B2B与B2C整合的电子商务系统的

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[摘 要]随着科技水平的不断发展,人们的生活水平不断提高.在物质生活得到满足的同时,人们开始追求更加便利的生活享受,电子商务发展空间广阔.电子商务是随着网络技术和信息技术的发展而产生的新型商务模式,相比于传统商务模式,它具有很多方面的优点,尤其以B2B和B2C为代表.本文结合B2B和B2C的概念和表现形式,对二者在电子商务系统中的整合进行分析.

[关 键 词]B2B;B2C;整合;电子商务

doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2015.08.150

[中图分类号]F713.36[文献标识码]A[文章编号]1673-0194(2015)08-0199-01

电子商务的产生和发展改变了人们的消费模式,人们不需要再像过去一样,走遍多家商店来挑选满足自己需求的商品,也不需要因为找不到合适的贸易伙伴而苦恼.现在人们足不出户就能通过电脑和网络浏览、选购网上的所有商品,也可以随时搜索到最合适的合作伙伴,电子商务为人们的工作和生活提供了极大的便利.而在以B2B和B2C为代表的电子商务时代,企业之间竞争不再是产品的竞争,而是商业模式的竞争.因此,对这两种电子商务模式进行研究和整合,具有重要的实践意义.


1B2B和B2C商务模式的概念

1.1B2B商务模式

B2B就是BusinessToBusiness,也就是企业和企业之间的电子商务,具体指企业利用网络和商务平台,从事和进行采购原料、运输和买卖商品等方面活动.就其具体的业务服务目标来说,B2B商务模式主要包括交易平台、信息资讯、行业专业等服务模式.

1.2B2C商务模式

B2C就是BusinessToCustomer,也就是企业和消费者之间的电子商务,具体指企业和消费者之间通过网络和商务平台进行商务活动,例如我们熟知的淘宝、天猫等网络购物平台.从商家和消费者的角度来说,B2C商务模式可以分为个人买方和商家卖方、个人卖方和商家买方这两种类型.如果从买方和卖方的角度来说,B2C商务模式又可以分为有形商品服务和无形商品服务两种类型.

2B2B和B2C商务模式的表现形式

2.1B2B商务模式

在B2B的表现形式当中,信息资讯服务和交易平台服务是最为重要的两个部分.在信息资讯服务模式当中,由于互联网的主要功能就是提供信息服务,因此能够使信息的沟通和交流更加方便、快捷.人们可以通过网络轻松获取自己想要了解的信息和资讯,例如中介服务、网络服务、银行服务以及各大门户网站等.而交易平台则是B2B当中最为基本的功能,企业通过网络设置交易平台,为企业和企业之间提供交易、拍卖、置换及兼营等服务.

2.2B2C商务模式

从不同角度分析B2C商务模式,其所具有的表现形式也不同.从商家和消费者的角度来分析,在个人买方和商家卖方的模式当中,B2C商务模式具体表现在商家利用电子商务平台开设网络店铺,将商品的具体信息和情况进行展示,同时标明所提供的服务以及商品的价格和交易方式等信息.消费者根据这些信息,选择适合自己的商品,进而完成交易.而在个人卖方和商家买方模式下,B2C商务模式具体表现在企业的招聘工作中,企业利用各类招聘网站或门户网站发布招聘信息,并等待求职者的信息.

另一方面,从买方和卖方的角度分析,B2C商务模式则主要表现为有形商品和无形商品等服务方面.有形商品指的是实际存在的商品实物,利用网络平台实现商品的查询、购买、付款等活动.商品的交付则通过邮寄等方式送到消费者手中.而无形商品主要指的是电子文件或信息服务.

3B2B与B2C的整合

B2B与B2C商务模式之间虽然存在着一定的竞争关系,但却不是直接的竞争关系.严格来说,二者之间还存在着一定的联系.因此,如果将二者进行有效整合,能够大大促进电子商务的发展和完善.结合当前的实际情况,主要的整合方式可以分为以下几个方面.

3.1产品差异销售

企业在不同的平台当中,可以采取产品差异化销售的方式,利用产品类型、规格、包装、功能等方面的不同,进行区分销售.例如在不同的电子商务平台或网络店铺当中,分别销售不同的商品或提供不同的服务.这样就形成了企业自身产品之间的竞争,促使各类竞争商品业绩增长,从而使企业获得利润最大化.到目前为止,这种方式已经得到了众多商家的应用和推广.

3.2采用B2B2C模式

这种模式就是企业在接受消费者的购物订单后,将其发给与其合作的B2C商家,再由商家进行发货,从而达成交易.在这种模式当中,企业和B2C商家可以看作是平台和店铺,而商家之间的利润分配则可以进行事先的约定.目前,在网上已经有一些店铺和商家利用O2O所带来的启发,对这种模式进行优化和完善.例如天猫的品牌站,对这种模式的发展和应用起到了十分积极的作用.

3.3转变B2C店铺的功能

企业可以根据实际情况,适当对B2C店铺的功能进行转变.具体可以减少对流量增长的要求,转而重视产品形象的宣传和价格的参考,增加对服务的重视程度.这种方式对企业中的B2B业务产生良好的推动作用,要保证这种模式的正常运作,还需要企业拥有一套完善、合理的业绩考核制度.

4结语

由于社会经济和科技的快速发展,以B2B和B2C为代表的电子商务的产生和发展,给人们的生活带来了很大的便利和享受.B2B和B2C面向的群体虽然有所差异,但是其目的却是相同的.因此,随着电子商务系统的不断发展,B2B和B2C的整合也必将更加完善,从而更好地为人们提供服务.

主要参考文献

[1]刘海超.B2C与B2B的商务模式差异分析[J].湖北成人教育学院学报,2014(6).

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