态进行跟踪,监控测试风险的发生,做好对测试风险的监督控制,及时应对已发生的测试风险,并深入分析,继续识别新出现的测试风险,复审测试风险应对计划措施的执行情况和效果,根据实际情况修改测试风险应对计划措施,对新识别的测试风险,制定新的测试风险应对计划措施.

在实际测试时,我们对已出现的测试风险按照测试风险应对计划措施做好了相应的应对措施,效果十分明显,有效的避免了测试风险对测试的影响或把测试风险的影响降到了最低,但还是由于企业原因,企业再次报送相关修改结果过慢,影响了测试进度,我们对晚报送的修改结果进行了加班测试、并添加测试人员的应对措施,虽然根据测试计划规定,实施测试的时间延期了1天,但我们缩短了出具测试报告的时间,使得测试任务按时圆满的完成了,测试结果得到了客户的认可,而且,我们在测试的过程中给企业提出了许多规范、改善、优化企业软件开发或维护方面的建议,企业人员对我们的建议予以接受,同时,企业对我们的服务态度及服务质量给予了高度的评价和赞扬,肯定了我们各方面的服务.

四、总结

通过对“锅炉优化燃烧专家诊断系统”软件的测试风险管理案例的讨论,论述了怎样进行软件测试的风险管理,总结了本人对软件测试风险管理的认识和积累的经验,希望能通过本文使读者有所收获.

对软件测试管理方面的研究,我们还要继续努力,不断加强测试管理方面的知识积累及探索,提高测试管理方面的能力和水平,使自己成为优秀的软件评测员及测试管理员.

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