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1月12日,经中国保监会批复同意,全国最大寿险代理公司――华康保险代理日前正式获得全国经营牌照,成为国内保险专业中介10年发展史上首家真正意义上的全国性保险代理公司.这标志着,中国第一家真正意义上的全国保险连锁超市的诞生,今后投保人除了找保险公司,还可以在这种全国性的代理公司“货比三家”.
根据此前保监会的规定,保险专业代理机构只能在注册所在地开展业务,要想扩张业务跨境经营,只能到其他地区再注册一个法人公司或者控股其他法人公司.这样就形成了“一地一司、单体运行的保险代理机构组织管理模式”,无法形成全国性集中管理的销售网络,造成资源的重复和浪费,制约了保险中介的做大做强.
2009年9月,保监会出台了与新保险法相配套的《保险专业代理机构监管规定》,允许符合条件的保险专业代理公司充分发挥其在专业素质、管理能力、服务水平和资本实力等方面的优势,在全国范围内开展业务.而华康成功夺得了首张全国牌照.
财经大学保险系教授郝演苏表示:“销售服务公司的成立,使营销体制发生根本性的变化,在这个市场有专业的产品供应公司,也有与之相配套的产品销售公司,各自都可以发挥专业性.客户可以通过专业代理公司找到适合自己的保险产品,如在一个保险‘超市’中通过导购进行挑选.另一方面,保险代理人与保险代理公司之间的代理合作关系也有望得到改善.”
但是,这样的便利式投保,会否赢得投保人的青睐呢
2009年,上海有保险超市因生意冷清而关门大吉.记者从新华人寿、都邦保险等保险公司了解到,他们也不主张大力推行这种方式.都邦保险办公室负责人曾明确表示,保险产品的复杂性决定了保险难以实现超市化快速销售.他认为,保险产品不同于其他产品,保险卖的是承诺,专业性强且具有一定的风险性.
上海一家保险超市的工作人员同时指出,目前国内保险消费主要还是靠熟人推荐,很少有主动购买保险者,许多顾客对保险公司都不熟悉,需要花时间进一步认知,更何况保险超市这种新生销售渠道.
也正因为保险产品是复杂的金融产品,投保人单凭自己的了解很难作出正确的选择,因此目前的保险超市更多地偏向经营车险、意外险等简单易懂的险种,而专业术语多、结构复杂的险种在保险超市中难占主流.
此外,某保险业内人士表示:“保险超市希望卖出产品,他们的目的是销售,服务不是他们要做的,所以我们最担心的就是保险产品的‘免赔条件’没向消费者说明.如果保险产品在销售中没有阐述清楚,那么保险公司在后期服务中就会有诸多问题,这是保险公司最不愿意看到的.此外,保险超市相当于保险中介,势必要谋求利润,这样保险公司就必须把利润的一部分分给保险超市,这也是保险公司不愿进超市的原因之一.”
看来,尽管保险超市被普通人叫好,但是这个“沃尔玛”是否能安全着陆于保险业,还有待现实检验.