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摘 要：在全球一体化的大背景下,随着网络技术的不断完善和提升,电子商务已经成为人们的一种生活方式.而电子商务与物流的联系也变得越来越密切,本文针对我国电子商务和物流行业的发展,分别分析了电子商务和物流的人才需求,在此基础上对于未来在电子商务环境下的现代物流复合型人才的需求进行了分析.
关 键 词：电子商务；物流；现状；人才需求；复合型人才
中图分类号：F062.5文献标识码：A文章编号：1001-828X（2013）03-00-02
一、电子商务的现状
作为一种新型的交易模式,电子商务行业已经在我国迅速发展起来.电子商务慢慢的渗入到了很多企业的各个领域,也就是说电子商务将会代替传统的商务方式进行未来的经济活动.电子商务以B2B、B2C、C2C为主要类型的方式慢慢的融入人们的社会生活中.随着科技的发展,网络信息技术的普及,电子商务打破了经济区域性发展的制约,促进了全球的经济一体化发展,走上了网络全球化的道路.经过多年的发展,我国电子商务的发展已经具有一定的规模,电子商务运行的机制已经开始慢慢的成长起来.其中最重要的外部环境信用、法律体系和物流的配送都有了很好的改善.但是电子商务体系仍处于一个不健全的阶段.
电子商务给我们带来的不仅仅是利润和商机,更多的是人们对商务概念理解的变革,是一种经济增长方式的变革,更是新时代的创新活动.全球化的电子商务必定将是二十一世纪的主流模式.
二、物流行业的现状
随着信息技术和经济全球化的迅猛发展,现代物流业也开始迅速兴起.在世界范围内现代物流业已经被誉为“第三利润源”.现代物流业与传统物流业相比更加注重对于信息技术的开发和观念的统筹等现代的理念.
（1）发展水平管理体制落后,基础设施不完备.对于货物运输的能力,发达国家的物流成熟体系相比,我国的物流还有待于提高和完善.我国的物流行业受电子商务的影响总体趋势处于上升阶段,但是受计划经济对物流的影响,物流的管理机制,管理机构偏低,出现各地区多元化物流的现象.很多地区的物流不能完整的整合到一起,导致库存大量的占用和资金的浪费,这对我国的物流有很大的影响.很多地区基础设施不完备,管理水平,服务质量也相对落后,加上大部分企业对于物流知识的了解不够而限制了物流的发展.
（2）受地域影响,整体发展缓慢.我国的地域辽阔,各地区的经济发展水平都不同,物流的服务区域主要集中在发达的沿海经济地区和一线、二线城市,受资金等因素的约束,目前除了中国邮政以外没有物流企业能够达到覆盖全国的程度.
三、电子商务环境下的物流行业
（一）电子商务和物流的关系.电子商务与物流的关系日益的密切起来.物流配送的成本和配送产品的质量都与产品的成本和质量有着直接的影响.因此,物流是保证电子商务最重要的行业,能否以最低的成本和最高的质量送到顾客的手中是电子商务成败的关键问题.电子商务推动了物流的信息化发展,而物流的信息化发展也给电子商务带来了更多的价值和利润.
（二）电子商务环境下的物流.二十一世纪是电子商务的时代,尤其是在区域电子商务的环境下,客户有很多个性化的需求,如小批量和商品多样化等需求,这就要求要有足够的设备和准确度来确定合理的配送路线和产品的质量保证,以达到顾客的要求.
物流的信息化.电子商务的核心是信息技术,物流业的信息化是电子商务时代的必然要求.物流的支柱功能也是信息,电子商务环境下的物流是完全依靠信息作为媒介来交易货物的.
物流的网络化.一是利用计算机网络通信为媒介,在上游的物流配送中心与供应商或制造商和在下游的顾客之间联系的过程.如果离开了网络的外部环境,物流的信息只能在内部流转,与外部完全切断联系,导致供应链的断裂.
物流的智能化.物流智能化的普及将会给物流业带来巨大的改变.只有保证物流智能化的实现,才会使物流的速度和效率越来越准确和完善.物流的智能化已经成为现代物流业发展的一种必然趋势.
（三）电子商务环境下物流所面临的问题.我国的物流行业与发达国家相比起步晚、水平低,企业要发展电子商务必须要考虑与其合作的现代物流企业是否与之配套,否则电子商务的业务将无法展开.物流提供商提供的还不能完全满足电子商务的需要,而对于人才的需求就显得愈加的重要.
四、电子商务环境下现代物流对复合型人才的需求
（一）电子商务人才需求分析.随着网络经济时代的到来,当今社会已经成为信息时代,影响经济发展最重要的因素就是人才,这就对电子商务人才的要求提出了更高的要求,一方面要求掌握专业的现代信息技术；另一方面要求掌握现代的经济贸易理论知识.
我国对电子商务人才的需求面临了很多问题：首先,是人才的稀缺.虽然我国有众多的网民,可是真正掌握专业知识的人却是少之又少.虽然全国各高校或培训机构都有培养的专业人才,可是每年输出的人才却不足15万,这就大大的制约了电子商务在我国的发展.其次,人才结构的不合理对我国电子商务的发展有很大的影响.电子商务需要的是复合型人才,而不仅仅是单一的技术或是经济知识.
解决电子商务人才问题的方案：第一,鼓励对创新型人才的培养.创新型人才是推动社会前进的力量.第二,完善我国电子商务的人才体系,加快发展电子商务,使电子商务变成一个健全、完整的体系.
（二）物流人才需求分析.作为一个新兴产业,我国的物流行业尚处在初级起步阶段,所需要的人才还相当的匮乏.
我国物流人才分为三大类：基层物流操作人才、中层物流管理人才和高层物流管理人才.这三类人才面临的问题有很多：基层物流操作员由于就业岗位分布较广,人才需求相对较多,导致人员素质参差不齐,职业道德水平也不高,大部分人员都缺少物流行业的经验,所以对人才的能力和素质也有了更多的要求.中层物流管理人才是对于某一部门的具体事务的运作进行管理.中层管理人才是由基层操作人员中选拔出来的,整体水平与基层人员相比较高.高层物流管理人才是统筹整个物流企业的管理者.这就要求具有高素质的、知识和文化、行动能力都很丰富的人才能担任,而我国目前最缺乏的就是这一类人.解决物流人才需求的建议：一是完善物流人才市场的发展环境,对物流人才利用优惠政策,以吸引高素质的人才.二是建立一个完善的物流人才培养体系,重视对物流人才培养,鼓励各大高校对物流人才的培养.
（三）复合型人才能力需求分析.企业需要人才更多的是需要知识与能力兼具的复合型人才.但是很多企业都不具备这样的人才,在企业中,多数是理论和实际不结合,技术应用不成熟的人员.现如今,市场对复合型人才的需求量越来越大,这不仅需要一大批拔尖的创新人才,也需要专门人才和高素质的劳动者.
第一,应具有良好的道德品质.每一个公民都应具有良好的社会道德和职业道德,这是对每个从业人员最基本的要求.第二,掌握丰富的知识结构体系.作为新兴的行业,从业人员需要掌握很多方面的内容.一方面是专业知识的熟练和与其相关的法律法规；另一方面就是掌握金融类的专业知识,如管理学,经济学,统计学等专业的理论知识,并可以灵活运用到实际操作中来.另外,还要及时关注国内外的物流行业发展状况.第三,从业人员的能力和素质.作为一个团队形式的组织而言,更注重的是团队的协作能力.
综上所述,电子商务推动了现代物流的发展,物流同时又是电子商务完成的必要保证.而人才是创造财富的最终力量,也是生产力的根本,企业的发展离不开对人才的需求.在高速发展的二十一世纪,人才的培养是一个长远的过程,只有不断的探索和前进,才能在世界经贸发展中立于不败之地.