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摘 要 ：本文叙述了如何做好企业产品质量检验工作,产品质量是企业的生命,质量问题能否被客观的反映出来,主要在于企业的检测,产品质量检测是企业生产合格产品的必要保证
关 键 词 ：企业 产品质量 检验
产品质量检验是通过不同的检验手段和方法,以了解产品的质量状况.企业质检机构既承担生产过程的检验任务,更要做好企业的质量检验工作.有效地控制不合格产品流入市场,更好的为国民经济建设服务,为产品质量的保证提供强有力的技术支撑,是质检机构义不容辞的责任.
一、如何保证检测质量
为了保证检验质量,检验人员必须在整个质量检验过程中,严格按产品标准规定的检验项目和检验方法进行检验,防止和克服检验操作的随意性和习惯性,实现规范化操作,检验人员只有十分注意操作与原理的结合,才能进一步提高质量检验效果.产品质量的检验检测是控制产品质量的重要手段,它能有效地防止不合格品流入使用领域,从而避免了因质量问题而造成的用户经济损失.作为集团公司的检验检测部门,既要防止把不合格品误判为合格,又要防止把合格品判为不合格,判别依据是检测数据.要想得到准确、可靠和公正的检测数据,不仅要严格执行检测产品的技术标准和方法标准,还要使检验检测人员树立高度的工作责任心和过硬的专业技术素质,以消除人为因素造成的偶然误差和系统误差.
二、 对防止质量滑坡的控制
企业质量体系是按照ISO9000标准建立的,在实施时,由于检验检测机构工作人员在体制上、思想观念上和习惯上都不太适应,加上有些人为的形式主义内容贯穿其中,使质量体系的运行难以坚持,在通过质量认证后,质量体系运行就有可能出现滑坡.为防止滑坡,首先要让全体人员树立正确的质量认证指导思想,明确质量认证的目的：一是为了提高企业的信誉和声望,增强市场竞争能力；二是为了真正提高检测质量,教育全体检验检测人员放弃质量认证仅仅是为了得到一张证书和证书到手后就“马放南山,刀入库”的错误想法.为严格管理,提高检测质量,还应制定质量管理手册罚条例的补充细则,规定检测站每月都要对检测报告、原始记录、环境卫生、仪器设备维护保养使用登记、工作日志、样品的委托和留转、报告的签章和发放等进行检查,不符合要求的要及时纠正；年终再进行一次全面大检查,检查内容除了月检查内容外,增加仪器设备检定标志的张贴、委托书和报告的编号有无漏、重、错的现象及资料存档等,并配置相应的奖罚措施.《质量管理手册》是检测工作的行为规范和准则,为适应新形势的需要还应重新修订《质量管理手册》,同时增补《内部工作文件格式》,使检测工作的每个环节都有行为准则的约束,使检测人员平时遇到问题不找领导找《质量管理手册》和《内部工作文件格式》,避免了许多人为因素造成的误解和不规范的行为,同时提高了检测工作的质量.只有树立了正确的指导思想,并将其贯穿在质量体系的全过程中,才能确保检测工作的质量；只有狠抓全员的质量意识,确确实实在提高检测工作质量上下功夫,采取积极有效的质量活动,才能质量防止滑坡,真正提高检测工作的水平.
三、实事求是、准确记录、做好总结、找出差距并制定今后的目标
做好检验的原始记录是检验人员在检验工作中的一项基本功,原始记录也是反映产品质量检验过程中最原始质量特性,做好原始记录非常重要,检验人员要在检验前准备好符合所检验产品的原始记录表.检验过程中把检验所得到数值记录在表.误记要有检验员盖章,从新记录.切记只做检验而忽视原始记录或记在零碎纸上的随意性.原始记录不只是照标准中检验步骤的内容进行记录,而是忠实于客观事实,如实地反映生产过程中重要岗位的操作或测量化验数据结果.工作中存在的问题要进行认真的研究,逐一找出原因,并制定相应的改进对策和目标.如针对报告和原始记录差错率较高的问题,要制定《质量管理手册奖罚条例的补充细则》,对检测行为加以约束.同时加大业务培训力度,采取内培外送相结合的方法提高人员业务素质,强化标准学习,定期考试和考核；针对仪器设备管理、维护和维修的弱点,要专门安排一名既懂电器又懂机械的专业技术人员对仪器设备进行管理；针对人员结构不合理和素质较低的问题,要制定人员中期和长期的培训计划和要达到的目标,提高人才专业理论知识和整体素质.同时注重将年青人派到生产一线,提高解决实际问题的能力,压上担子使他们尽快成长.
四、采取切实可行的措施使质量体系正常运行和提高
建立质量体系相对来说是一个阶段性的目标而容易完成,要保持质量体系的正常运行和提高则是一项长期的工作而困难重重,特别是要与传统习惯势力做艰苦的斗争.传统管理有两个显著特点：一是忽视预防,奉行“救火”方式,漏洞百出,忙于奔跑,造成了许多的损失和浪费；二是管理粗放,视规范化管理为“烦琐”,事事走捷径、图省事和不顾后果.在这种氛围下造就出的管理人员素质低、工作不认真、走过场.为了防止传统管理思想对现代化管理起侵蚀和离心作用,单位要强化检测人员的质量意识,使每个检测人员都要进入质量体系所规定的“角色”,通过不断的学习、培训和提高使每个检测人员都强化了质量意识、责任意识和程序意识,从而自觉地而不是被迫地承担起在质量体系运行中的自身职责,不断地挤掉形式主义的水分.检测机构在贯穿执行《质量管理手册》时,由于对标准理解有偏差或因主观和客观条件的限制而不能完全贯彻标准要求,因而可能在体系某些环节上存在一定程度的形式主义.为此,在保持和完善质量体系的过程中,先每月对质量体系的符合性和有效性进行检查,以后变为三个月和半年检查一次,对检查出的问题要及时进行改正,使质量体系牢牢地扎根于现实的土壤中而不是成为虚假的摆设.要及时改善质量体系的薄弱环节,不断提高质量体系的运行质量.从质量认证的实践上看,质量的策划,纠正和预防措施以及基础管理工作是其中的薄弱环节,特别是纠正和预防措施是一项难度较大和要求较高的管理工作.多数人习惯于“纠正”,就事论事地解决问题,而不去想“为什么纠正”,因为后者要找原因,要制定和实施对策并加以验证.我们在十二年的质量认证实践中,不仅注重了改善质量体系的薄弱环节,而且还不定期地对《质量管理手册》中的不适应条款在实践的基础上进行改进,因为我们知道“科技的生命在于不断创新,质量的生命在于不断改进”,质量的改进是迅速提高检测水平的必由之路.对我们来说,质量的改进是提高检测水平和可持续发展的重要措施,特别在当前获证企业越来越多的情况下,客户是通过比较来选择供货方的.所以,企业在取得质量证书后还必须通过不断的质量改进,包括检测质量的改进和服务质量的改进,使自身在市场竞争中保持优势.检测机构的产品就是检测报告单,为了提高报告的质量,除了配备先进的设备外,还要执行审核制度.即检测机构下属检测站点初审,检测机构技术负责人中审,检测机构领导终审.
五、原始记录和报告单的填写要真实准确和规范
原始记录是检测工作过程的记载,因此检测工作的每一个环节都应在原始记录中留下痕迹,同时应注意记录的真实性、及时性、完整性、整洁性和规范性.检测报告是检测机构的成果,是全部工作成绩的具体表现,检测报告质量的高低直接影响到检测机构和公司的声誉.我公司自2000年通过质量体系认证至今已有十二年了,它逐步被广大的检测人员所接受,收益非浅,它使我公司检测工作的质量上了一个新台阶,同时培养造就了一批素质高的检测人员,大大提高了我公司的声誉、信誉和社会知名度,增加了经济效益,为我公司今后的发展打下了坚实的基础.