对汽车维修业人员现状的建议

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摘 要：随着改革开放的不断深入,我国国民经济得到了蓬勃发展.迅速增长的汽车保有量不仅给汽车维修行业带了巨大的商机,同时也向汽车维修行业提出了新的挑战.由于目前汽车维修从业人员的文化水平、业务知识、操作技能、道德素质等方面的参差不齐,往往导致汽车维修质量得不到保障,严重影响到广大车主的切身利益.这是关系到汽车维修行业稳定发展的重要问题,必须引起全行业的高度重视,尽快得以有效地解决.

关 键 词：汽车维修人员现状建议

截止2013年底,我国汽车保有量达到1.37亿辆,全国有31个城市的汽车数量超过100万辆,其中北京、天津、成都、深圳、上海、广州、苏州、杭州等8个城市的汽车数量已经超过200万辆.迅速增长的汽车保有量不仅给汽车维修行业带了巨大的商机,同时也向汽车维修行业提出了新的挑战和要求.因此,汽车维修企业已不能再凭借传统的经验和方式来维系经营,而是要顺应时代的潮流来不断调整自己的发展战略.

在汽车工业迅速发展的今天,汽车已经成为了集计算机技术、电子技术、新工艺和新材料为一体的高科技载体,这就要求汽车维修从业人员不仅要对机械技术,还要计算机技术、电子技术等都有系统的了解,从而正确判断并解决汽车出现的各种问题.但是由于目前汽车维修从业人员的文化水平、业务知识、操作技能、道德素质等方面的参差不齐,往往导致汽车维修质量得不到保障,严重影响到消费者的切身利益.

1.现状

1.1汽车维修从业人员专业水平普遍偏低

在众多维修企业投入大量资金对厂房、设备等硬件设施升级换代之后,其人力资源等软件配备却始终无法满足现代汽车维修的需要.由于汽车维修人员整体学历偏低,文化素质不高,面对现代汽车新工艺、新技术应用的自我学习能力有限,而许多企业管理人员又对加强维修人员再培训的重视程度不够,导致维修人员专业水平跟不上现代汽车技术的发展.

1.2汽车维修从业人员职业素质有所欠缺

具有强烈的事业心和责任感,这是对汽车维修从业人员的基本要求,也是任何一个职业的从业者必须具备的基本素质.汽车维修从业人员在汽车维修行业中承担着重要的社会责任,应以车主的利益为出发点,以强烈的事业心,高度的责任感和饱满的工作热情,全心全意地提供汽车维修服务.因为汽车维修涉及到道路交通安全问题,是驾驶员安全行驶的重要保证,如果汽车维修人员稍有不负责任,在修车中的一点点懈怠,就有可能造成相当严重的后果.

1.3传统汽车维修培训方式已经过时

几十年来,我国汽车维修行业一直采用师傅带徒弟的传统培训方式,手把手地传授汽车维修技术知识.由于当时的汽车整体结构简单,汽车维修主要靠眼看、耳听、手摸,所以师傅的经验显得尤为重要.然而面对现代新技术汽车,传统的汽车维修技术已经过时,这种师傅带徒弟的培训方式也难以为继.

2.几点建议

2.1行管部门要加强从业资格管理

加强汽车维修从业资格管理,不仅能有效提高维修人员的素质,不断提高车辆维修水平和质量,更能够有效地减少道路行车安全隐患.应该将维修行业从业人员培训和考核工作列入行业管理重点,纳入行业管理目标.可采取举办短期或专题培训班,请专家统一施教,或者进行业余培训,以自学为主,视情安排集中辅导等方式,提高维修人员的专业技术水平和熟练程度.

2.2职业学校要加强从业培训管理

一是强化职业道德培训.按照汽车维修行业经营行为规则,加强对从业人员的职业道德教育,从遵守职业纪律、维护职业信誉、坚守职业操守等几个方面,提高从业人员爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的自觉性和责任感.

二是加强高新技术培训.针对目前汽车维修技能水平与现代汽车技术水平之间的差距,重点抓好汽车维修新知识、新技术、新工艺、新设备的培训.在培训方式上,与维修企业建立合作机制,定期举办短期培训班,采取人员轮训、产学结合等教学方式,积极培训具有高新技术知识水平的维修人员.

2.3维修企业要加强用人机制管理

一是建立稳定的人员队伍.首先要建立完善的用工制度,签订详尽的劳动合同,制定合理的、公平的、具有激励性的分配制度；其次要协调与员工的关系,开展有利于员工身心健康的活动,培养员工对企业的归属感,增强企业的凝聚力.

二是抓好高级人才培养.在完成经常性从业人员等级培训的基础上,重点抓好关键技术岗位的人才培养工作,尤其是针对现代汽车日益发展的复杂机械结构和高新电子技术,大力培养懂技术、懂设备、有实践经验的高级技术人才,以适应现代汽车维修技术的需要.

3.结束语

近年来,汽车维修行业从业人员文化素质有所提高,多是得益于国家大力普及义务教育的结果,以及行业本身就业吸引力的提高.这些外部条件,有利于促进维修人员的技能结构和年龄结构趋于合理,也为大力实施职业教育打下了坚实的文化素质基础.因此,如何加快提高维修人员队伍的专业素质,加快高级技术人员队伍的建设,加速新专家群体的形成,是关系到汽车维修行业尽快实现现代化,促进汽车维修行业健康稳步发展的关键问题,必须引起全行业的高度重视.相信通过努力,未来几年,并将会有一大批高素质的人才涌入到汽车维修行业之中,这类群体队伍的壮大,将会有利于在行业内部营造良好的氛围,并为消费者提供更加规范和满意的服务.