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石化企业通常具有企业规模大、产品种类多、业务范围广、供应链长以及供应商和客户众多等特点,电子商务在我国的广泛开展极大满足了石化企业的需要.目前,我国大部分的石化企业已建立了自己的电子商务平台,众多石油化工网络公司也应运而生,其中影响力较大的有中石化电子商务网、上海中昊化工网上交易中心、中国化工电子商务网、中国化工网等.但是,各石化企业对电子商务的认识及应用仍存在诸多问题,这严重阻碍了我国石化企业电子商务的发展.
一、我国石化企业电子商务存在的问题及分析
近年来,石化企业运用计算机进行日常财务、人事、生产、信息等内部管理已越来越普遍,并已逐渐拓展到网络上的信息发布、电子采购,电子合同的订立、电子支付等方面.这些从形式上讲,已符合电子商务的要求,但仍存在如下问题：
1.信息发布方面的问题
各个石化企业电子商务网站上信息发布的更新速度与以往相比有了很大改善,但信息发布内容应有所选择.
石化行业易受各种不确定因素的影响,尤其是油价频繁波动等造成的影响,因此上中下游企业间对信息变化极为重视.上游企业信息少、更新慢会影响到下游企业生产计划的制定与执行；上游企业即使信息多,但如不妥善加以分类、选择等,只是盲目的发布、罗列,也是不能发挥电子商务应有的作用.
2.电子商务软件方面的问题
各企业开展电子商务的过程中,根据本企业的实际情况,开发或购买了相关的软件.但应注意这样一个问题,这些软件它们的确在一定时期、一定的管理思想和模式下提高企业的工作效率和管理水平,但随着时间的推移、企业情况的变化,它们依旧适用么?软件是由技术和思想两方面组成,而后者恰恰是我们经常忽视的问题.这一问题解决不好,将会严重制约企业电子商务的运行和企业自身的发展.
3.电子商务与供应链方面的问题
对于供应链,目前尚未形成统一定义,许多学者立足于不同角度给出不同界定.我国学者邹辉霞认为,供应链是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生的物流、资金流、知识流、信息流和服务流,覆盖从产品(或服务)设计、原材料采购、制造加工、组装、分销直到支付给最终用户的全过程的功能链、知识链和增值链.
当前,各个石化企业虽然在开展电子商务中投入颇多,但在构建企业的供应链方面仍有欠缺.石化企业供应链的构建,可以在制造商与客户之间建立起战略伙伴关系,同时强化与供应商的集成,当今企业间的竞争已发展成为供应链间的竞争,这已成为企业界与理论界的共识,石化企业应以开展电子商务为契机,大力发展构建企业的供应链.
通过供应链集成,在从原材料供应到产品送至最终用户的过程中,将实现各“流”贯通,使核心企业与供应商及客户之间信息无缝对接、共享,这将使价值链增值,同时可以降低供应链总成本,使供应链上的各个石化企业均得益,并增强其市场竞争力.
二、我国石化企业电子商务的对策
1.信息发布方面的对策
笔者认为,可以对本企业发布的信息按照客户加以分类,如：按照客户的重要程度,采用单独E-mail通知与网上公开发布同时进行的方式；按照信息与客户的密切程度,分别有选择的通知.当然,两者可以结合实行,尤其是在电子商务的背景下,这并不会过多增加现有员工的工作量,它可以在初始设定的基础上,由电子商务系统自行完成.
2.电子商务软件应用方面的对策
笔者认为,对于尚未开发相关软件或准备更换相关电子商务软件的石化企业来说,应注意软件将来的可扩展问题,对于已有相关电子商务软件暂时不打算全面更换软件的公司来说,应注意根据企业的实际情况,重新开发电子商务软件的部分模块,并在关注、研究本企业管理创新的同时,注意研究本企业电子商务软件的应用与管理制度的结合问题.
3.电子商务与供应链问题的对策
构建供应链,在注重信息技术的集成应用的基础上,加强伙伴间的合作与共享,以客户为中心,实行一体化的精细管理,并注重供应链的动态优化管理.
在构建的过程中应注意如下问题：
（1)切实做好供应链成员的选择工作
站在整个供应链的角度统筹考虑,选择供应链成员,否则将导致供应链出现瓶颈,使整个供应链效率低下.例如,在选择供应商时,根据供应链组建的要求,做好供应商实地考察及改进工作等.
（2)保证供应链运作效率
在供应链中,各供应链成员企业的业务相互衔接,衔接是否流畅、转换是否迅速、运行是否高效,是供应链能否稳定运作并维持的必要条件.因此,在构建供应链时应该考虑在各环节转换中应用先进的设备和管理方法,减少转换时间,加快整个供应链的运作速度.例如,供应商良好的质量生产,商品检验效率化的实现等.
同时,充分利用信息技术,通过电子商务的手段在各成员企业间搭起一座电子桥梁,保证供应链运作效率.
（3)平衡各利益方的关系
供应链的构建最终将实现供应链各成员企业整体成本的最优,但有可能会造成某些成员企业成本的上升,例如,核心企业实行准时制生产,供应商“准时”送料,这无疑会加大供应商的成本.那么平衡好各利益方的关系就成为至为关键的问题.
石化企业开展电子商务可以完善企业管理,改善供应链运作,增强企业自身竞争能力,在当前入世、石化企业间竞争更加激烈的背景下,希望此研究能为石化企业的电子商务工作尽微薄之力,同时也敬请各位专家、同行批评指正.