电子商务的新认识视角下的公司文化新趋势

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摘 要:随着社会经济以及网络的快速发展,电子商务已经由启蒙过渡为高速发展阶段,面对电子商务的新变化,出现的电子商务新的认识,其与公司企业文化存在着一种什么样的关系,是否存在关系,笔者试图以此为突破口进行一个假设的阐释与论证.

关 键 词:电子商务公司企业文化诚信安全新趋势

一、电子商务为何大众认识与新认识为何

电子商务简称EC,它可以分为广义的电子商务与狭义的电子商务,广义的电子商务,是指通过电子化信息技术手段开展相关的商务活动,这种活动包含了电子技术、商业交易以及将金融、税务、教育等社会其它方面纳入其中;而狭义的电子商务,一仅仅是指通过互联网,借助网络与数字化来来实现商品、服务或信息的互换,主要是销售与购买.

一般大众对于电子商务的认识,主要停留在将电子商务认为是开网店进行网络买卖货物的简单方式、简单形式.据相关资料显示,较大部分人群认为电子商务是属于简单的网络货物买卖而已,其对于电子商务的其他用途以及其他经营范围与活动形式根本无从知晓.

而随着社会经济的进一步发展,当今社会已经成为网络的社会,网络的时代,网络购物、电子银行以及网络电子游戏的充斥,人们对与电子商务逐渐产生了些许新的认识,笔者认为,此种认识将会逐渐扩大化、频繁化,达到最终的普及认识化.笔者认为,这种新的认识主要包括两个方面:首先,大众对于电子商务的应用范围从以往的简单网络买卖以及过渡到了电子商务的广泛应用范围,如金融银行业务、基本生活业务(缴纳水电费等),教育费用的缴纳以及教育书籍的网络阅读与购买;其次,对于电子商务专业研究的人才不断的增多,将电子商务与数字化、网络化结合,进行新商业背景下的市场开发与发展方向开始出现,电子商务在其中发挥的作用逐渐显现出来.笔者在后文中试图从第二个方面结合公司企业文化进行一个简单的设想,并进行阐释与论证.

二、公司文化发展与电子商务认识变化的关系

上文中,笔者提到了电子商务认识出现了新的变化,大众以及相关的专业人才对于电子商务的新认识对于公司文化与公司长远发展起着重要的作用.那么,为什么电子商务会出现新的认识,笔者认为,社会网络化、数字化的不断加剧,是其主要原因,随着电子商务的内涵与外延不断的扩展与变化,就要求大众与相关的专业人才对其做出新的审视与新的理解.

公司企业文化与电子商务新的认识到底有何联系,笔者认为,首先要明晰何为公司企业文化,对于企业文化的理解,国内外学者有着不同的理解,与电子商务的概念一样,一般理论上亦将企业文化分为广义和狭义两种.广义上的企业文化是社会文化的—个子系统,是一种亚文化.企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业目标、行为准则、管理制度、外在形式等的总和.狭义上的企业文化体现为人本治理理论的最高层次,企业文化特指企业组织在长期的经营活动中形成的并为企业全体成员自觉遵守和奉行的企业经营宗旨、价值观念和道德规范的总和.所以,企业文化一般会包含价值观念、企业精神、企业道德、企业形象、企业使命等内容.

其次,新网络时代的电子商务不断的变化,其亦存在着新的内在必须体制,即大众与特殊群体对与电子商务的新认识要求电子商务必须具备相关的内在体制,笔者认为,主要包括诚信体制与安全体制.诚信体制,是指电子商务的电子买卖过程中,诚信是尤为重要的,原因在于电子商务与现实实践购物最本质的区别是过失的是否可弥补性,现实中的买卖可以通过实践换货、退货的直接方式抹去其非诚信的某些因素,但是电子商务则不然,其无法非常直接有效的抹去其停留在买卖过程中产生的某些不诚信因素,进而将进一步影响到其本身的需求客源.在公司企业文化中,对于本身文化的要求中,诚信亦是其商业信誉的非常关键文化之一,故而,公司企业文化与电子商务变化中所产生的一致性要求电子商务快速发展的今天,公司企业文化要进一步增加诚信信誉,以满足新电子商务下新公司文化的积极要求.安全体制,是指电子商务本身所自带的一种消极因素,即在网络买卖与数字化使用中所产生的不稳定因素,买方在付款之后无法得到收到满意合格货物的保障,且随之电子商务使用的频繁,增加了某些不安全网站,这也给潜在的消费人群带来了不安全隐患.公司企业文化中的价值观念与企业精神包含了积极保障消费者的合理权益,秉承公平、公正的企业理念,故而,电子商务的新变化与公司文化中的内在价值是相互一致,相互协调与统一的.


三、公司文化发展面临的某种新趋势

从电子商务所必须实现的诚信机制与安全机制结合公司企业文化中的商业信誉与公司内在价值来看,电子商务的新变化与公司企业文化存在着要求的一致性,这是未来公司企业文化构建的一个新的方向,因为电子商务是未来公司必须应用的一种方式与形式.

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