职场心理健康调研报告

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PART1调研背景数据

调研背景

随着职场竞争压力的增大,人们不得不每天面对紧张的生活和工作环境.当这种压力超出个人应对能力时,就会严重影响人们的身心健康状况和工作状态.中科院心理所组织与员工促进中心与智联招聘作为战略合作伙伴,共同发起职场心理健康调查,以了解当代工作人群的压力状况,进行来源分析,并进一步探讨此种压力状况对个体身心健康和工作状态的影响.

本次调研采取网络问卷的方式,共调查到5609份有效数据.本次调研的内容主要集中在对职场人群的压力应对方式、身心健康情况及工作状态方面.

调研人群分布

1.参与调查的主体人群是工作超过1年的职场人士.2.男性略多于女性.3.层次的比例情况也符合金字塔结构,高层管理者较少,基层员工居多.4.调查人群的行业分布范围广泛.5.在女士人群中,未婚的比例达到62.4%；而在男士人群中,未婚的比例达到了71.1%,职场未婚男士的比例远远超过未婚女士.

PART2五种常见身体症状

健康包括身体和心理两个方面,二者缺一不可,同时又相互影响.良好的身体是心智健康发展的基础,反过来,心理健康也会影响到身体健康.我们这次主要测查了包括心血管、胃肠道、呼吸和其他系统的主诉不适,和头痛、背痛以及由压力和焦虑引起的其他躯体症状.这些躯体症状与工作压力、心理健康状况有密切的关系,有的甚至就是心理健康不良的躯体化反应.所以,这些躯体症状的出现,不仅需要从生理上寻找原因,也需要积极调适心理.

职场健康人群居多

在调查的21种身体症状中,有约1/3的人表示没有任何症状（无）；近40%的人经常出现1~2种症状（轻度）；22.8%的人经常出现3~5种症状（中度）；9.6%的人经常出现其中的6~12种症状（中重度）；有1%的人会频繁出现其中的13～21种症状（重度）.可见,职场中的大部分人的身体还是比较健康的.同时身体不健康症状明显（中度以上）的人群也占到1/3,说明职场人群仍然需要关注自身健康状况,在紧张忙碌的工作之余,别忘了给自己的身体放个假.

常见的身体症状

调查人群中,出现比例比较多的身体症状为眼睛疲劳,模糊干涩；容易感到疲劳；颈椎/腰椎疼痛；记忆力下降；入睡困难/睡眠不深易醒；便秘；背痛；皮肤瘙痒或皮癣.

身体最不健康的人群：26~35岁

从图中可以看出,身体症状指数最高的是26~35岁群体.这个群体是工作人群的中坚力量,在工作环境和家庭环境中都比其他人群承担更多的压力,他们肩负的责任和负担都较大,长期的忙碌和压力导致个人身体方面的症状也会比其他人群更多.

身体健康的男女差异：女性优于男性

通过调查分析发现,女性的身体健康状况明显优于男性.社会环境赋予男性更多的社会责任和压力,相比之下对女性就宽容得多；同时,女性在出现身体症状时也更敏感,会主动寻找缓解方式,而男性则更倾向于“默默忍受”,使得情况越来越糟.这里要提醒广大的男性,身体症状不容忽视.

在31～35岁这个年龄段,更容易出现症状的是男性普通员工；另一方面,在这个年龄段中,女性高管的身体症状问题更为明显.可见,到了31～35岁期间,依然处于普通员工级别的男性和处于高管级别的女性都具有较大的身体健康问题.

PART3不同人群心理健康差异明显

随着人们对健康认识的逐渐完善,对于自我的健康状态也越来越关注.人们逐渐认识到,个体的心理状况不仅决定了人的精神状态,还影响着人的身体健康,同时也影响着人的工作和生活方式.因此,了解自己的心理状态,保持心理健康,成为现代人必须努力做到的事.本次调查主要包括一般心理健康、抑郁和情绪耗竭三个方面,目的是帮助个体了解自己当前的心理状况,为心理健康提升提供指导.

心理健康维度概念

一般心理健康：指个体心理的一般状态,可以为心理调整提供依据.个体的心理健康状况不仅决定了人的精神状态,还影响着人的身体健康,也影响着人的行为、能力.因此,了解自己的心理状态,保持心理健康,就成了现代人必须努力做到的事.

情绪耗竭：情绪耗竭是工作倦怠的核心内容,表现为个体情绪化过度和情感资源的耗尽,没有活力,甚至在心理上觉得无法继续工作.一般来讲,发生情绪耗竭的主要原因是超负荷工作和人际关系冲突等.

抑郁：抑郁主要表现为情绪低落,兴趣减低,悲观,思维迟缓,缺乏主动性,自责自罪,饮食、睡眠差,担心自己患有各种疾病,感到全身多处不适,严重者可出现念头和行为.

女性比男性心理更健康

通过调查分析发现,女性员工的一般心理健康状态略好于男性,从前面提到的女性员工的身体健康明显优于男性来看,女性员工整体的身心健康水平高于男性.

同样,在情绪耗竭和抑郁两个方面,男性员工表现出更多的问题.具体而言,首先,男性员工的情绪耗竭问题明显多于女性,这与男性员工实际工作压力和社会舆论压力密不可分.其次,男性员工的抑郁倾向更明显,这可能与男性员工普遍不善倾诉和表达相关.

PART4专家建议

总体而言,身心健康状态较好的人员群体主要集中于女性员工和36～40岁的中年员工；身心健康状态较差的人员群体主要集中于男性员工和26～30岁的年轻员工,最为堪忧的是26～30岁的男性管理者,身心健康状况最差,需要重点关注.

现今社会,无论是在日常生活还是在工作环境中,人们都越来越关注自己的身心健康.面对较大的压力,大部分人员都在寻找适合自己的解压方式,转移注意、养宠物、健身瑜伽、体力劳动、逛街购物等等,其中也不乏借助咨询问诊来缓解个人压力者,中科院心理所的咨询专家也接待了不少因工作压力较大而求助的社会人员.

同时,不光是个人重视,企业也越来越重视心理健康对工作的影响.部分企业将心理健康测评结果作为员工心理档案的一部分,部分企业在进行社会招聘和校园招聘的过程中,将心理健康状况作为考察要素之一进行人员筛选.而对内部的员工,企业也会组织相关的培训、讲座、团体辅导、拓展等活动缓解压力.部分企业还结合自己的企业文化和企业管理,引入EAP咨询服务,多种方式融合,在促进雇员快乐工作、幸福生活的同时,帮助组织和谐发展,促进幸福企业建设与实践.