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摘 要：本文就目前我国连锁超市物流配送存在的问题,提出了连锁超市物流配送现代化的对策.
关 键 词：连锁经营超市；物流配送；现代化
中图分类号：F252文献标识码：A文章编号：1001-828X（2013）06-0-01
一、目前我国连锁超市物流配送存在的问题
尽管连锁零售业物流正不断完善,但与发达国家物流配送现状相比,我国大多数超市配送还停留在粗放、分散、低效的发展阶段,产业规模大,市场集中度低,自营物流所占比重较大,第三方物流龙头尚未形成,超市配送尚未真正实现物流化.
1.自营体系盲目发展.近年来,全国各地众多规模较大的超市纷纷开始不惜成本地建立自己的物流公司和配送中心.建立自营物流配送体系被认为是超市降低成本、提高竞争力的有效途径之一.然而,我国超市通过自营配送体系运送商品的比例很低.一方面,很多商品制造商规模小、分布广,传统分销体系根深蒂固,超市自身配送体系难以渗透；另一方面,一些快速消费品和小商品,如果规模不是很大,通过超市自身配送体系进行运送,成本会很高.
2.连锁超市物流配送中心不能充分发挥规模效益.连锁经营必须达到一定规模后才能降低成本.一般来讲,判断标准应是：分店规模扩大使配送中心正常运转所取得的数量折扣和加速资金周转的效益,足以抵偿配送中心建设和设备所花费的成本.
我国连锁超市规模相对较小,绝大多数配送中心没有达到经济配送的规模,配送中心所能增加的收益不足以补偿配送中心的建设费用,成本偏高,价格优势也就体现出来,最终巨大的投资必定承担巨大的风险.
3.配送中心设施薄弱,功能不齐,机械化、自动化程度低.由于高科技的发展,国外配送中心普遍采用了机械化和自动化作业,设有高层货架的立体仓库,使储存向空间延伸.而我国大部分连锁超市配送中心目前尚处于较为落后的状态,运输、通讯等手段都很落后,技术和设备比较缺乏,无法高效的完成配送功能.
4.配送规模小,统一配送率不高.连锁超市配送规模国外一般为80%以上.对内地比较成功的连锁超市的调查表明,没有一个超市的配送中心对各分店经营的所有商品实行100%的统一配送,少数企业的统一配送率在50%左右,最好的在80%到90%之间,多数在60%到70%之间,尚未形成规模优势.对于鲜活易腐商品、冷冻商品,分店不愿意统一配送,多数采用直接的办法.不统一配送说明没有统一进货,而不统一进货则也就丧失了连锁经营的根基.
5.配送渠道不畅.送货难是令每个物流企业都头痛的问题,城市交通管制、单线配送和小批量配送比重大、进货通道等设施设备落后、停车场等配套设施缺乏是造成超市配送困难的症结所在.
以北京为例,城市交通严重堵塞和超市配送高频率的运输要求本身就是一个难以调和的问题.北京各物流公司的配送车每天平均只能配送1到1.2次.因为配送时间过于集中,收货的时效性更没有保证,收货难的矛盾非常突出.超市的收货窗口少,不能实行分类验收.另外,很多超市的进货通道过于陈旧、狭窄,车辆通行困难,没有停车场等配套设施,车辆进出不畅的问题普遍存在.
二、连锁超市物流配送现代化的对策
物流配送定位在为电子网络的客户提供服务,根据电子网络的特点,对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度,按照用户订货要求,在物流基地进行理货工作,并将配好的货物送交收货人的一种物流方式.这一先进的、优化的流通方式对连锁超市提高服务质量、降低物流成本、优化社会库存配置具有重要意义,从而提高企业的经济效益及社会效益.计算机网络催化着物流配送朝着现代化方向的发展.
1.给传统的物流配送观念带来深刻的革命.传统的物流配送企业需要置备大面积的仓库,而电子网络化的虚拟企业将散置在各地的分属不同所有者的仓库通过网络系统连接起来,使之成为“虚拟仓库”,进行统一管理和调配使用,服务半径和货物集散空间放大了.这样的企业在组织资源的速度、规模、效率和资源的合理配置方面都是传统的物流配送所不可比拟的,相应的物流观念也必须是全新的.
2.电子网络对物流配送实施控制.一个先进系统的使用,会给一个企业带来全新的管理方法.电子网络的应用可以实现整个过程的实时监控和实时决策.新型的物流配送的业务流程都由网络系统连接.当系统的任何一个神经末端收到一个需求信息的时候,该系统都可以在极短的时间内作出反应,并可以拟定详细的配送计划,通知各环节开始工作.这一切工作都是由计算机根据人们事先设计好的程序自动完成的.
3.物流配送的持续时间在网络环境下会大大缩短,对物流配送速度提出了更高的要求.在传统的物流配送管理中,由于信息交流的限制,完成一个配送过程的时间比较长,但这个时间随着网络系统的介入会变得越来越短,任何一个有关配送的信息和资源都会通过网络管理在几秒钟内传到有关环节.网络系统的介入,简化了物流配送过程.传统物流配送整个环节极为烦琐,在网络化的新型物流配送中心里可以大大缩短这一过程.
可以看出,这种新型的物流配送是以一种全新的面貌,成为流通领域革新的先锋,代表了现代市场营销的主方向.新型物流配送能使商品流通较传统的物流配送方式更容易实现信息化、自动化、现代化、社会化、智能化、合理化、简单化,使货畅其流,物尽其用,既减少生产企业库存,加速资金周转,提高物流效率,降低物流成本,又刺激了社会需求,有利于整个社会的宏观调空,也提高了整个社会的经济效益,促进市场经济的健康发展.这种新型物流配送主要有如下优越性：
1.物流配送反应速度快.电子商务,新型物流配送服务提供者对上游、下游的物流配送需求的反应速度越来越快,前置时间越来越短,配送时间越来越短,物流配送速度越来越快,商品周转次数越来越多.
2.物流配送功能集成化.新型物流配送着重于将物流与供应链的其他环节进行集成,包括：物流渠道与商流渠道的集成、物流渠道之间的集成、物流功能的集成、物流环节与制造环节的集成等.
3.物流配送服务系列化.在电子网络中,新型物流配送除强调物流配送服务功能的恰当定位与完善化、系列化,除了传统的储存、运输、包装、流通加工等服务外,还在外延上扩展至市场调查与预测、采购及定单处理、向下延伸至物流配送咨询、物流配送方案的选择与规划、库存控制策略建议、货款回收与结算、教育培训等增值服务；在内涵上提高了以上服务对决策的支持作用.
4.物流配送作业规范化.电子商务下的新型物流配送强调功能作业流程、作业、运作的标准化和程序化,使复杂的作业变成简单的易于推广与考核的运作.物流配送目标系统化.