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电子商务在中国的发展只有短短十来年的时间,可是它的发展速度却是极其迅速的,尤其是最近两三年的时间,例如团购网站只用了一年的时间就发展到了3000多家.未来十年,中国电子商务还会发生哪些变化呢尽管我们无法预测一些细节问题,可是对于电子商务发展的大趋势多少还是可以做出些判断的.经过采访众多电子商务领域的知名人士后,《广告主》杂志总结出中国电子商务未来十年的四大趋势.
移动电子商务
“企业若还没有考虑移动战略,没有考虑将产品和服务搬到智能手机上和iPad上,没有考虑从智能手机和iPad上得到所需的产品和服务,那么几年以后就将失去竞争力”,1号店董事长于刚这样说.于刚认为移动化是互联网未来发展不可阻挡的趋势之一,电子商务自然也不例外.移动电子商务具体指利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务,使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动,实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等.随着移动互联网的普及,移动电子商务已经成为了现实,特别是手机移动电子商务越来越受到各个公司的青睐.据统计,淘宝、京东、当当、1号店、凡客等众多电子商务网站都已经推出了手机客户端进行移动电子商务.据中国电子商务研究中心发布的《2010年中国电子商务市场数据监测报告》,截止到2010年12月,中国移动电子商务实物交易规模(实物交易规模包括：家电、日用品、服饰等实体商品的交易总额)达到26亿元,同比增长370％,保持了快速增长的趋势.但不可否认的是目前移动电子商务手机客户端大多以智能手机为主,对手机使用者还是有一定门槛限制.相信不久随着手机制造业的迅速发展,手机的价位下降和功能会完善后,会有越来越多的人加入到移动电子商务中,利用手机进行消费,而移动电子商务的市场规模也会进一步扩大.
B2C一枝独秀
“真正的C2C电子商务中的卖家和买家都是个人,交易的产品一般也是个人闲置不用的二手货.现在中国真正意义上的C2C电子商务已经很少,未来更多的是B2C电子商务”,趣玩网cEO周品这样说.尽管人们普遍认为淘宝、腾讯拍拍、易趣和百度有啊四家控制了整个中国C2C市场的绝大部分市场份额.可是,业内人士很清楚,这些C2C平台上的卖家中绝大部分已经不能称之为C(consumer)了.因为他们把在C2C平台上卖货当成了增加自己收入的一条途径或者直接把它当成职业,实质上他们已经从当初的c变成了现在的B(business).另外,近两年B2C电子商务市场的发展异常迅猛,即有以电子商务起家的京东、当当、凡客、1号店、好乐买等纯电子商务企业的强势发展,又有从线下杀进线上的苏宁易购、国美商城、联想商城等传统企业的快速跟进,就连一向以C2C自居的淘宝也开设了淘宝商城进军B2C市场,百度则联手日本最大电子商务公司乐天成立合资B2C网站乐酷天.这一切都表明B2C电子商务越来越受到人们的青睐.其实,C2C电子商务之所以能一开始在中国发展起来是因为当时人们对产品真假和服务的要求不是很.高造成的,随着C2C电子商务假货和服务问题地不断出现、升级,人们也自然会转向产品质量和服务有保证B2C电子商务,而且未来这种趋势还会越来越强烈.
实体店变体验店
“电子商务会对实体店产生革命性的影响,它会快速提高现在零售行业的服务标准.不过电子商务取代实体店则是根本不可能的,充气量也就是实体店变成了体验店”,周品这样分析电子商务对实体店的影响.周品认为电子商务首先会在产品成本上对实体店产生冲击,由于商业地产的不断涨价,实体店的开店成本会越来越大于网店,因此未来实体店的数量会越来越少；其次,由于一般电子商务在退换货、商品更新等服务方而都比实体店出色,例如可提供7天、14天或更长时间的无理由退换货、每天电子商务网站一般都会更新一部分产品等,所以实体店的服务标准也会因为电子商务的冲击而不断地提于卜.未来实体店的服务标准会大大提升,可是它的数量又会减少,这样一来实体店的功能肯定会变化.它将不再主要承担销售职责,而更多的是承担起了体验店的职责.不过,体验店的数量对于不同企业还是不同.销售标准产品的企业由于产品的标准性,开的体验店可能会相对少一些；而销售非标准产品的企业由于产品的差异化因素较多,可能开的体验店会相对多一点.
站内购物搜索依然占优
“在电子商务购物搜索这块,站内搜索还是比较有优势的,尽管百度、谷歌等专业搜索引擎一直想在购物搜索这块做出成绩,可是从目前情况来看,它们还是有一定困难的”,好乐买总裁李树斌这样分析未来电子商务在购物搜索方面的发展趋势.李树斌认为专业搜索引擎很难在购物搜索领域做出成绩,根源在于网上消费者的心理定势.消费者在网上如果有购物倾向,一般都会先决定去哪个电子商务网站购买,例如买书会去当当网或卓越网、买电器会去京东商城、买衣服会去淘宝、麦考林等等；然后到了相应的网站后,消费者会在站内直接寻找,如果找不到便会进行站内搜索；而很少有人会直接到专业搜索引擎上搜索要买的东西.正是消费者的购物心理定势严重制约着专业搜索引擎在购物搜索方面的发挥.目前,站内购物搜索领域做得比较出色的是淘宝网的一淘商品搜索,而且未来依然会保持一定的优势.一淘商品搜索是淘宝网推出的一个全新的服务体验,它立足淘宝网丰富的商品基础,同时淘宝网外的商家也可以通过申入到一淘商品搜索中.相关统计数据显示,淘宝网的销售量能占整个中国电子商务总销售额的70％左右.如果一淘商品搜索能再吸收淘宝网之外的商品加入的话,它便可以向消费者提供一个超过10亿商品信息的导购平台.这样大的商品信息平台完全可以满足一个普通人的商品搜索需求.