我国高校本科电子商务教学的反思与

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【摘〓要】作为一场技术和商业革命,电子商务正越来越深刻地影响着社会经济的发展,并从根本上改变着人类的商业模式和生活方式.电子商务人才的短缺已经成为制约我国电子商务发展的重要“瓶颈”.然而,我国高校本科电子商务教学存在诸多不足,人才培养与社会需求脱节,严重制约了电子商务人才培养的质量.因此,反思当前高校本科电子商务教学中存在的问题,进而探寻解决问题的对策无疑具有重大的理论和现实意义.

【关 键 词】电子商务；人才培养；反思；对策

基金项目：2012年河南省政府决策研究招标课题“河南省农产品电子商务模式研究”（项目编号：2012B135）

电子商务作为21世纪最有前景的商务模式给各行各业各个领域都带来了深远的影响,并取得了巨额利润.2007年全国电子商务交易总额达2.17万亿元,比上年度增长90%.2008年6月底,网络购物用户人数达到6329万,半年内增加36.4%.2008年12月,电子商务类站点的总体用户覆盖已经从9000万户升至9800万户.2010年7月中国互联网络信息中心的最新数据显示,我国电子商务交易类应用增幅迅猛,平均年增幅达到了68%网络购物用户规模达到1.42亿,使用率提升至33.8%.而据专家预测,未来10年我国电子商务人才缺口达200多万人.这些数据表明,电子商务在国民经济发展中的作用日益重要,对电子商务人才将产生巨大的应用性需求,使得电子商务人才的培养愈发迫切.

1.我国高校电子商务专业发展现状

面对巨大的人才需求,我国许多高校都设立了电子商务专业并涵盖高职高专、本科、硕士和博士研究生等不同培养层次,其中,以本科层次培养为主.从2001年6月教育部批准首批13所高校试办电子商务本科专业以来,2002年增加到96所,2003年增加到153所,2004年增加到近200所,增长速度非常快.到目前为止,全国已有300多所高校、近1000所职业院校开设了电子商务专业,发展规模不可谓不大,速度不可谓不快.

然而,电子商务专业的就业现状却并不理想.据有关部门预计我国在未来10年,电子商务专业人才每年需求量约20万人,而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人,人才缺口非常大.但调查发现,电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平,每年的就业率仅占20%.高需求并没有造成高就业,其主要原因就在于电子商务专业人才培养未能满足社会需求.

2、当前本科电子商务教学中存在的主要问题

电子商务是一个涉及管理学、计算机科学、市场营销学等学科的综合性专业,具有很强的理论性和实践性.由于开设时间相对不长以及受其他学科教学模式的影响,当前本科电子商务教学中还存在着以下问题.

2.1、培养目标不清、定位模糊

明确培养目标是人才培养的前提,培养目标不明,教学中就没有重点和方向,就不知道所培养的人才应该是什么样的.本科电子商务专业培养究竟应侧重技术,还是应侧重商务,还是应两者兼顾?目前,在我国高校的本科电子商务教育中,这三种情况都有.一些理工科院校侧重于电子商务技术的培养,一些文史类院校则侧重于商务的培养,而一些实力强的综合性大学则两者兼顾.这种忽视市场需求,只根据各自院校特点和优势开展本科电子商务教育的情况非常普遍,导致了理论教学与行业要求脱节,教学实效性不高,学生专业对口就业率低的恶果.

2.2、教材发展滞后、内容重复

作为新生事物,我国的本科电子商务教学是与电子商务实践几乎同步发展的,因此在教材建设上难免存在问题.具体表现在：一是部分教材沿用计算机专业教材或由计算机、管理、经济等几个专业教材简单拼凑而成,缺乏应用性和针对性.二是部分教材实践性不强.电子商务是一种综合性和实践性很强的行为活动,涉及网络营销、网上交易、电子支付、快递物流等具体行为.而目前的电子商务教材内容相对陈旧和单一,重理论而轻实践,未能完全涉及电子商务所涉及的所有内容,与实践结合程度不够.另外,电子商务本身也处于不断发展之中,往往一本教材刚出版,电子商务就又出现了新领域和新情况,导致教材内容始终滞后.例如,一些教材中罗列的网站已发生巨大变化,有的甚至已经不复存在.三是内容重复,不同学院出版的教材尽管是根据各自学院的不同情况组织编写的,在内容设置上有所区别,但都不同程度的存在着不够系统规范、不重实践的问题,教材之间的重复和冲突依然存在,不同课程的内容只是简单的叠加,缺少权威性和实用性强的教材.四是教材的建设缺乏协调,各高校各行其是,既导致研究资源分散,又不利于形成共识和成果的推广.

2.3、课程设置混乱、偏离目标

课程设置是人才培养的基础.由于电子商务发展速度越来越快,涉及领域越来越多；同时,行业变化迅速,技术、应用、需求、业务开发等都处于变化发展之中,所以在课程设置上既要超前,又要符合行业的实际需求.目前,国内很多高校的本科电子商务课程设置上都不够科学合理,主要表现在：一是忽视培养目标,不考虑专业需求,只根据各自院校优势设置课程.一般高校的专业课程中,涉及商务方面课程仅占20%左右,理工科院校偏重于计算机方面的培养,文科院校偏则重于经济管理方面的培养,专业课程所占的比例太低.一些院校的计算机类课程甚至达到80%左右,而真正涉及商务方面的课程却很少.殊不知,电子商务的本质在于商务,计算机和网络仅仅只是电子商务的工具和载体.二是重理论轻实践.电子商务是一门应用性很强的学科,在课程设置中应突出实践教学环节,但目前多数院校重视程度不够,有的院校设置的实践教学学时不足,有的甚至根本就没有实践教学环节,有的虽然设置了实践教学环节却未能保证效果.这种课程体系远远滞后于电子商务的飞速发展,导致学生的专业知识不扎实、基本技能薄弱、实践经验不足,所培养的人才自然无法满足企业的需求.

2.4、实践教学不实、形式单一电子商务是一门综合性学科,理论性和实践性都很强,强调理论和实践的紧密结合.因此,丰富而有实效的实践教学环节必不可少.但目前我国高校本科电子商务教学中,实践教学环节仍存在不少问题：一是重视程度不够.受"知识本位"和"学科中心"等教育思想的影响,电子商务专业教学中大多采用传统的课堂教学模式,注重理论灌输而忽视实践操作,使得学生不仅没有学习兴趣和热情,而且欠缺理论和实践相结合的机会,教学效果可想而知.一些院校由于重视程度不够,资金投入不足,甚至缺少进行实践教学的环境和手段.二是手段单一、流于形式.一些院校虽然有电子商务实验室,也安装了相应的模拟实验系统,但软件本身往往脱离实际商业环境,再加上后续投入不足,软硬件设备无法及时更新,教学效果难以保证.而且,实验项目单一,缺少综合性和创新性的项目,只涉及课程知识点的简单实验,忽略学生的创新性和设计性.这种僵化的实践教学形式,难以培养学生灵活的操作技能和对电子商务运行的现实感知.

2.5、师资力量薄弱、能力不足

师资队伍是电子商务教学质量的根本保证.培养电子商务行业所需要的、具有扎实的管理、经济和贸易理论知识,精通电子商务、计算机科学与技术等网络信息技术的复合应用型人才,从事电子商务教学的一线教师是关键,他们既要具备专业知识和基本技能,又要熟悉实际电子商务的工作流程,并能在教学实践中将两者紧密结合起来.然而,目前我国本科电子商务教学一线教师的情况难以满足这一要求.首先,缺少高层次人才.由于电子商务是一个新兴专业,从业教师多为年轻人,存在着学历低、职称低、教龄低的问题.一些教师甚至是刚毕业就走上讲台,既缺乏深厚的理论功底和丰富的教学经验,又缺少电子商务实践经验.其次,缺少专业背景.目前从事电子商务教学的教师多来自于管理学、经济学、计算机等专业学科,没受过系统的电子商务教育,更缺乏电子商务的实践经验.对本专业知识的掌握不够系统深入,存在教育者与受教育者同步学习的情况.最后,缺少实践和培训.目前,多数教师缺少到企业亲身参与电子商务实践的机会,对电子商务专业需求认识不清,教学与实际脱节.而由于电子商务开设时间不长,各院校和行业协会组织的培训与进修机会不多,影响教师的不断学习提高.

3.加强本科电子商务专业教学的对策

反思我国本科电子商务教学存在的诸多问题,必须有针对性地采取相应对策,在教学中有所创新、有所发展,才能逐步满足社会需求,培养合格的电子商务人才.

3.1、明确培养目标,找准专业定位

高等学校培养人才是为社会服务、为市场服务的,因此,应明确行业对电子商务人才的需求,以市场需求为导向进行专业定位.目前,行业所需的电子商务人才大致有三类：技术型人才、商务型人才和综合管理类人才.对于技术型人才,理工科院校的计算机专业教学就能够满足,不需要专门培养；商务型人才应由工商管理类院校进行培养；至于综合管理类人才则需要丰富的从业经验,不是本科毕业生所能胜任的,也不是本科教育所能培养的.因此,大多数院校的本科教育应将电子商务专业定位在商务型人才的培养上,培养出既熟悉电子商务具体应用,又具有跨学科知识的应用型人才.在此基础上,进一步细分行业需求,分层次培养实用性人才.例如,大企业以专业人才为需求主；中小企业则更需要技术精湛并熟悉网络营销的人才.明确不同需求,制定不同的培养方案,才能真正满足行业需求,培养出合格人才.

3.2、谋划顶层设计,构建课程体系

课程设置是电子商务教学的关键,课程体系是人才培养方案的核心.因此,在制定人才培养方案时必须高度重视课程体系和课程设置,把它当作谋划设计电子商务教学的首要工作.课程体系的构建应充分考虑电子商务偏向应用型的学科特点,突出能力和素质培养,采用模块化的方式设置课程,使课程体系更具连贯性、相关性和科学性.具体来说,可将本科电子商务课程体系分为专业基础课、行业应用课和综合实践三大模块.三者相辅相成、缺一不可.专业基础课包括经济管理类课程（现代企业经营与管理等）、商业活动类课程（网络营销等）、计算机和网络技术类课程（网页设计与制作、网站设计与维护、数据库原理、图形图像处理等）,通过专业基础课程的学习,为后续行业应用课和综合实践进行知识储备；行业应用课包括电子商务概论、财会类课程、金融类课程、外贸类课程、商业类课程,通过行业应用课程的学习,使学生系统了解电子商务行为所涉及的方方面面的知识；综合实践包括电子商务案例分析、企业实习、电子商务项目运作等实践内容,重在检验所学理论知识,为进入该行业工作进行预演.

3.3、注重教研结合,加强教材建设

教材是教师教学和学生学习的基础和依托,必须下大力气搞好电子商务教材建设,编写出理论与实践结合紧密、追踪前沿、把握关键的权威性教材.第一,在教材编写过程中应充分体现学科综合化的理念,突出针对性与应用性,在理论知识涉及面上要把握好度,够用即可.教材的编写应按照人才培养目标和职业能力要求来进行,将学生能够理解和掌握并在今后工作中能够应用的基础知识编写进教材.第二,教材编写过程中要确保内容具有实践性和可操作性.电子商务更多的倾向于一门应用型学科,该专业的毕业生毕业后大多从事技能型的操作性岗位,而少有从事

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3.4、多种方法并用,加强实践性教学

实践性教学是促进学生职业能力生产的关键环节,必须综合运用多种手段和方法实施,确保教学效果.首先,要加强实验室建设.实验室是进行实验教学的基本条件,要加大软硬件投入,构建必需的计算机、网络等硬件设施,开发、引进符合企业实际、形象直观的教学模拟系统,使学生身临其境地进行实验,深入把握不同工作岗位、不同模块业务范围、操作流程和方法,提高发现问题、分析问题、解决问题的能力.其次,构设可行的电子商务教学实践方案,根据课程学习的不同阶段,将方案划分为虚拟实验教学、实践性教学和创业实践环节,甚至可以鼓励学生网上开店,通过网页设计、网络营销策划、销量竞赛等比赛进行电子商务综合性项目实践,培养专业创新能力,加强对电子商务的理解和体验.再次,要灵活运用多媒体教学、网络教学等现代教学手段以及案例教学、项目教学、在线实训等教学方法,增加教学的趣味性,提高学生的感性认识,提高教学质量和效果.最后,要加强实践教学基地的建设,想方设法创造条件,在企业中建立实习基地,让学生有机会参与电子商务活动,体会电子商务运营情况,将理论知识和实践知识有机结合起来.使学生在踏入社会之前就能够接触企业,了解岗位需求.3.5、提高教师水平,完善师资队伍

电子商务专业是一种应用型专业,应该努力建设一支专兼结合、结构合理、具有较高教学水平和实践能力、适应电子商务教育需要的师资队伍,以满足培养应用型人才的需要.首先,提高现有教师水平,让教师"走出去".学校应高度重视教师业务能力的培养,经常选送教师参加相关的行业培训和讲座（如,阿里巴巴和淘宝网组织的培训）,派教师到电子商务企业去学习,积累实践经验,提高专业实践技能,提升实践教学能力.其次,聘请校外人员,把行业精英请进来.可以聘请一些电子商务资深从业人员（高层管理人员或高级技术人员）到校讲座或担任教师；也可以聘请具有较高的科研水平与丰富的理论知识的电子商务方向的应届硕士、博士研究生作为教师.为学生提供电子商务专业系统丰富的理论知识宝贵的行业实践经验.最后,教师应从自身做起,加强学习,学习电子商务学科的相关知识,掌握新的教学方法和教学技术,通过各种途径努力提高自己的知识水平和业务水平.

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