管理咨询专家风采

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张玉韩

医学、经济管理双学历.国内知名实战型绩效管理专家,上海为医医院管理公司、上海为医医院管理研究中心绩效管理专家、高级经济师、高级文化管理师、主治医师、人力资源管理师、注册企业法律顾问、多家医院管理公司高级管理顾问(高级咨询师、高级培训师)、职业院长、《中国卫生质量管理》杂志特邀审稿人;重点专业:人力资源(医院绩效管理);医院全成本管理.特点:源于实践,用于实践.

张玉韩具有25年甲等医院管理实践经验、6年的管理咨询与医院管理培训经历,职业管理生涯中始终把“认真做事,职责就是人品”作为自己的座右铭,愿意为做事的院长搬梯架桥,实现事业梦想.

在国内较早成功推行首席医师负责制、全成本管理、宽带薪酬、平衡计分卡、关键绩效(KPI)管理、人力资源管理优化绩效模式等管理方案,曾先后在《中国医院管理》、《中国卫生质量管理》、《中国卫生资源》、《中国卫生》、《中国卫生经济》、《中国医院》、《健康报》、《医师报》、《医药经济报》、《医师在线》、《医院报》等刊物发表文章90余篇;创新绩效管理培训方式,成功举办多期《医院绩效管理实战性咨询式培训班》.曾先后获得6项河南省企业管理创新成果一等奖;获得1项全国第十二届企业管理创新成果一等奖.整合优化提升的IOE绩效管理体系,在国内多家医院(公立医院、民营医院、企业医院)得到成功推广与应用;已完成50余家医院咨询、培训服务.

在新医改下,倡导医院管理精细化,注重将医院安全、质量、服务、效率、效益综合管理融入一体的医院健康发展的PC管理模式(绩效Performance、成本Costmanagement管理,简称:PC管理),经对多家医院推行,取得良好成效.

在医院管理实践中倡导简单化管理,2011年10月提出并在实践中应用将复杂的岗位管理(Postmanagement)与绩效管理(Performancemanagement)融入一张纸,让员工一看就明白,容易理解和操作,这种将复杂的管理问题简单化处理为一张纸简称双P管理模式(即:“一张纸管理”法).

成功案例

武汉武昌惠民医院

曾于2009年开始推行绩效管理,至今3600人次同行参观,改革事迹曾被《中国医药经济报》、《医院报》、《长江商报》、《电视台》等媒体报道;

湘潭县人民医院

实施项目以来,业务收入整体业绩较同期提升38.94%,患者满意度、员工满意度得到大幅提升,医院呈现高速发展,2011年底已跃入湖南省县级综合医院前五名;

平顶山煤业集团总医院创新管理模式

“以致利于患者满意的优化管理”――平煤总医院管理模式,获得2006度全国企业管理创新成果1等奖,开创国内首家医疗单位获得创新成果一等奖.也是本市建市以来首家获得创新成果一等奖的单位.

阜阳皮肤病医院、肛肠病医院

2010年11月实施项目以来,业务收入分别与同期比较升幅为53%、83%,患者满意度提升了15%、员工满意度提升了35%.

宁蒗人民医院

实施PC管理模式以来,业务收入、业务量均升幅高于30%,连续两年医疗纠纷0,患者满意度提升了18%、员工满意度提升了30%.医院管理步入精细化,医院改革事迹2011年6月27日被《健康报》以“PC管理助推公立医院改革步入精细化”为主题进行报道;

郸城第二人民医院、成都光华医院、湖南临澧中医院等

实施PC管理模式以来,业务收入、业务量均升幅高于30%,患者满意度、员工满意度均得到大幅提升,医院呈现高速发展态势.

管理咨询专家风采

段伟超

华夏企业管理咨询机构高级合伙人,华夏管理学院资深讲师

工商管理硕士、注册高级咨询师、高级人力资源管理师及培训师、注册经济师.

研究、咨询及培训专长

领导力研究与实践;人力资源研究:管理者素质模型建立及胜任力评价、绩效管理咨询与研究、普通员工职业资格评价及规划、职业生涯规划及能力开发、薪酬模型研究及推广应用;精益生产研究、咨询及培训;企业文化评价维度研究及推广.

近年来,段老师曾在各种管理杂志发表文章21篇.

编撰出版书籍

《管理者必备的100个管理工具》;《AS9100航空航天质量管理体系实施指南》,正在结集出版《推到部门墙,让企业流起来―流程型企业实战》.

管理实战经验

段老师曾任大型跨国公司副总经理,两年间,实施战略导向的组织重组、流程优化、单元生产管理及人力资源管理体系建设,提高企业整体运营效率.

咨询业绩

主要客户包括:索尼、铁将军、十八子、莱英达、深圳经济特区发展公司、兴达集团、ASK、PCPARNER、高宝绿色、伍泰、松泽、富士康、杭州松研、清华同方、北大方正、快意电梯、旺旺集团、完美、中油空港等共121家企业.


培训业绩

近年来,段老师先后为106家企业进行管理培训;共举办公开课程320次;培训学员约180,000人.

鲍家银

理事

出生于1962年8月,毕业于湖北大学.现担任湖北万方人力资源服务有限责任公司董事长.1982年参加工作,先后从事教师工作、参与企业管理、创立开办贸易公司、旅游公司等.2004年涉足人力资源服务行业,成立了湖北万方人力资源服务有限公司并担任董事长职务.

他长期以来始终坚持科学发展观,以人力资源采集、人力资源培养、人力资源匹配、人力资源保障服务为先导,并为人力资源服务行业的稳步健康发展建言献策.先后被评为先进工作者、文明经营户、诚信经营单位、先进经营单位;2010年被评为有社会责任感领导;并且持有高级经营师资格证书,旅行社总经理资格证书,职业经理人资格证书,湖北省劳动保障监察协理员证书.

陈强

理事

西安易知行管理咨询公司总经理,西北大学陕西发展研究中心特邀研究员,陕西省管理咨询业协会副主任委员,注册管理咨询师.

曾任职于某大型国有企业,后转行从事企业管理咨询实务工作十多年,先后主持、参与完成了近百家企业、事业单位的管理咨询工作,其中不乏大型央企、上市公司.

陈强先生长期关注组织、人力资源管理与企业文化建设方面的理论前沿与企业管理实际,提出“化复杂为简约,还规则以朴素”的咨询理念,在管理咨询实践中,注重客户的核心利益诉求,力图使管理咨询方案对企业管理提升做出有益帮助,并切实可行,易于落实,见到实效.由其主导完成的管理咨询项目,90%以上在企业得到全面实施,其中多个咨询项目在行业内成为标杆项目.

作为资深管理咨询专家,多次受邀为西北大学、西安电子科技大学等大学学生及MBA学员举办管理实践专题讲座;与西安市科技大市场合作创办“易道管理沙龙”,作为沙龙主持,为中小企业传授管理经验,分享管理咨询案例,剖析管理困惑,赢得广泛赞誉.

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