知识管理在电子学习系统中的应用

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摘 要:现在我们正在大量运用信息和通信技术来改变知识的创造,组织,存储,管理和传播的方式.电子学习系统与知识管理相融合,使得电子学习系统成为一个开放式的,动态的,拥有友好用户使用界面的,分布式的系统,使得我们获取知识变得更容易.

关 键 词:知识管理;电子学习系统;隐形知识;显性知识

中图分类号:G203文献标识码:A文章编号:1001-828X(2014)09-00-01

一、引言

现在我们正在大量运用信息和通信技术来改变知识的创造,组织,存储,管理和传播的方式.电子学习系统与知识管理相融合,使得电子学习系统成为一个开放式的,动态的,拥有友好用户使用界面的,分布式的系统,使得我们获取知识变得更容易.电子学习系统已经成为知识管理系统发展中的一个重要部分.电子学习系统和知识管理是密切相关的,因为,电子学习系统用户要想获得他们所需要的信息就必须要有一个合适的知识管理系统.由于知识管理系统对电子学习系统有指导作用,使得电子学习系统成为一个将隐形知识转换成显性知识的工具.因此,在电子学习系统中应用知识管理变得尤其重要.本文作者尝试确定知识管理和电子学习系统之间的关系,并且设计了一个采用知识管理的电子学习系统.通过这个系统,可以预期隐形知识的转化,增强知识的共享,促进知识的组织和检索,以及对知识的适当管理.


二、知识管理

知识管理是一个连续的过程,可以分成五个阶段:(1)知识创造和获取;(2)知识组织和存储;(3)知识分类和整理;(4)知识应用;(5)知识评估,验证和细化.从知识管理的角度来看,学习者需要通过知识合作,交流,共享,采集,创建,分发,传播,存储和个性化以获取知识;知识管理工具帮助学习者在无处不在的学习环境中去学习.知识管理可以用来获取、组织并提供这方面的知识和管理系统,可用于快速识别最相关的信息,以满足特定的需求.

知识管理是一个动态的、连续的社会过程,包括采集,组织,存储和检索,将知识传播给特定的用户群以实现知识组织的目的.

三、电子学习系统的理论框架

Khan在2001年开发了一个电子学习系统框架包含八个维度:分别是制度,教育,科技,界面设计,评估,管理,资源支持和伦理.这个电子学习系统的每个维度都对应电子学习系统环境的一个具体方面.

另外,马歇尔等人在2003年提出了三种类型的电子学习系统工具:(1)课程工具;(2)数字图书馆工具;(3)知识表示概念图工具,它强调学习过程中的不同部分.课程工具提供了一个系统化、标准化的支持课堂学习的环境;他们的作用特别有助于开始阶段和选择阶段.数字图书馆工具可以促进对资源的有效的和高效的利用,支持资源搜索和收集.而知识表示概念图工具集中在制定和表征.电子学习系统可分为两大类:一类是利用显示知识的电子学习系统,一类是利用隐形知识的电子学习系统.

四、知识管理和电子学习系统的理论模型

尽管电子学习系统即可以提供显性知识也可以提供隐形知识,但是电子学习系统可以通过知识管理将显性知识和隐形知识互相转换,使其成为一个更高效的学习系统.因此,我们提出了一个模型,这个模型采用知识管理在电子学习系统中通过相互转换得到显隐性知识.在这个模型中,知识的创造,获取,评估和反馈作为隐性知识的一部分转换为显性知识.conversely知识组织,存储,传播和检索已经为外显知识画报,可以转换到隐性知识的精髓.当然知识组织,存储,传播和检索已经被看做是显性知识,也可以转换成隐性知识.

1.知识创造和获取

知识创造可以定义为从数据、信息和经验中发展出新知识的过程.获取知识的主要过程是人与人的直接互动,包括面对面的交流和通过网络即时聊天工具的交流,也包括人和电脑的互动.因此,知识获取是知识管理和电子学习系统的主要目标.知识获取包括获取隐性知识和显性知识,获取来源包括在线聊天、书籍、期刊、报告、手册、论文、学位论文、会议论文等,知识管理和电子学习系统也可以从不同的在线资源如在线数据库和互联网上的各种电子出版物获得.

2.知识的组织和存储

对于一个现代化的企业来说,知识组织的开发和再利用是一个极其复杂的过程.知识管理的完整生命周期是:创建--采集--组织--存储--检索--转移,是影响企业分类和企业知识地图的智力资本.电子学习系统组织知识资源,以一个合适的、方便的、可交付成果的方式使学习者可以很容易的访问和使用资源.因此,电子学习系统可以采取一些知识组织与存储技术以提高学习的过程.检索过程中,在很大程度上取决于在知识管理和电子学习系统对知识的正确储存.

3.知识的检索和传播

为了方便访问,研究和检索知识资源,大量的工具和技术,如浏览,搜索,数据挖掘,元数据,知识地图等,被应用在知识管理上.这些类型的工具都可以用在电子学习系统中,用来将电子资源结构化,以获取知识.使用数据挖掘方法可以在电子学习系统中“检测未知用户学习行为模式,学习资源和掌握知识的瓶颈”.

知识管理和电子学习系统使用电子邮件,聊天室,论坛,视频会议等工具来传播和传递知识.

五、结论

本文的主要目标是获取知识管理和电子学习系统之间关系,以及在电子学习系统中如何去使用知识管理.知识管理和电子学习系统在目标,组成,工具和技术等多个方面有着极其紧密的关联.例如,为了获取和共享知识,创建一个协作的学习环境;创建一个合适的技术基础设施,获取,组织,存储,操作,维护和传播知识,使学习者可以获取知识资源.知识管理和电子学习系统共同的目标是管理显性知识和隐形知识.我们还探讨了,都有显著的重叠区域,如技术,目标,流程,交换和利用等.知识管理和电子学习系统是密切相关的,他们可以分享一些工具和技术,知识管理工具和技术可以应用在电子学习系统的所有方面.我们提出了一个知识管理和电子学习系统的应用模型,可以大大提高电子学习系统的性能.我们确定了隐性知识转化的组织和检索,促进知识的共享和管理.当然由于作者自身的知识有限,该研究还有一定的局限性,不确定性和不完整性,有待提高完善.

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