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摘 要：随着经济的发展和科技的进步,社会越来越趋向于对复合型和应用型人才的需求.而工商管理学科是应用科学,因此,实践教学对工商管理教育至关重要.本文在分析工商管理类实践教学中存在问题的基础上,提出了学校、教师、企业三位一体的监督机制,并采用问卷调查方式,通过模糊矩阵分析法得出相应指标权重,进而提出实施工商管理类实践教学监督机制的院系对接整合模式.
关 键 词：工商管理实践教学监督机制对接整合模式
一、引言
随着经济的发展和科技的进步,社会对人才的需求不断变化.企业越来越倾向于对学生综合素质的考核,并且更加偏好选择复合型人才和应用型人才.而工商管理学科是一门应用科学,其目的是研究各种类型的组织如何利用有限资源为实现组织目标所采取的管理行为及其规律.因此,工商管理类专业更强调实践性、实际操作能力的培养和与实际外界应用的衔接.同时,实践教学使学生能够在加深理论知识理解的同时,提高独立思考、独立研究和独立探索问题的能力,进而获得一定的专业技能和创新能力.因此,工商管理专业注重学生实践能力的培养对于工商管理教育来说具有较强的现实意义,同时也是现实中诸多方面的客观要求和迫切需要.目前,工商管理教育最突出的一个缺陷是实践教育的缺失.我国工商管理类专业的人才培养模式一般都是重理论轻实践,学生普遍存在创新能力差、适应能力差、实践能力差的“三差”现象,不能适应人才市场的需求.这就使得高等学校的工商管理类教育面临严峻的挑战：要面向市场、面向社会,培养适应人才市场需求的应用型工商管理人才.
二、工商管理类实践教学现状分析
（一）学校方面（1）实践教学重视不够.杨瑞霖提出,部分高校只是通过增设与实践教学有关的课程或是在其它方面作部分的改变.其忽略实践教学的本质：培养学生创新精神和动手能力的培养.有些学校甚至将参加大赛能否取得好成绩作为衡量是否重视实践教学的标准,偏离了实践教学的主航道.（2）课程设置总量偏高.对工商管理类专业来说,课程设置总量偏高不利于开展第二课堂教学,不利于学生实践能力的提高.课程总量应与专业、学生、市场相适应,做到少而精,给学生充分参与社会实践的时间,提高学生动手能力,培养学生综合素质,使工商管理类的学生真正懂工商管理,会工商管理.（3）专业实验室投入不够.由于大多数高校工商管理类专业缺乏专有的实验室,其实践环节不能跟理论教学同步进行,只能安排在时间相对充足的学期末.从行为学角度来看,学期末,大部分同学都急着回家.面对额外的实践环节,学生的积极性明显偏低,效果大打折扣.同时,虽然学校开设了第二课堂,但是供学生使用的校外实习基地数量有限.因此,即使有些学校很早就开出了实践课,但难以达到预期的效果.
（二）教师方面（1）思想上没有高度重视.对于实践教学任务,采取应付式的态度.教师一般对费时、费力、低回报的实践教学缺乏热情和动力.而且由于督导的监督工作难以进行,因此从机会主义来看,有些教师会直接将实践的内容布置后,然后让同学们自己去实践,最后将调查或实习报告收上来就算了事.这样,实践教学就背离了学校培养应用型人才的本意.（2）对学生的指导不够.一方面指导教师都比较资深,没有时间来为同学们指导.另一方面,有些教师不重视实践,不愿意花费更多的时间在实践的答疑上,更倾向于学生的自主.这样就造成了：学生即使是对自己不清楚的问题也不愿问指导教师,在有些问题上只做表面了解,不进行深入探究.甚至导致虚构作假、拷贝、抄袭等不良现象.（3）科研活动与教学活动相脱离.目前我国大学商学院普遍存在教师的科研是为了发表论文、评职称、计算工作量,没有与教学挂钩,不能使科研带动教学,改进教学方法.这样也使得学生在理论学习过程中缺乏感性认知,实习大多是为了完成学分,没有真正参与其中,造成对企业缺乏全面的了解.（4）实践经验不足.尽管指导教师的学历都普遍较高,但是其缺乏在企业、公司参与实际的经营与管理的经历,没有做具体实务的阅历.这样的话,理论脱离实践的问题就不可避免.也就是说,教师对有些具体的实践操作也存在含糊或者逃避的现象,学生参与实践的效果可想而知.（5）对学生的考核缺乏效果的评价.实践教学对学生的考核注重出勤、成果、报告的质量等较多,对学生通过实践是否达到预期目标、是否提高了学生的实践能力没有反映.也正因为学生实践能力并没有计入考核成绩,就使得学生参与实践教学活动的意愿不高,只注重报告的撰写,而对实践的过程马虎了事.也就是说在这一方面,教师对于学生还缺乏相应的激励机制.也应该对学生的考核体系进行相应的改进.
（三）企业方面（1）合作限于表面,监督不力.虽然高校针对工商管理类实践环节的缺陷,相继开设了第二课堂,即为学生联系校外实习基地.也就是说,企业与学校达成了相关的协议,表示愿意接受学生的实习.但企业是追求经济利益和利润最大化的,即使与学校已达成协议,也会出于经济利益的考虑.因此,企业一般不愿意承担额外的负担,只是表面上显示很乐意接受,却不给学生安排实际的工作.更不会对学生进行相应的指导和严格的监督,甚至还会在教师了解情况时,帮助学生对实际情况进行隐瞒.（2）不重视实习学生.由于学生实践的时间一般不长,对于企业来说是一项不经济的决策.因此,企业不愿意在学生身上花费人力和物力.只是在刚进去的时候为学生稍作讲解,做足表面功夫.但在剩下的时间里,并不安排实际工作,完全属于自由时间.这样的话,学生接触不到实际的企业实务与运营体系,继而就会失去实践教学的兴趣,实践也就演变成了有名无实的一项工作.因此,校外基地实习名不副实,达不到预期效果.
三、工商管理类实践教学监督机制构建与应用
（一）实践教学监督机制的作用在我国工商管理类专业改进和革新的历程中,现有工商管理类培养体系的问题与不足.邵继红站在教学模式改进的角度,表示可以建构第二课堂与第一课堂有机结合的教学模式.将第二课堂纳入学分制管理,以第二课堂的实践性、创新性教育导引第一课堂教学.冷敏、孙晶言在前人的基础上进一步深化,指出：在课外实践方面,一是社会调查,可事先由经验丰富的老师确定调研目标和计划,然后让学生深入到工商企业进行调研,最后形成调查报告,并能够解决一两个实际问题.二是专业实习,建立相对稳定的专业实习基地,通过学生的专业实习,做到理论联系实际.而杨瑞霖从整体效果考虑,提出：要明确来定义和衡量实践教学的成功与否,需要建立一整套科学合理的评价体系.并且也表明了“愉快学习,严格考核”的观念.吕娜也表示,为了增进实践教学的效果,可以从构建实验实训教学体系、加大校外实践基地建设、建立实践教学效果的评估标准等方面进行改进.但就目前的研究成果来看,主要还是停留在宏观层面的论述,在微观层面对如何对实践教学进行更好的监督以使其作用发挥到最大的研究很少.因此,有必要从实践探索中总结归纳一套具体且可操作性强的工商管理类实践教学的监督机制,以培养出真正具有创新创业能力的工商管理类专业学生.（二）实践教学质量监督机制考核指标本文在相关质量体系研究文献分析的基础上,并结合工商管理类背景,提炼出了含有3个维度,10个指标的工商管理类实践教学质量监督体制考量表.如表（1）所示.
（三）实践教学质量测评模型工商管理类实践教学质量由学校,教师,企业三方面来决定,以TQ表示工商管理类实践教学质量,以QS、QT、QC分别表示学校、教师、企业,而以Y1、Y2、等、Y10分别表示构成工商管理类实践教学质量的10个分项质量得分.下面应用模糊矩阵计算百货商场的顾客忠诚度：
（1）模糊评价矩阵的构造.假设对于10个测评分项的第n项,在调查问卷中5级李克特量表中,第i个量级的选择人数为Xi,则该测评分项每个量级所对应的隶属度Rni（1≤n≤10,1≤i≤5）的计算公式为：Rni等于
（2）模糊关系矩阵的构造.首先应计算出在行业背景下工商管理类实践教学质量分项得分Yi,其计算公式如下：
（四）实践教学管理模式应用（1）实践教学环节院系对接模式.院对接包括教务处实践科以及财务处.其中教务处实践科地职责是：根据各专业培养计划下达各学期实践教学任务；汇总实践教学信息,并对实践教学的进展进行有效监控.财务处的职责是：对各专业实习经费进行审核；对经费实际使用情况进行监督.系对接则指系教研室,其职责为：完善和修改各专业的实践教学计划；根据下达的实践教学任务组织安排实践教学,同时做好经费预算工作.如图（1）所示.（2）教学质量管理院系对接模式.院对接包括教务处教学质量科和院督导办.其中教务处教学质量科职责是：制定教学质量检查计划并下发执行；收集检查结果等相关信息,并进行教学评估和修改计划.院督导办职责是配合教务处进行教学质量检查.系对接则包括系教研室、教学办、学工办.其中系教研室的职责是：根据教务处相关要求,进行教学质量自查并汇总上报.系教学办职责是：上报各教研室自查信息.系学工办职责是：协助系教学办完成教学检查工作,完成学生信息汇总工作并上报.如图（2）所示.
四、结语
实践教学对于工商管理教育来说至关重要,关系高校培养出更多更优秀的复合型以及应用型人才.因此,不管是高校教育者还是研究工作者都有必要给予实践教学高度重视.而实践教学除了在硬件软件方面需要大力支持外,还需要完备的监督机制：使学校、教师、企业三方都处于学生以及督导的监控范围内,确保教学质量不断提升.然而,本文实践教学质量监督的维度和指标是在文献分析基础上,结合实际,总结出来的,尚未有实证作支撑.因此,还需要在实践中不断进行修正与完善.但建立工商管理类实践教学监督机制以及优化院系对接整合模式,为我国实践教学质量的提升路径提供了新的思路,具有一定的借鉴作用.
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3;刘林：《工商管理类专业本科实践教学有关问题研究》,《吉林省教育学院学报》2010年第8期.[8]邵继红：《论我国高校工商管理创新型人才培养模式的构建》,《职业时空》2007年第20期.
[9]冷敏、孙晶言：《对工商管理类本科人才培养模式的思考》,《中国科教创新导刊》2007年第6期.
（编辑聂慧丽）