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8848是我国电子商务的先驱,王峻涛作为中国电子商务第一人是业界所认同的.早在7年前他就创立了该公司.本刊记者日前专访了这位在电子商务领域的第一人.
电子商务是互联网的骨
王峻涛认为,我国互联网有10年的发展史,而电子商务有7年历史,这7年发展还是不错的.7年前,网络有泡沫,但这泡沫不是电子商务.网络好比一个人,搜索是皮,内容是肉,电子商务是骨,网络哪能没有骨?
据调查,我国目前1.056亿网民中有67%的人尝试过网上购物.这六七千万人和全国13亿人的比率是比较小的.但这个数字已经超过了欧洲大多数国家人口数了.也就是说我国目前电子商务己初具规模了.虽然有这么多人,但电子商务还没有进入到我国经济生活的主流.我国有约2800万中小企业或个体户,这是我国经济生活的主体,为国家创造了GDP的70%,税收的60%,和城镇就业的2/3.据CNK的调查,中国有60多万个互联网站,中小企业网站只占其中的一半,差距很大.这说明我国为中小企业服务的电子商务产品和企业都还太少.过去的外贸型企业以产品为主,BtoB服务是有限的.
电子商务已进入了2.0时代
王峻涛说,BLOG和RSS等所谓的互联网2.0成为热点,但他一直认为这不只是一个话题而已,互联网2.0特点是使网络从以门户、社区、搜索这些“集约型服务”为中心,转移到以独立自我为中心,围绕独立个体的需求开发技术、设计新的服务与商业模式.如果说独立个体能量的释放将迎来新的网络门户时代,大量中小企业独立、自主地参与电子商务,才将是电子商务产业能量真正爆发的时刻.
电子商务2.0时代得有新的模式.这就是2.0电子商务理念.这是为用户创造一些环境和产品,让所有的上网的人都成为互联网的参与者,让他们独立参与.
在电子商务1.0时代,有两类典型模式.第一种：一个人卖,所有人买,就是Amzon带来的B2C浪潮.其特点是：一个企业在网上试图销售“所有”的消费品.实践证明这种模式取得了巨大的成功,而且对电子商务事业起到了巨大启蒙作用.可是,更多的中小企业无法分享它的成功.第二种：很多人卖(或者提供信息),很多人买(或者接受信息),以Ebay和Alibaba等带来的CtoC或者BtoB浪潮为标志.电子商务1.0的共同特点是“我和你,到他的地方去做买卖”.
电子商务2.0的特点是所有企业用自己的商务活动(卖商品、提供信息等等)直接参与互联网,在自己完全独立的网站上进行.一切核心商务及其管理,甚至参与网络商务活动的方式――选择BtoB还是BtoC,标价还是拍卖,提供信息还是获取信息,接受所有访问者还是做出筛选,给不给某些用户特权或者特惠待遇,完全自己做主,充分满足成长型、成熟型企业的需求.同时又与面对消费者、买家或者信息需求者的门户无缝连接,以独立的自我分享网络的繁荣.
个人服务不是主流
7年的发展也有不平衡的地方.发展最快的是个人服务,而个人服务不是主流.个人在经济生活的比率都是偏低的.而现在最活跃的是个人服务,从掺望的角度往前看,个人是不是可以交易都还成问题,他交税吗,他有营业资格吗?
不要盲目追求Ebay,它开始时是做CtoC,但现在它主要也是在为中小企业服务.在鼓励电子商务的发展上有点偏差.国务院2号文件核心是帮助中小企业的信息化,现在成了帮助白领、学生个人在网上卖东西,这是需要调整的.
家纺城的成功模式
王峻涛举了一个家纺城的例子.位于江苏海门的中国叠石桥国际家纺城建立20多年来,当地先后投资近9亿元,建成了家纺城、绣品城、物流中心、商贸城,2003年市场交易额就达70亿.目前,其国内交易额不仅占据中国的同行业第一,而且,已经在国外开设公司300多家,外贸发展十分迅猛.它的周边,涉及家纺业的各种乡镇企业、个体加工农户已超过5000家.北京6688电子商务公司依托当地的合作伙伴,于2005年10月设立了当地的营销中心.短短一个多月的时间,就签订了一单总额超过200万元的合同：第一期将为2000家商户建立独立的电子商务网站,并聚合成为中国最大的网上家纺市场.这是目前为止国内中小企业电子商务服务的最大单一合同.
首先,这套产品的功能全,而门槛很低,资金投入每年不到1000元,而且无需特别的技术投入,操作起来像写博客、发帖子那么简单,几乎当场就能掌握,而且很快就能建立完整支持在线交易、甚至同时支持渠道分销、批发和零售模式的电子商务网站,十分实用.
第二是支持独立形象、自主运营.过去的一些电子商务服务,只能在别人的平台上进行,不能满足他们要“长大成人、独立自主”的需求.
第三,6688的电子商务E点通不仅支持独立自主,而且有比较完美的自动聚合方案,把商户聚合成为市场,把各地市场聚合成为全国的大平台,还可以很方便地和国际接轨,和飞速成长的国内外电子商务世界“E点就通”.
商户们最后表示,他们看中的还有很重要的一点：6688在当地设立有本地化的营销服务中心,不仅可以用乡音沟通,文化与本地的习惯和特点一致,而且服务很全面,很规范.据了解,6688的本地营销中心将直接进驻家纺城,在6688北京总部的全力支持下,零距离地为当地商户服务.
王峻涛说,这个项目的成功启动,说明我们“独立形象,自主运营,聚合资源,分享繁荣”的电子商务的2.0理念,符合中国中小企业对电子商务的真正需求,得到各地合作伙伴和最基层中小企业甚至个体农户的全面认可.他说,6688的渠道拓展的核心理念也是一样：与各地的合作伙伴共同设立“区域运营中心”,让各地的合作伙伴也可以独立形象,自主运营,聚合资源,分享繁荣.
据了解,6688公司的企业电子商务E点通产品公开发行3个多月,销售上万套.区域营销中心的发展启动2个多月,已收到的申请超过300家,经过精心挑选和准备,投入运行的也已经超过20个中心城市.其中,80%是农业专业户,产品是以一个农户为一个单元来做的,平均的文化和信息化水平都很低.要为企业提供真正实用的,好用的产品,效果要好,而且容易学习和掌握.服务还要地方化,本地化,网络不能是高高在上的,那样就没有机会让用户使用.要深入到经营交易的现场去.
王峻涛说,要真正改革电子商务的应用.
电子商务2．0理念是国际化潮流
1.0时代取得了很大的成功,可是,由于这些交易或者信息交流是在别人的平台上进行的,参与其中的中小企业无法独立拥有、自主管理自己的核心业务,无法满足大量成长型、成熟型企业的需求.王峻涛说,Ebay最近不得不专门为这些用户大力推广所谓Ｐrostores(超级网店)系统,就是一个例子.
电子商务2.0理念,是能让中小企业独立掌握,自主形象,自主运营,自主管理的电子商务工具.还要有能够把这些网站聚到一起的一个平台,让大家都分享网络的繁荣.这是为中小企业服务的好方法.二是要本土化本地化服务,全国各地有地域的差异,要结合地区的特点搞好经营活动.如果是做大而化之的电子商务就没有用.再就是中小企业不应是电子商务的旁观者,而应是参与者,这是2.0的一个重要的特点.1.0的用户是内容的接受者,2.0用户是内容的提供者.家纺城的例子就很清楚,不再是一个人或一个网络企业,来为家纺城的这2000多家企业建个网站,而是为他们提供工具和服务.这应该是2006年的重要方向.
这种模式是全新的刚刚才开始的,这标志着进入了新一代互联网.2.0主要不是技术,是一种新服务模式.国外也是从今年开始的,老牌的电子商务企业都采用这种方式.如美国的Ebay从2005年6月份开始使用这种模式的.这与过去它的模式是完全不同的.现在开始转向了,这种转向不是随意做出的.从全球范围看,这种趋势越来越明显.6688已经做了3年多的准备.
王峻涛谈到自己这几年来的感受时说,只有抓住电子商务的机会,才能进入主流,才能在国民经济生活中扮演不可或缺的角色.看来他是希望自己成为这样的角色.