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摘 要：现如今,电子商务在我国迅猛发展,淘宝的成交量在不断刷新着记录,而一些传统企业看到了电子商务的巨大潜力和发展前景也纷纷开始开展电子商务.为应对电子商务不断发展的需要,各类电子商务服务应运而生.第三方物流业作为电子商务的重要服务者也在不断发展,那么,在此过程中,如何协调好电子商务与物流的关系,以此让第三方物流业取得较大的发展成为当今时代人们关注的问题.
关 键 词：电子商务；国际贸易；措施
一、第三方物流业的现状
1.企业数量多、规模小、专业性不强.电子商务的爆炸式增长,对第三方物流的需求也明显增加,一大批小型物流企业出现,由于资金、技术、人才等方面的匮乏,这些第三方物流企业缺乏专业性,并没有竞争优势.在双十一、双十二电商购物节以及其他一些节假日出现的快递爆仓现象就是其专业性不够的一个很好的说明,这同样制约着电子商务的发展.
2.企业利润低、服务质量差.为了能在激烈的竞争中处于优势地位,为了提高企业的市场占有率.在规模和专业性差别不大的企业中,纷纷开始打价格战,他们把价格降到最低,只为了留住更多的客户,这使得第三方物流业处于微利状态,并且由于资金的限制,企业没有办法给客户提供更加优质的服务,“野蛮快递”就是其服务质量差的一个典型代表.
3.竞争压力不断增大.由于第三方物流业没有办法满足一些企业的配送需求,像京东、凡客、卓越亚马逊等大型的电子商务交易平台纷纷建立了自己的物流配送系统,并且国外第三方物流企业也不断入驻中国市场,网店覆盖率也在不断增大.这在一点程度上都制约着我国第三方物流业的发展,其扩大业务范围的难度明显增大.
4.配送速度慢.由于第三方物流企业迅速扩大的业务量所以其配送速度无法保证,配送速度慢是一个普遍问题,也是急需解决的一个问题.
5.企业缺乏专业的技术人才.在我国物流技术人才普遍缺乏的大背景下,第三方物流业也缺乏相关的技术人才,技术人才的缺乏导致企业的专业性不强并且严重制约着企业的发展壮大.
6.制约着我国电子商务的发展壮大.由于网上商城成交量的迅猛增长,物流配送需求也不断增加,快递在重大节日不断出现爆仓和无法及时送达的现象,客户的投诉率一直居高不下,这在一定程度上也制约着电子商务的发展,只有第三方物流业不断发展,才能满足日益增长的物流配送需求.
二、企业应对措施
1.企业应加大投资提高专业水平和服务质量.为了在长久的在竞争中处于优势地位,第三方物流企业必须加大投资去提高自己的专业性水平和服务质量,从企业的长期发展战略来看,企业必须依靠足够的专业性和优质的服务质量来提高市场占有率.
2.吸纳专业技术人员,引进先进物流技术和设备.企业可利用技术人员的专业知识和经验来指导企业的发展,技术人员在企业中的地位是无法被取代的,同时也要积极学习,从物流技术发达的国家和地区引进其先进的物流技术和设备,为企业向专业化领域的发展保驾护航.
3.借鉴经验,不断调整企业发展策略.现如今的物流行业充斥着大量的不正当价格竞争,整个行业处于微利状态,这就要求第三方物流企业要学会借鉴国内外成功物流企业的发展经验,并对自身进行评估和总结,结合实际情况,充分利用自身优势,及时调整企业的发展战略和规划,以此来应对目前我国不断变化的市场秩序和市场要求.
三、第三方物流的未来发展方向
1.鼓励企业向专业化、社会化方向发展.第三方物流作为物流业的一个重要组成部分,未来发展中一定要提高社会化水平,企业应延伸其物流服务的领域,建立综合水平高、功能完善、布局合理的社会化的物流配送系统,这也是将来我国物流业的重大发展方向.
其次,企业还应充分利用计算机技术,为一些大客户量身符合其公司实际的特色物流服务,在物流服务项目、物流配送流程等方面不断发展创新,开发出具有特色的物流活动,同时第三方物流业也必须和社会的其他资源做好协调配合工作,通过共同的努力来促进我国物流业的发展进步.
2.政府重视第三方物流业的发展,提高其社会地位.为了使第三方物流业发展具有良好的外部环境,政府越来越重视第三方物流业的发展,不断加大对其的投入,并采取积极措施鼓励其发展.同时,第三方物流业的社会地位也将不断提高,以此来提升物流业的社会竞争力.
3.组建行业联盟.为了谋求更大的发展,第三方物流业彼此之间要积极配合,共同利用资金、技术、人才等方面的优势来开辟更大的市场,并通过共同配送等方式来降低物流成本,同时,建立行业联盟也可以提高竞争力、减小行业风险.这是今后第三方物流业发展的一个新的潮流.
4.规范市场秩序,提高行业竞争力.不断完善法律法规,加强市场监管力度,不断规范市场秩序,我国未来物流业将会建立一个通过正当方式竞争、透明的、健康的市场秩序,良好的市场秩序有利于行业的发展,各方面的规范化为我国物流业的不断发展奠定坚实的基础.
5.行业市场集中度提高.目前我国第三方物流业的特点是数量多、规模小、集中程度低,造成物流业无法快速发展,将来必定会出现越来越多的行业联盟,建立共同的物流平台,行业集中度将会显著提高,实现互利共赢的良好局面.
6.配送范围不断扩大,网店覆盖率提高.我国地域辽阔,面对不断增长的配送需求,第三方物流的配送范围也会不断扩大,将会延伸至偏远地区,同时网店覆盖率不断提高,业务范围将会不断增大.
成功的电子商务活动是各个方面共同作用的结果,物流配送作为电子商务活动的关键环节发挥着越来越重要的作用,所以,第三方物流业只有不断发展才能满足不断增长的、多样化的配送需求,第三方物流业的壮大将会给电子商务活动提供一个健康的发展环境,这将使得电子商务与物流业实现互利共赢的良好局面.