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“现在讲治沙的书越来越多,但沙漠却也越来越多,还是少说多干吧.”于是乎,日本的远山正瑛老人在90多岁高龄时来到了内蒙古鄂尔多斯的恩格贝帮助治沙.同样,现在谈管理的书越来越多,花样不断翻新,而结果呢?不仅是百年老店和名牌企业多有倒闭,而且还造成了世界性的经济危机,真是说得越多,死的就越多、越快.
资源需要管理,管理带来权力,而权力能滋生腐败.因此,“管理”天生就是“谎言”.管理演变到现在已经变成了“审批”――就是一堆“这不许”、“那不许”.其实,名目繁多的“这规定”、“那规定”都是假的,根本做不到,除非是神人,但“审批”却是真的,因为人们总是习惯要求别人,而不是要求自己.
此外,比要求别人更可恨的是――“管理”还要相互“折腾”.比如,曾经听到过的某两个机关部门负责人的对话就特别经典――甲问乙：“你每天上班干什么?”乙回答：“我上午处理其他部门带来的麻烦,下午给别的部门发文件,要求加强在某方面的‘管理’,给别人再制造点障碍.”管理若成了一道道束缚别人的绳索,便彻底扼杀了人类和社会的发展生机.
我一直在思考什么样的管理才是好的管理.思来想去,我认为好的管理应当做到原则性与灵活性相结合.好的管理虽然也是“办事”,但却需要广泛的灵活性和多样性,从而使人感到既是在按“规定”办事,又不拘泥,而是处理起事情来“刚柔相济”,恰到好处.同时,还应明确,好的管理需要促成管理者与被管理者在办事时都有热情和“冲动”.人是活的而不是钉子,不能像钉子那样被钉到木头里就“万事大吉”了,人是需要不断相互沟通和调整变化的.好的管理者必须懂得和运用这些道理,无效的、平庸的和乏味的管理从根本上来说就是管理者“拿人不当人”,也即缺乏人性.
严刑峻法是一种极端的“管理”,看似严酷有效,使人们不敢越雷池半步,但这却是积聚矛盾和积累仇恨的短视行为.陈胜、吴广率农民起义而强秦亡,就是因为秦国的刑罚太过严酷.再来看现代西方社会所谓的,它们的各项监督,特别是舆论监督无比强大,结果却也还是各种丑闻不断.同样,西方的宗教对促成“好的管理”亦是无能为力.面对战争、动乱、环境污染和贫富不均,宗教能做的也只是劝人们“忏悔”和“许愿”而已,试图仅靠宗教就能让人们自觉接受管理,乃是痴心妄想.
人算不如天算.看看“老天爷”,季节一到,万物响应.“老天爷”自有一套“管理”的办法：一是允许有个性.世界上所有的动物和植物都可以寻求和选择自身的生存方式,而不是推行统一的模式.二是没有好坏,包容一切,倡导多样性.在多样性中寻求互补,形成生物链,实现和谐共处,相互依存.三是没有所谓的“道德”,平等竞争.动物和植物间都是吃与被吃的关系,没有“霸主”,彼此共生,维持着生存与优化的和谐统一.四是“环境气候”始终不变,各物种既增强了适应性,又保持了专一性.这不像人类的政治气候和社会环境,多变且变化迅速,致使所谓的管理无所适从.五是最为公平.所有的生命都只有一次,再大的祸害也不过几十年,谁也不能“一手遮天”.
人类自恃有才,制造了各种“反季节”的英雄壮举.人不顺应“天意”,所以“天意”也就让人失去管理,甚至用自然灾害来报复.自然本不会“骗人”,关键是我们违背了自然,所以“老天爷”就让我们无法“管理”自己了.
(作者系包商银行副董事长)