证券公司营业部转型的策略

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摘 要：中国的证券市场历经了多年的风风雨雨,回顾其走过的历史,既有过暴利时期,也有过业内亏损的时期.经过二十多年的发展,证券业正在步入一个高速的发展时代.但是在信息技术全面发展的今天,想要在证券行业更具有竞争力,就必须进一步加强改善证券公司营业部现有的管理方式、经营模式等.

关 键 词：营业部经营模式服务创新

证券公司营业部是指证券公司依照法律规定设立的从事证券经纪业务的机构.证券公司营业部管理的好坏,会直接影响到证券公司声誉的高低.设立证券营业部需要具备很多条件,而且证券公司营业部也需要一个先进且公平合理的管理模式.因此,对证券公司营业部如何转型是我们应该研究探讨的一个重要课题.

一、转变传统的经营模式

(一)加强证券营业部员工管理

员工素质、工作能力等的高低会直接影响到公司业绩的好坏,员工是一个公司的核心力量.因此,营业部要想成功实现经营转型,就必须加强对员工的重视与管理.首先,要加强对员工的工作考核制度管理,要在营业部中制定严格的、人性化的员工管理制.加强营业部的人事管理制度,对于考勤、晋升、惩罚等事项要有明确的规定.这样才能使营业部更加规范化、公平化.

其次,要经常组织员工进行大规模的学习活动,同时多和业内人士交流工作经验、学习成果等.这样不仅有助于增强员工的专业知识,而且可以培养员工养成一种积极乐观的工作态度,在工作中,员工就可以自信满满地应对解决可能出现的各种问题.员工是公司的重要组成部分,因此,证券营业部要给员工提供充分的发展空间.

再次,证券公司营业部要确立明确的激励制度.对于有贡献的员工要给予及时的物质鼓励,激励他们继续为营业部做出更大的贡献,同时要保证激励制度的透明性、公平性,这样才能够更好的调动员工的工作积极性,才能提高证券公司营业部的整体业绩.

最后,证券营业部要给员工制定阶段性的目标,鼓励员工不断前进.由于每位员工的工作经历、文化水平不同,所以对于任务的完成度就会有所区别.因此,营业部要对不同的员工给予不同的阶段性目标,这样既做到了各尽其才,又能够发挥员工的工作潜力,增强员工的自信心.

(二)注重同互联网公司的合作

双赢是一种智慧,要想取得更强的竞争力,必须注重公司和公司间的合作.合作源于信任,在现代社会的众多国际组织和团体当中,其发展都是以合作为基础的.同时,合作也是一种精神,新时代需要很多精神,而合作精神永远是推动时代进步的不竭动力.二十一世纪是互联网的世界,二十一世纪的竞争,不再是单匹马的竞争,而是一种系统和系统的竞争.注重与互联网的合作是一条新的生存之路,互联网公司也比较愿意和中小型的证券公司进行合作.在这方面,国金证券先拔头筹,和腾讯合作推出的“佣金宝”在市场引起极大反响,互联网金融必将占据越来越多的市场份额.另外,双方可以借助彼此的核心竞争力,或者通过联合的方式,在合规的前提下开创新的市场.同互联网公司通过合作,还可以实现资源共享,促进共同发展.合作是时代的需求,是经济全球化的必然趋势,只有这样才能使企业越来越充满活力,才能更好的拓展证券市场.

(三)以客户为中心,满足客户的服务需求

证券营业部要想转变传统的经营模式,就必须要以客户为中心,客户资源仍然是证券公司营业部最重要的战略资源之一.证券营业部要把关注的重点由产品转向客户,客户占有量的多少在一定程度上可以决定企业在市场竞争中是否能够成功,占有大量的客户成了公司可持续发展的不竭动力.因此,证券营业部一定要以客户为中心,制定人性化的管理服务模式,充分满足客户的服务需求.证券营业部要善于利用市场调查等方式来了解客户的心理需求,同时要制定完善先进的管理思想,采取科学合理的技术手段,正确的处理证券营业部和客户之间的关系,只有和顾客建立一种长期合作的关系,才更加有利于证券营业部的可持续发展.

二、放眼世界,改变传统业务的营销模式

(一)积极学习证券业先进的发展模式

“取其精华,去其糟粕”是我们一直传承的一项中华美德,也是学习过程中必须具备的基本能力.作为证券营业部,一定要能够积极的汲取全世界证券业中先进的管理方式以及发展模式,然后根据自己的实际情况来取舍学习,这样才能积聚精华,为公司的发展提供动力源泉.在全球一体化发展的今天,我们要继续完善财富管理型经营模式,同时要配合总部的创新产品日臻完善.证券营业部一定要放眼世界,不论是专业技能还是企业管理,都应该虚心的学习借鉴,并善于总结发现新的市场机遇.同时要摒弃传统经营模式中低效、目标不明确等的不良现象.

创新是一个公司前进的动力源泉,而公司的创新归根结底是员工的创新,员工们的集体智慧是产品创新的力量源泉.因此要让营业部的每一位员工都成为问题的决策者,共同为证券营业部的美好前途出力献策.管理者要引导员工破除传统的思维模式,一切以客户需求为中心来制定相应的发展规划.另外,作为证券营业部,要对员工提出的新想法给予及时的物质鼓励,激励员工去提出新的想法,证券营业部要努力消除制约公司发展的不良因素,结合市场及网络等客观因素不断改善管理体制和运转机制,这样才能营造出人才辈出、充满活力的工作局面.

三、结束语

证券公司营业部在未来发展中要想有一个较好的转型,就必须根据市场的实际需求以及互联网公司新的发展趋势等来制定相应的发展计划,市场是变化的,因此证券营业部要改变传统的发展模式,根据市场的变化来进行灵活的调整.另外,专业的服务能力以及超强的服务品牌是占有客户的重要手段,证券营业部一定要以客户需求为基础,继续加强公司产品创新意识,这样才能在未来的证券业走的更高、更远.