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摘 要：电子商务物流是现代化、信息化、社会化的物流,是传统物流体系经当代管理科学和高新技术改造的结果.作为支持有形商品网上商务活动重要环节之一的物流,其现代体系是否建立,已经成为了电子商务活动的一个主要障碍.本文以电子商务与物流的关系为切入点,分析了我国现阶段电子商务物流的发展现状及面临的挑战,提出了改善电子商务物流的发展策略.
关 键 词：电子商务；物流；配送模式；第三方物流
中图分类号：F252.2 文献标识码：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2012.06.10 文章编号：1672-3309（2012）06-25-04
一、电子商务与物流
(一)电子商务中的物流体系
电子商务是指在开放的网络环境下,通过电脑与网络之间连接,并基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不见面而进行商贸活动,实现消费者需求的网上购物、商户之间网上交易、在线电子支付以及其他有关网络服务方面的一种新型商业运营模式.
电子商务下的物流体系是指为了实现电子商务交易的目标,在特定的时间和空间范围内,由商品、包装设备、搬运装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯设施等若干移动动态要素所组成的有机整体,其目的是为了实现电子商务过程中商品的空间和时间效益,在保证商品能够满足供给需求的前提下,实现各种物流环节的合理衔接,并取得最佳经济效益.这种新的电子商务商业运营模式能利用一些电子手段进行在线货款交易,电子商务活动中的任何一笔交易,物流作为其中支持有形商品网上商务活动重要环节之一,其现代体系能否健全和完善不仅成为有形商品网上交易活动的主要障碍,也同样成为我国现代物流行业能否继续快速发展的一个至关重要的因素.
(二)电子商务物流的特点
前端服务与后端服务的集成是电子商务物流的主要特点.其前端服务主要包括咨询服务确认用户的需求、网站的设计与管理、客户整体方案生成与实施等；其后端服务主要包括：订单管理、分拨仓储、运输交付、退货管理、客户服务以及数据的管理和分析.
为满足客户个性化、针对性的服务需求,借助电子商务的物流业务,可通过外部力量的合理有效运用以拉动内部经营目标的实现.第三方物流服务提供管理和运作整个完整的过程.而无论是B2B业务中的物流服务供应商与制造商,还是B2C业务中的制造商与其业务伙伴,电子商务物流的外包服务都极大地促进了他们之间彼此的联系,奠定了实现共赢的基础.
电子商务物流的经营模式为电子商务物流信息市场系统.电子商务物流信息市场以互联网为媒体,建立相应的信息系统,将客户或企业运输的物流信息及运输公司的可调动车辆信息在网上进行确认后,双方签订货运合同.该系统的功能有信息查询、信息发布、信息竞标.附属的功能有：行业信息、货物保险、物流跟踪、路况信息、全球定位系统（GPS）等.电子商务物流系统专为现代物流企业提供完善的供应链管理服务.该系统的优点是利用电子手段,尤其是借助互联网技术支持物流全过程的协调、控制和管理,以实现从网络前端到终端客户的全过程服务.
从目前的市场情况来看,传统物流服务提供商、软件提供商、软件集成商以及物流服务解决方案供应商4个电子商务物流服务市场的参与者,大多只能根据自身优势从事整个市场中的特定服务,通过彼此的业务合作共同为客户提供点到点（End To End）的点子商务物流解决方案.而整个行业中尚缺乏综合性整套解决方案的提供商.
二、我国电子商务物流的经营现状及存在问题
我国电子商务物流经营现状完整的电子商务交易包括信息流、商流、资金流和物流4个基本流,而物流是其中最为重要的一个环节.缺乏实体物流系统的配送,商品或服务将无法转移到消费者的手中,而信息流、商流以及资金流也不会真正实现.目前我国电子商务企业的物流体系和经营模式各不相同,主要的配送模式包括自营配送、外包配送、自营与外包相结合、共同配送.
1.企业自营配送模式
自营配送模式需要具备规模和价值两个基础要求.首先,企业自营的配送体系要求企业的自有物流具有相当的数量规模,与企业的配送中心规模相匹配.其次,企业将自营配送作为提升企业品牌影响力的战略活动.