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摘 要 作为最主要支付媒介的同时,也伴随处理链条制造了巨大成本,尤其对于银行与零售行业.研究的是端到端的系统解决方案,目的是降低人员手工直接接触清点的频率,并确保在多机构流转与交换过程中的安全性以及关键信息的透明度.方案的核心部分是一种附加智能电子存储芯片的钱箱容器,该芯片能存储并携带各种信息,包括容器内钞票数量、面额、访问记录、设备错误码记录等.基于该技术,信息流能灵活跨系统交换,钱箱及也无须频繁经历不同机构不同角色的反复清点,进而既缩短零售商户的上账时间,也优化银行的ATM设备加钞流程.
关 键 词 链,电子存储芯片,钱箱容器,可交换钱箱,清机,序列号识别,争议处理
中图分类号TH6文献标识码A文章编号1673-9671-(2010)042-0016-01
1系统方案概述
该系统方案需建立一套中心系统,并清晰定义不同机构之间的信息交换标准,包括信息的生命周期、信息交换的载体、信息的存储格式、信息读写与同步的方式等.目标是通过信息流的跨系统交换与协同,缩短处理周期.
2电子存储芯片与钱箱容器的设计
该芯片装配在钱箱上,并能与机芯主控板、PC/IPC设备控制程序相互通讯.芯片所存储的信息内容经过DES/3DES加密处理,防止该系统以外其它读写设备的信息盗用与信息篡改.芯片内信息的存储格式设计如下表.
芯片装配方式可以单独接入机芯主控板,钞票张数以及按钞箱的分钞指令由机芯主控函数捕获后返回并写入芯片,芯片装配方式也可以同时接入钞箱容器入口吸钞嘴处所附加的光电传感器,光电传感器结合钞票厚度限位槽(或滑轮)实现每次单张入钞时的精确计数,并把传感器所捕获的增量计数信息写入芯片.
3写入阶段
对电子存储芯片的信息写入在如下场景会发生:A1-零售商户把投递到高速存款与清分设备过程中,A2-持卡人客户把存入到CDM自动存款/存取款一体机过程中.
对于A1场景:会在芯片ACCESSCODES中写入设备操作人员(往往是零售商户的财会中心工作人员)的操作信息,包括依附于CF卡的PERSONNEL-ID、TIME等信息,同时会在芯片的OPERATIONCODES中写入设备清机人员(往往是安保押钞公司的工作人员)的操作信息.
对于A2场景:会在芯片ACCESSCODES中写入持卡人的操作信息,包括PAN转换码、TIME等,同时会在OPERATIONCODES中写入设备清机人员的操作信息.
信息流的协同过程将贯穿整个过程:ONLINE模式下,电子存储芯片所记录和变更的信息将随同设备状态数据包实时被传送到管理中心,并等待中心的ACK信息完成同步确认,OFFLINE模式下,芯片内信息将被持有在芯片的暂存区,用加信息校验码的方式保证本地信息的完备性,等待后台联通并完成双向握手后,再进行信息的上传同步.中间的信息通讯过程是经过3DES加密处理,并可采用HTTPS/128b实现公网安全传输.当假钞情况发生时,钞票序列码将基于ONLINE模式被快速分发到每个设备的机芯主控板上,迫使设备拒收该特征的钞票,并把ERRORCODES写入到钱箱容器的电子存储芯片中.
4读取阶段
对电子存储芯片的信息读取过程在如下场景会发生:B1-ATM/CDM设备加钞和钱箱配置过程中,B2-金库内开箱清点钞票的过程中.
对于B1场景:尤其对于离行式ATM,会在芯片信息的读取过程中重点分析判断STATISTICS中的钞票质量信息、POSSIBILITY中的帐务可信度信息,在双高的基本条件下再客观定位平衡点.
对于B2场景:主要是核对QUANTITY项与钞票手工清点数据,当明确存在差异值时,将追溯OPERATIONCODES、ACCESSCODES、ERRORCODES中的信息链条,定位异常根源的范围,并组织人力进行长短款事件的追踪落实.
信息流的协同过程还包括与PDA信息采集终端的交换.每次电子存储芯片的信息读取过程,都将同时比对管理中心的数据记录,UNIVERSAL-ID/LOGICAL-ID将应用于信息的数据库检索.
5争议处理
基于该系统的集中式链管理中心,与处理相关的信息流将被整合.运用该款附加了电子存储芯片的可交换钱箱容器技术,系统还能持续跟踪装箱、机器加钞、机器清机轧账、设备开箱清点、入库、清分等整个过程.
争议处理包括了个人客户与机构之间的B2C争议,例如因ATM机具操作所引致的客户与银行之间的长短款事件,也包括了机构与机构之间的B2B争议,例如零售商户与银行、银行与安保押钞公司之间.
争议处理流程的关键是帐务的核对过程,围绕以及钱箱容器相关的关键信息有:1)银行核心系统:金融自助设备的占款.2)银行核心系统:总帐余额表、总帐日计表.3)前置系统:台帐数据表(每台设备的余额、存款发生额、取款发生额等).4)终端系统:设备清机时打印的设备交易明细表、设备成功交易流水、交易流水.5)人工统计:人工清点后的余额数据表.
6总结与后续工作
整个解决方案涵盖了银行与零售两大重点应用领域,围绕电子存储芯片、可交换钱箱、信息流同步等技术,方案将提供银行自助设备、零售高速存款与清分设备、PDA信息采集终端、集中式信息协同与管理软件系统.该系统后期还将结合数据分析与数据挖掘技术,测算流在各个配置点的I/O模式,进一步提供有效的流预测与动态配钞优化方案.
作者简介
钟远明(1975―),男,工学硕士,系统分析师/高级产品经理,主要研究方向为电子支付终端与商业智能技术.
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