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[摘 要]传统ERP系统在电子商务时代需要改进,以适应新的市场需求.协同电子商务模式的出现,将改变目前企业内外两套信息系统割裂的被动局面.在概述国内电子商务与企业信息化水平现状与趋势的基础之上,剖析了国内现有电子商务模式的局限性,并分别在业务模式与技术架构上提出了通过协同商务和基于VPN技术混合架构的系统统升级进化方案.
[关 键 词]电子商务协同商务ERPVPNASP
发仞于上世纪90年代的ERP（EnterpriseResourcePlanning,企业资源计划）,主要着眼于企业内部,具有MRP运算、决策支持等独有优势.目前电子商务系统大多浅尝于网络贸易,在按需生产、个性化等方面仍有不足,合理借力ERP,将有利于深化企业信息化应用水平.
一、国内电子商务与企业信息化水平的现状与趋势
1.电子商务市场潜力巨大
2005年6月CNNIC发布的《第16次中国互联网络发展状况统计报告》显示,2005年上半年网民数与上网计算机数分别达到了1.03亿人与4560万台,CN册的域名数量、网站数量分别达到了622534个、677500个.国内电子商务平均年增长率为40%,2004年交易总额达到4400亿元人民币,2005年将激增至6200亿元人民币.
更大的网络规模意味着电子商务产业的市场规模大,一个巨大的、成熟的电子商务产业市场正有待开发.
2.企业信息化水平仍然不够高,电子商务大有可为
目前在国家工商局注册登记的1000万家左右中小企业中,只有大约百分之几的企业拥有一定的现代化信息手段.我国中小企业只有10%左右实施了ERP和CRM方案、6%左右实施了SCM方案,参与电子商务的程度参差不齐、差距逐步拉大,电子商务应用具有巨大的上升空间.
二、国内现有电子商务模式的局限性
1.电子商务系统与ERP系统存在信息割裂
国内现有B2B、B2C、B2B2C、C2C等电子商务模式,无一例地呈现出强大的“网络贸易”特征.一些企业各自建有一套“对外的”电子商务系统和“对内的”ERP系统,两套系统之间没有实现数据无缝衔接,中间的数据传输仍然依赖手工进行；甚至在“对内的”ERP系统也没有完全畅通,形成了一些“信息孤岛”.
2.基于APS应用模式的专业网站的局限性
由于国内中小企业在资金、技术、人才等方面的薄弱,近年来,一些技术力量较强的互联网应用服务商以ASP（ApplicationServiceProvider,应用服务提供商）应用模式搜罗中小企业,打造ASP平台,提供发布信息、咨询服务等电子商务服务项目.虽然ASP应用模式使中小企业在“对外的”电子商务系统上拥有降低资金与管理投入的优势,但各家企业内部信息系统的复杂性、保密性等因素,却注定只能是电子商务的表层应用,最终用户很难通过“按需订制”的方式在这种平台上深化应用,内外两套信息系统的信息割裂问题依然存在.此外,ASP应用模式在系统安全、稳定性上严重依赖外网与企业的信息化环境.
三、改进现有电子商务模式,推行协同电子商务
1.在业务模式上整合协同商务,从ERP升级到ERPⅡ
Gartner提出了在传统面向企业内部的ERP基础上增加协同商务的ERPⅡ概念,更多地关注企业本地员工、远程员工、业务伙伴与客户之间的电子化业务的交互过程；企业可以在整个供应链与价值链中优化结构,实现由单一的购销向整体“供需链”上的协同商务过程.
一个传统企业上网后,开放、实时、多变的市场订单会突然给企业经营增加压力,前端面对的需求会对后端供应链造成极大的冲击.在此压力下,结合ERP的应用基础建设一个高效的物流系统,才能同生产环节密切配合,尽快达到生产物料的零库存和生产组织的多批次、小批量,以满足电子商务中越来越多的个性化的需求.
2.在技术架构上采用基于VPN技术相结合的混合架构
在传统应用领域,C/S模式具有速度快、管理方便、服务器压力小等优势；但在电子商务时代,单纯的C/S模式面临着诸如客户端维护困难、数据安全、远程传输效率低等问题.B/S模式将桌面端繁杂的工作完全转移到集中管理的服务器上,降低了维护和培训需求以及整体拥有成本.
基于VPNVirtualPrivateNetwork,虚拟专用网络）技术的混合架构,有利于企业传统业务和传统信息系统与因特网电子商务系统的平滑过渡,也有利于企业减少既有投资,实现B/S与C/S架构的有机融合.即对外系统采用B/S架构,对内系统采用“C/S＋VPN”技术架构,共享同一数据库的数据.外部人员通过B/S架构的电子商务系统访问受限的数据；本地员工则通过C/S架构授权享有访问企业内部数据；远程员工（如驻外销售人员）则采用VPN（技术,在公共数据网络上建立属于自己的私有数据网络,既能远程连接,又具有保密、安全、可靠的优点.
四、结论
无论是业务需求,还是技术基础,协同电子商务的时机已然到来.在未来的一段时间内,市场竞争将使电子商务系统与传统ERP系统的融合趋势进一步升级,并最终引领我国企业的电子商务应用进入一个崭新的辉煌时代.