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【摘 要】教务管理是一项纷繁复杂的工作,看似和教育教学质量的优劣关系不大,实际对教育教学有监控调节的作用,教务管理是否高效有序直接影响到教育教学的质量.
【关 键 词 】教务管理 教学质量
教学质量是高等教育的核心问题,是高等学校的生命线,高等学校教务管理工作是保证教学质量必不可少的重要环节,是整个高校管理的基础,教务人员是教务管理工作的具体执行者,也是教学质量管理的落实者,强化教务人员的教务管理意识,对提高教育教学质量有着重要作用.
一、高校教务管理的职能
高校教务管理的主要内容从管理对象上进行分类主要可以分为三个方面：学生管理、教师管理和课程管理,从管理内容上包括：教学质量目标管理、教学资源管理、教学过程管理和教学质量监控、分析、改进,具有管理对象多样化,管理内容复杂化,管理信息多元和管理范围全面化的特点.教务管理工作是一个多序列、多层次、多因素的动态过程,是学校规范工作的核心和基础,是学校教学工作的重要环节,是保证教学工作正常开展的基本前提.
二、教务管理在提高教学质量中的作用
我国高等教育的工作重心,已从规模发展转向了提高质量的内涵发展,教务管理的根本任务是保障教学这个中心工作得到落实,使各类教学资源有效管理、利用,使教学各个环节落实到位,并对各个环节教学资源进行监控,人才培养方案得到落实,从而切实提高教学质量,教务管理中合理的机构人员设置、完善的规章制度、高效的教学质量管理、监控和评价体系是保证教学管理工作顺利完成的前提条件,是教学质量和人才培养措施落实在日常教学和管理之中的根本保障.教学质量的提高具有长期性、复杂性、系统性、创造性,涉及到管理机制、教师素质、学生基础等因素.高校教学质量不仅是教育质量的重要组成部分,而且贯穿整个教学过程,反映整个教学工作的优劣程度.教务管理在高校教学管理和提高教学质量方面起着十分重要的作用.
三、教务管理人员的工作特点
（一）教务管理人员在管理过程中有严格的管理规定,在工作过程中必须做到“事必有规,有规必循”,对内部管理的一切内容都要做到严格对待,遵守职业道德规范,发挥各自作用,将教务管理工作做好.同时现代教务管理又必须走出传统,充实新的内涵,引入科学的观念,走出认为管理就是限制人、约束人的活动,制度就是将管理落实到实处的规定的误区,在管理过程中做好指导、激励、服务和保护等多种功能,使有序、高效的管理活动更好地保护学生个性发展,为他们提供各种可能的、必要的服务和帮助.
（二）教务管理人员在执行工作时要有一套科学的方法,这种方法既要遵循教务管理的规律,又要有助于管理人员发挥其主观能动性,总结新的工作技巧,提高工作效率,这样的工作模式才是最科学的,做到用最高的效率做好每一件事.
（三）教务管理人员在工作时间和工作对象上要求有衔接性,时间上要求教务管理工作在时间上要能连续运作,无论是学期考试、期中还是期末,都要能积极发挥其作用,在实践上不能脱节,工作密度大的时候要能高效、科学地完成,工作密度小的时候也要能积极思考新的工作内容,真正做到全面为教师、学生和教学工作服务,在工作对象上通过有序的管理规则提供平台保护良性竞争,促进各系间、各教师间及领导间的相互合作,提高效率.
四、教务管理在教学质量中存在的问题
在教务管理工作中,多数高校都是一种上传下达的工作模式,教务人员发布信息后,由各负责部门分别执行完成,管理部门不够重视工作的事件成果,缺乏意见反馈,不能主动收集学生、教师、后勤等部门的意见,及时发现问题,缺乏质量反馈机制.同时,在一些高校正常使用的信息发布手段也存在不能科学、有效地利用的现象,导致在工作过程一些重要信息常常被管理人员忽视.许多高校采取教学监控措施,效果也并不十分理想,主要是教学质量监控制度和条例往往流于形式,监多控少,监控缺少互动,制度和条例得不到落实.教学档案室高校对教学实践、教学管理工作的真是记录,多数学校教务管理人员不能把一些工作细节做到位,对年代久远的资料常常都不能做到妥善保存,做好记录存档工作,同时文件资料的制定缺乏足够的监督审核,固定的工作没有固定的人员进行监督执行.
五、加强教务管理工作建设的途径和措施
首先教务人员在教学质量管理中应具有教学质量的基本观点,具有视“教学质量是学校生存和发展生命线”的强烈责任感,能把提高教学质量工作从学校的众多工作中区别出来.对国家提高教学质量的各种宣传和强调做到自觉有意识的反映,通过思维活动去认识和思考提高教学质量的本质和规律,有目的地坚持开展提高教学质量的一些改革尝试.理解深化教学改革全面提高教学质量的现实意义.其次教务人员要熟悉本单位各门学科的基本知识、结构体系,了解各科教学标准的要求和各门课程之间的联系,熟悉教学过程和教学规律,及时协助领导解决教学中出现的问题,不能仅仅满足于应付日常教学管理工作,要有开拓创新的精神,能根据高等教育发展的新动向、新要求,探索既符合学校实际,又具有自己特色的质量监控体系等管理制度,对教学管理工作要有自己的见解,善于发现问题,积极思考和努力探索教学管理的新途径,新方法,做到与时俱进,不断提高,努力实现管理的科学化.要落实教学质量管理,还必须建立和完善多层次、全方位、实时化的教学信息反馈系统,对教学状态进行实时调控.教务管理人员必须深入教学第一线,经常到教室、实验室等进行巡查,及时发现教学过程中存在的问题,建立教学信息员制度,由学生收集教学信息,并将教学信息直接反馈给教学处,教务处对学生信息员收集的课堂信息进行汇总、分析,发现问题,及时核实、解决,同时还要做好教师教学质量评价系统、教学督导条例、领导听课制度等一系列质量监控措施,只有抓住教学质量管理这一中心环节,把纷繁的头绪联系起来,构成一个系统去完成,教学质量才能上档次.
教务管理人员还应有良好的工作作风,高度的责任感和服务意识,摆正自己所处的位置,找到学习的方向,不断充实自我,敢于投入,乐于奉献,有针对性的开展工作,通过积累经验,在实践中摸索出适合自己的工作方式和方法,更好的为学校、为师生服务.
总之教务管理工作涉及面广、服务对象多、管理环节复杂、过程要求严格,大到学校发展规划,小到管理中的细微事件都与之相关.教务人员是学校教务管理工作的具体实施者,也是教学质量管理的落实者,参与教育教学管理的各个环节,在教育质量管理中占有相当重要的地位,强化教务人员管理意识,对提高教育教学质量起着重要作用.