入世后高职高专商务英语听教学策略

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[摘 要]经济全球化对人才的需求对商务英语教学提出了新的要求.本文主要分析了高职高专商务英语听说中存在的问题,并提出了相应的对策,目的在于探讨适应社会经济发展需求,有高职特色的商务英语课程.

[关 键 词]商务英语听说策略

加入WTO后,培养国际化的人才决不仅仅是传统外语教学的延伸与扩大,而是一次新的机遇与挑战,包括培养目标、教育机制与教学环节都要有相应的转变,才能真正适应经济全球化进程对外语人才的需要,才能使高职院校真正立足国情、保持特色、创出品牌,在学科建设和人才培养上具有自己的优势.商务英语作为英语重要的功能变体之一,在高等教育中的地位日益突出,逐渐发展成为21世纪英语教学的主流之一,而其中听说技能应放在首位.如何提高高职高专商务英语专业学生听说能力,是英语教师面临的严峻挑战.高职高专院校应如何针对商务英语的独特性展开听说教学,才能够适应新时期的要求及商务英语课开设的目的,值得进行广泛的探讨与研究.

一、高职高专商务英语听说中存在的问题

1.应试教育是影响学生听说能力的主要原因

当前我国英语教学的状况是：教学体系条块分割,使大中小学各阶段英语教学大纲严重脱节.每个阶段都根据各自的要求与需要建立起阶段性的教学体系,各自为政的局面使各阶段缺乏沟通与衔接.中小学为“应试而教,为应试而学”的教学目的导致了英语知识的遗漏,如课堂上很少进行纠正语音,语调的错误和进行口语练习,造成“哑巴英语”的现象.加之近几年由于扩招,高职院校商务英语专业生员较差.考生成绩参差不齐.在英语单科成绩150分满分的情况下,有的学生成绩是120多分,而有的只有70多分.学生的专业知识零散,专业词汇贫乏,学习积极性不高,由此导致英语沟通不顺畅,实际操作能力低下,走上社会后,给工作带来各种困难.

2.师资方面存在的问题

随着国际间贸易的频繁以及英语的普及,商务英语教学得到快速发展,很多高职高专院校都开设商务英语专业,但在师资上,绝大多数从事商务英语教学的专业教师,没有商务英语的学历背景,对真实的实物工作环境也不很了解,在教学方法上仍较多地采用大学英语的传统模式,即教师的教学方法主要以讲授为主,有的教师上课时偶尔做一些活动或提几个问题,但更多的还是老师“一言堂”.学生的活动可有可无,或只有在有时间才做,出现重理论,轻技能；重讲解,轻实践的尴尬局面.这些都无法满足竞争激烈的商界需求.

3.教材存在问题

选择合适的教材是因材施教的第一步.目前市场上听说教材可谓琳琅满目,但既能提高学生听力水平有又能培养学生口语能力的,尤其是培养思辨能力和创新能力的教材稀缺.大部分教材的体例都是先罗列一段对话,然后再附上中文注释和对话的中文译文.使用这些教材,教师只能要求学生跟读或朗读课文,然后再检查、纠正学生不正确的语音语调,而无法输出.一些教材名为听说教程,但实际上听力练习部分绰绰有余,而口语练习部分严重不足.同时,又因口语练习部分所提供的活动形式单一,而且以“wh-”question居多,无法开展多种多样的活动.这样,使教学双方对口语练习的兴趣大大减少.

二、对策

1.结合课程特点,安排教学内容,创造情景教学环境,充分调动学生的积极性

商务英语使用的范围和功能的针对性及相应语言风格的特殊性使它自然区别于一般生活用语和学术用语.作为语言的一个部分,商务英语的使用同样也受特定文化的制约和影响.如果想学好商务英语,必须对企业的商务、企业文化及英语国家的文化深入了解.因为任何形式的语言运用都在遵循它所处文化赋予的规则并受其制约.当我们认识到商务英语的这些特殊性后,就不难发现只有在实际教学中,将情景语言教学进一步扩展,根据课堂需要设立切实可行的情景,达到有效沟通的目的.

在商务英语教学中,我们可以大胆设立实例情景,来提高学生的感性认识,培养学生的学习兴趣,进而塑造其语言运用能力和商务交际能力.例如：在讲到makingplaints时,教师可以设置poorquality等细节情境让学生思考解决的办法,启发学生表达出投诉的充分理由,而且要有细节描述,要求学生根据自己的想法和实际情况制定出具体问题的切实可行的方案,比如可以道歉,可以退货,可以退款等.鼓励学生灵活运用自己的商务思维,独立解决商务问题.通过情景教学,不但活跃了课堂气氛,提高学生对于商务英语的兴趣,而且还锻炼了学生语言应用能力和独立解决问题的能力,符合高职高专人才培养目标.

2.利用小组活动,设计时效性话题

在商务英语课堂中,教师可以利用小组活动,设计时效性话题达到有效沟通的目的.小组活动为更多的学生提供了语言实践的机会.由于近年来大学连年扩招,每个教学班的人数达到6―70人,如果仍旧采用一人发言、众人等待的方式,分配到每个学生说英语的机会少之又少.小组活动解决了人数多、练习时间少的矛盾.这项活动可以形成真实的信息沟,因为学生之间事先不知道对方讲话的内容.这种信息沟能满足真实交际的需要,促进学生利用各种策略,如话题转移、总结、澄清等达到交际的目的.小组活动有利于学生运用语篇修复、意义协调等策略,避免交际中断,使交流顺利进行.

小组活动还可以为学生营造一个轻松说英语的氛围.虽然学生想开口说话的愿望是强烈的,但阻碍他们开口说话的心理障碍也很强大.受性格、动机、现有口语水平等因素的影响,很多学生用不熟练的英语对全班同学讲话时,会感到紧张、不自然,还怕被别人嘲笑.而参与小组活动时,每个学生只面对2名～3名同学,学生的自尊心得到保护,他们的紧张情绪也随之减弱或消除.

我校使用的是外研社出版的《初级商务英语》,第一单元的主要内容是初次见面,作为教师要提醒学生从步入商界开始就要注意区别正式语体和非正式语体,而且要注意在什么场景下对什么人可以采用非正式语体,什么情况下必须使用正式语体.也让学生注意讲解部分中的几种问候、介绍、应答各适用于什么语言环境.在听力部分,学生会听到几组自我介绍性质的对话,然后根据所听内容的先后顺序,给这些对话标号.课本上这些图描述了各种不同场景中人们互相介绍和互致问候时的不同用语.教师可以让学生发挥想象力自己去推敲、体会,然后以小组为单位,进行模拟练习.如：向他人做自我介绍,介绍两人认识,请求他人介绍自己等.

教师提供灵活多样的真实活动内容.讨论内容是引发学生兴趣,吸引他们积极参与的重要环节之一.教师可以设计一系列与商务有关的话题,如：接待客户,带客户旅游,带客户就餐,介绍公司及公司产品等.这些话题贴近实际,容易引起学生共鸣,学生乐于参加.而且,要完成一个任务,需要小组成员的分工合作.与话题相关的知识需要成员去搜集,并对搜集到的信息加工、整理,把它纳入自己的知识结构.教师在小组活动中起着协助、支持和辅导的作用.使学生有充分的机会,随时获得老师和同学的帮助.通过这一系列活动,学生彼此合作,从而达到共同提高语言运用能力的目的.

3.加强师资队伍建设

师资队伍建设是学校最基本的建设.建立一支素质优良、特色鲜明的教师队伍是提高人才培养质量形成办学特色的关键.要加强教师素质的提高,创造条件,让教师在教育教学过程中更好地提高和完善思想素质和专业素质.按照目前的师资状况来看,对专业教师的改善重点应采用两种途径.其一,对专业课教师要采用校际间合作的方式,充分发挥名校的师资优势,系统地进行国际商务专业知识培训,使教师逐步向商务英语教学方向发展,鼓励他们更新知识,提高业务水平.其二,走校企联合之路,一方面派教师到企业第一线去学习,另一方面聘请专家、学者和具备丰富经验的企业家当或客座教师,以解决师资紧缺的问题,互相学习,实现双赢.通过这两种途径可以培养出既有良好的语言基础并熟悉商务知识和业务,又懂得教学规律的优秀教师队伍.

三、结语

在经济全球化浪潮中,中国加入WTO标志着我国已全面融入到全球化的国际竞争与合作中.经济全球化对人才的需求对商务英语教学提出了新的要求.合格的商务英语复合型人才的培养取决于教学的各个方面.建设适应社会经济发展需求,有特色的商务英语课程,对于培养以英语为工具,掌握商务专业知识,集语言技能与专业技能于一体的复合型商务人才具有重要的意义.

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