本站原创本文是一篇知识管理论文范文,知识管理类专升本毕业论文开题报告,关于高校数字资源管理与知识服务系统模型构建相关函授毕业论文范文。适合知识管理及信息化及图书馆方面的的大学硕士和本科毕业论文以及知识管理相关开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
摘 要：文章分析了高校知识创造、知识传播、知识利用对信息化的需求,为了避免出现“资源孤岛”,采用自顶向下设计,给出了通用的高校数字资源管理和知识服务系统模型.该模型将有效融合图书馆、档案馆、出版社以及信息技术支持部门的业务工作,从而促进高校知识服务工作的有序推进.
关 键 词 ：数字资源；信息服务；知识服务；系统模型
中图分类号：TP39 文献标识码：A 文章编号：1673—8454（2012）17—0027—03
随着数字技术、网络技术的发展,高校出版社、档案馆、图书馆、现代教育技术中心等数字资源管理与服务机构间的业务边界变得越来越模糊,出现了信息与知识服务业务的融合.数字出版业务带动了高校教学模式的变革；开放存取运动拓展了数字图书馆的服务领域,为教学科研过程提供了强有力的支持；数字档案服务延伸了档案馆的举证业务范畴,开始尝试知识服务；现代教育技术中心开始反思多媒体教室对推动教育改革的作用,涉足开放课程资源与网络学习环境建设.
由信息技术带来的变革,为高校数字资源服务机构带来了新的发展平台和空间,但是在各机构竞相谋求发展空间的过程中,往往因缺乏顶层设计,而导致数字资源、信息系统重复建设,造成资源浪费,重蹈数字化校园建设初期覆辙,形成“资源孤岛”.有鉴于此,在新一轮以数字资源为核心的校园信息化建设中,有必要自顶向下审视学校的数字资源管理与知识服务定位,明确相应信息系统的建设目标与要求,从而促进高校知识管理与服务工作的有序推进.
一、数字资源管理与知识服务概述
高校作为知识密集型组织,知识是学校运行的核心资源,知识创新对于提高高校的核心竞争力具有最直接的意义.[1]知识管理体现以人为本的管理思想,强调技术、过程与组织围绕教育过程的主要参与者（学生、教师和管理者）为实现组织目标进行有机整合.[2]因此,完整的知识服务应该包括对教育过程参与者的知识资源需求供应管理和知识传播管理,即对知识创造、知识传播、知识利用等知识价值实现活动的过程进行管理.
网络时代,数字资源是知识的主要形态.从资源的产生过程,可以将高校数字资源划分为原创性内生资源和外生性引入资源.原创性内生资源即由本校师生创造的知识内容,包括发表的论文、出版的著作、所作的学术报告、发明的专利等等；外生性引入资源是指为了学校师生创造知识而提供的知识资源,包括图书馆采购的各类文献数据库、互联网资源等.原创性内生资源体现了学校的学术水平,其价值在于扩大学校的学术影响力；外生性引入资源体现了同行的学术水平,其价值在于为师生提供知识创造的原料供应.
师生是学校原创性内生资源的主要生产者,需要得到资源的管理、保存以及二次利用服务,如作为职称评审材料的提供、科研项目的申报、成果的鉴定、成果的评奖、学术团队内外的交流共享等事务与活动.同行以及校内外合作者是这些资源的主要消费者,需要得到知识传播服务,如提供信息查阅、全文获取、内容评论等.
外生性引入资源是师生创造知识的源泉,网络环境下知识创造仍然遵循传统的知识共享模式,即师生个人的知识创新是源头,其创新知识被团队吸收成为团队知识,团队知识对组织产生影响上升为组织知识,组织知识又反过来促进个人知识创新.网络知识共享的人文环境并未改变,改变的是知识传播与获取的途径与方式.因此,外生性引入资源的管理以满足师生个人的信息需求为基础,需要尽量减少资源发现、获取的时间和精力.
二、知识服务的信息化特征
高校知识创造、知识传播和知识应用伴随着高校教学、科研、社会服务三大职能而完成,知识服务具有科技创新活动中的触发作用、联动作用、集聚作用和传播作用,[3]信息化支持具有资源网络、社会网络、传播网络等特征.资源网络面向数字资源,提供资源标识、存储、组织、展现与揭示等资源及其关系服务；社会网络面向师生,提供师生信息沟通、圈子组织和人群聚集等人际关系服务；传播网络面向数字资源和师生,提供发现、分享、推送等服务,促成资源与人之间的链接.
就具体服务而言,知识服务根据服务的层次,可以划分为基本服务和深度服务.基本服务以信息资源获取与传递的工具提供为主,如文献资源检索、期刊导航、馆藏书目检索、档案目录查询等,是面向知识领域的数据或信息服务,归于资源网络.深度服务由一系列促进教学、科研、文化传承模式革新的服务组成,以用户为中心,结合师生信息和知识需求,包括信息资源的检索与获取、情报信息服务以及知识服务.这些服务以社会网络为基础,应用传播网络融合在教学、科研以及社会服务的领域应用中.
信息资源的检索以满足师生的一站式、一框式信息检索需求,需要整合各类信息资源,包括原创性内生资源、外生性引入资源,同时能在知识产权允许的范围内满足在线获取信息资源.典型的应用服务包括统一检索、定题检索与推送等.
情报信息服务是教师了解学科发展动态、确定研究课题所需要的工作.可以辅助教师开展信息分析与研究活动,对信息资源提供综合、整理以及简单的分析服务,以提高教师进行信息分析与研究的工作效率.典型的服务包括定题报告、学科前沿发展现状报告、尖端技术分析报告、竞争性情报分析等.
知识服务以建立知识关联为手段,整合各种互联网资源、文献资源,如专家数据库、专家博客、学术论坛等用以帮助师生发现新的联系、新的发现,直接参与创新过程.知识服务产生于知识的信息服务,能为师生用户提供理解信息的上下文以及各种信息之间的相互关联.典型的应用服务包括数据关联、知识地图、 知识图谱等.
三、数字资源管理与知识服务系统模型
1.数字资源管理
师生原创性数字资源、管理与服务部门提供的公共服务资源和互联网资源以多种格式分布在各个角落,数字资源管理技术上需满足异构资源的集中管理、分布存储、共建共享等问题,为数字资源提供采集、管理和利用等服务.
信息采集模块需要解决数字资源的信息获取问题,包括对不同标准的资源描述信息和不同格式电子文件的获取,制定统一的资源描述标准和数据规范以及对数字资源的增量获取,应根据师生知识管理习惯不同的采集策略和方式,将信息采集模块与个人、团队知识管理相结合.对于图书馆、档案馆等公共服务部门资源,因数字资源描述、揭示、存储均已采用成熟标准如DC、MARC等,其信息采集模块可以通过元数据收割OAI—PMH协议实现信息采集.对于互联网资源,可以通过页面分析、RSS订阅和API接口等方式获取.信息采集模块以汇聚资源为目的,以减少师生信息获取的时间和精力为原则.