议企业文化

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改革开放30多年来,我国的经济建设取得了举世瞩目的伟大成就,中国人民的物质生活和精神生活都得到极大的提高.伴随着经济建设突飞猛进的发展,国内优秀企业也如雨后春笋般的涌现出来.企业也从一味追求扩张,改为同时也追求企业文化这样的更高境界上来.

那么什么是企业文化?为什么企业要追求企业文化?企业文化能给企业带来什么?本文力求做一些肤浅的议论,以便能和广大同行共同研讨.

一、企业文化的产生

上世纪50年代中期朝鲜战争全面结束后,世界进入了一个相对和平的时期.但美苏争霸,又使得世界进入了一个冷战时期.为了争夺世界霸权,美国竭力扶植与苏联隔海相望,并有邻士争议的二战的战败国日本.而日本为了从二战带来的战争灾难恢复过来,又依靠美国的扶植拼命发展本国经济.经过60年代的经济复苏,到了70年代中期,日本就以仅次于美国的全球第二大经济体的面貌出现,而且在很多经济领域全面挑战美国的霸主地位,甚至赶超美国.

日本经济的高速发展,令美国很震惊,他们仔细研究了日本经济高速发展的原因后作出结论,认为日本经济高速发展主要有两条基本经验,一是有科学的管理制度;二是企业文化建设.

美国人研究认为,管理制度是原有的,而企业文化建设是全新的.认为日本企业文化建设主要来自日本的民族性,来源于日本民族的文化本身.而日本的这种企业文化建设是自发的、原始的和不系统的,并没有上升到理论高度去认识、去研究.美国人又认为,美国经济要保持世界霸主地位,就必须对美国经济的企业管理和运营模式作一次深刻的革命,建立起既有美国企业庞大的物质基础又有美国精神的企业文化.至此,在全美企业范围内开始了一场系统的,全面的,有目的性的企业文化建设热潮.

美国企业文化建设的热浪,又掀到了大洋彼岸的欧洲.作为美国盟友的欧洲,也开始纷纷效仿,搞起自己的企业文化建设来.而作为企业文化创始国的日本,又发现美国人的企业文化建设,是一个系统的,全面的、理论性很强的完整的体系.回过神后,日本又反过来学习美国,建立起企业文化建设的理议体系来.

因此,一个企业文化建设的浪潮,从上世纪70年始在西方资本主义国家中广经开展起来.

我国开始关注和开展建设企业文化是上世纪90年代,而大规模的有目的性的企业文化建设还是始于本世纪初.

中国在上世纪70年代,还属于时期.70年代中后期结束后,但左倾思想路线还未结束,仍受影响.直到79年底党的十一届三中全会召开后,才开始确立了以经济建设为中心的党的基本路线,确立了改革开放这一基本国策.

到了90年代,我们有些大中型国有企业的实力有了很大增长后,为了更好发展,为了向国外优秀企业看齐,我们才进一步考虑企业管理,考虑企业的形象,才开始关注到企业的文化建设上来.加之很多国外的大型跨国公司进入中国,也带来了国外企业的企业文化.所以,企业文化建设也列入了企业建设的议事日程.

二、企业文化

第一,文化和企业文化:

文化,从一定意义上说,是人类创造物质财富和精神财富的总和,是人类两个文明的积累和沉甸.

企业文化,也可以说就是企业创造的物质和精神财富的总和,是企业两个文明的积累和沉甸.企业文化反映的是立足于企业物质基础之上的企业的灵魂、精神,是企业的价值观和行为方式,也是一种物化了的企业精神产品.

和物质相比,精神的东西范围更广,意义更深远,而且还有相对独立性.物质是可以计量的,也是看见、摸到的东西,而精神就不同了,它是一种内在的东西,表现为一种更为复杂的综合体,只有通过行为才能表现出来.

第二,企业文化的基本要素:

从对企业现有文化的认定和对企业未来文化的追求方面看,企业文化大致有六个基本要素:

一是价值观:企业的价值观就是企业对社会,对自身的总的基本的看法,也是企业的世界观.企业的价值观是企业的核心和灵魂,因为它决定了企业的基本方针和行为方式.

价值观来源于很多方面.首先是物质方面,因为物质是精神的基础,企业物质实力越雄厚,它所能搭建出来的平台就越高,越大;其次是精神方面.决定企业价值观的精神因素很多,有受教育程度(认识能力)、民族性、国民性、语言、宗教、时尚性、风俗性、企业史、外部环境等等;第三是科研能力.一个企业的科研能力,是企业物质与精神的有机结合,是在一个更高层次上产生的被物化了的精神产品.

二是卓越性:致力于企业文化建设的企业,它所需要的不是平庸,而是卓越即完美.它是要在它的物质条件许可前提下,尽可能达到完美.同时,对卓越的追求,也是企业的一种动力,是企业培养的一种精神,她要求企业永不停步,永远向更高的水平和意境迈进!

三是统一性:也就是一致性.文化建设要求企业有统一的外在美,也要求有统一的内在美.外在美:即形式和外表的美,它其实也是一种物化了的企业精神产品.如企业的生产场地的设计,办公场所的设计,销售场所的设计等是统一的,并有反映企业个性的美.如美国的连锁店,从场所装潢到员工的服装都是一致的(有人说美国是连锁国,这就是企业文化使然).内在美:它要求员工的行为方式都是一致的,要求从一名员工身上就能体现整个企业的风彩.

四、团队性:企业文化强调团队精神,它鼓励全员工参与企业事务,强调一种整体的美感,以及全体员工的精神风貌.

五、效率性:企业文化建设还追求一种高效率.高效率是企业得以在竞争激烈的市场中获胜的法宝.同样,高效率也反映了企业的精神风貌.


六、实证性:就是用事实说话,并证明企业的承诺的实现.强调的是一种责任心和严谨的科学态度.

企业文化基本要素,决定着企业文化建设的目标和追求.同时,它也会给企业带来效益、带来更加持久的竞争力、带来企业意气纷发积极向上的企业精神,它会为企业在社会中生存、发展带来更多、更大的机遇.企业文化的基本要素是不断变化、发展的,它随着科学的发展,物质实力的增强、人类文化的进步而不断发展变化的.而每一次的变化都把企业送上更高的平台和意境.

三、关于企业文化建设

事物都有内容和形式之分,企业的文化建设也可初步地分为硬件建设和软件建设.

硬件和软件建设:所谓企业文化建设中的硬件建设,主要是指反映企业物质基础、企业特点、企业理念的形象建设.

形象建设,也是指形象设计,如企业的生产场地、设施、办公场地、销售窗口等硬件建设.它主要有几个方面构成:一是企业标志.企业标志是企业的主要形象特征,它反映了企业的专业、反映了企业的目标和追求;其次是固定资产的一体化.如生产场地、办公场地、销售窗口等的一体化、规范化.使人看到这场所就会联想到是某个企业了;第三是产品设计和产出,也无不打上企业文化建设的烙印.

企业形象建设是有形产物,它可以使人一目了然.

而企业文化建设中的软件建设行是指精神产品建设,它是由诸多因素所组成.如企业的价值观、卓越性、团队性、统一性、效率性等等.这种建设只有在企业管理中才能体现,只有从企业和员工的行为方式中才能反映出来.可见,在企业文化建设中,软件建设的重要性了.

企业文化建设中的精神产品形成于企业发展之中,是企业进步和提高的精神凝聚物.一个企业的产生、成长和壮大,需要有一定的时间来保证.在企业的发展过程中,形成了一定的企业独特的价值观,一定的对未来的追求,一定的统一性、效率性和团队精神.随着这些精神产品的形成,形成了企业固有的文化.把这些精神产品系统化、理论化,就形成了企业文化建设的目标和方向了.

企业文化建设一是要靠教育才能灌输到员工中去,才能成为广大员工的行为方式和准则,才能成为员工的自觉行动.一种理论的形成,是在实践中提炼出来的,是系统化、理论化的过程.而一种理论的推行,则是要靠教育,要靠灌输.列宁说过:自发的工人运动不可能产生共产主义思想,只能产生工联意识.共产主义思想只有靠“灌输”才能为工人阶级所接受,才能成为工人阶级的自觉行动.二是靠激发广大员工内在的热情.这种热情来自员工对企业的热爱,对企业美好未来的追求.当着一个企业给了员工可靠的物质和精神保障,并在企业中受到良好的教育,和有着美好的憧景的时候,就会使员工自发的产生一种对企业的热情,这种热情就能化成一种内在动力和创造力,使员工充满热情的为企业工作,这表现在员工对外和对内交往中,这也外界人士感觉到的一种企业内在的活力和凝聚力.

马克思主义认为,精神的东西一旦为群众所掌握,就会变成无穷无尽的物质力量.企业文化一旦为广大员工所掌握,也能成为无穷无尽的物质力量,成为企业发展和进步巨大的推动力,使企业永远立于不败之地.

社会在进步,企业在发展,当着企业文化建设成为企业的一种自觉行动的时候,那么整个国家的企业就能在一个更高的平台和境界上生存和发展,我们全面实现小康社会就有更加可靠的基础.

(作者单位:深圳市勘察测绘院有限公司)

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