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企业不像党政机关那样有着完善的文秘机构和专职文秘人员,在企业,尤其是一般性规模的企业,领导讲话稿多数由经理办公室（或综合办公室）起草,由于人员对文秘专业相对不熟悉,经常遇到领导对讲话稿质量不满意或观点不认同的情况,讲话稿要在领导的亲自指导下反复进行修改,而结果常常还是不能尽领导的意.当前,随着企业家素质的不断提升,企业领导对讲话稿的质量要求越来越严,要想给领导写出高质量的讲话稿,需要把握好以下五个要点：
一是明确受众.企业领导平日里参加各类会议和事务性工作较多,发表讲话的场合也多,会议或场合不同对领导讲话的要求也不一样,这就要求文秘人员在写讲话稿前务必明确领导讲话时的受众情况,根据受众来确定讲话稿的内容、形式、观点和要求.而在实际工作中,经常可以看见一些文秘人员给领导写讲话稿时不注重受众情况的变化,把讲话稿内容写得几乎千篇一律,甚至把已经过时或几年前写的讲话稿拿出来略作修改给领导用上.领导有时间事先看可能还有修正的过程,一旦领导没时间事先看讲话稿,就可能出问题,有能力临场发挥的领导多数可以应付过去,对讲话稿依赖程度较重的领导则不会随机应变,也不管讲话稿内容是否与场合要求一致,硬是按写好的稿子来念,结果可想而知,不是话不入场引发受众不满,就是牛头不对马嘴,闹出不少笑话.丢了领导的面子,文秘人员的日子肯定也不会好过.说到底还是文秘人员素质不过硬,不按场合和受众情况的变化及时调整内容造成的.
二是确认身份.企业领导出席不同会议或活动时的“身份”不同.参加本企业各类会议或活动时,要以主管领导的身份来讲话,内容多以企业目标、发展战略、远景规划等为引导,来鼓舞士气、激励斗志、融洽干群关系.参加各级政府和职能部门举办的会议或活动时,领导多以企业代表身份出席,讲话自然要围绕地方发展目标、服务地方经济、承担社会责任、造福一方民众等内容为主.参加不相隶属的兄弟企业或社会各界组织的会议或活动邀请时,则以加强战略合作、实现互惠互利、共同发展、共同进步为主题发表讲话.一些专题会议或专项活动,要按会议或活动的要求来发言,等等.文秘人员在起草讲话稿前要了解领导参加会议或场合时的身份变化,做到有的放矢,有针对性地写讲话稿.
三是语言风格.对一个有经验的文秘人员来讲,新领导上任前会想方设法找到领导在原单位讲话时的稿子,来研究和把握领导讲话时的语言风格和讲话习惯,领导上任后,可以变被动为主动,为领导写出较为顺心的讲话稿.而对于一些年轻人或不用心的文秘人员来说,则不关注这个方面,有的文员为领导写了好几年讲话稿,讲话稿的质量和观点都没有什么问题,可仍就找不到挨批的原因.要知道,领导在讲话时多数已形成固有的语速和讲话习惯,有的喜欢说短句子,声音洪亮,念起来铿锵有力,振奋人心；有的喜欢长句子,娓娓道来,和风细雨,润物无声；有的喜欢用俗语,讲一通来调节会议或活动气氛；有的喜欢引经据典,以展示个人渊博知识和丰富阅历；有的喜欢发号施令,直接指挥；有的喜欢讲事实,摆道理,以理服人等等.千人千面,千人千言.文秘人员一定要根据领导已形成的讲话习惯和语言风格来写稿,让自己适应领导,不能让领导适应自己.
四是联系实际.出台改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”后,各地迅速掀起开展转变会风、文风的一系列活动,精简会议,简化流程,压缩文件,提倡开短会、说短话、发短文,这就要求文秘人员必须紧跟形势,在给领导起草讲话稿时注意控制讲话时间,内容直奔主题,突出重点,密切联系实际,与企业转型发展、生产经营和员工利益相结合,讲实情、说实话,讲干部职工能听得懂的话,力戒说大话、空话、套话,减少穿靴戴帽,讲话要简短,有力度,用词要准确,语言精练,言简意赅.对于众所周知的事项不要展开去讲,说到为止,需要强调的事项,要高度概括,简明扼要,提纲挈领.一句话,就是用实质性的讲话来推动企业实实在在的进步.
五是避免雷同.机构相对完善的大中型企业在召开会议时,董事长、总经理、书记的讲话稿基本由各自所分管的职能部门来起草,多数企业为实施高效管理,简化流程,精简机构,会将几个部门的管理职能集中在一起,综合办公室的职能相对较多,会负责董事会和经理层的工作,承担董事长和总经理讲话稿的起草.两个人的讲话,一个部门或一个文秘人员来写,困难的确很大,基本脉络是董事长讲目标和战略,总经理讲生产经营管理,书记讲党群工团建设,这对于企业召开全局的总结性会议而言,对于领导参加专题会议或专项活动发言,则难度会更大,一个议题三个人说,且每个人都要讲出新意,的确需要文秘人员动一番脑筋来把握好每个人讲话的侧重点,以避免雷同或重复性发言.
对于文秘人员来说,起草一篇高质量的讲话稿除了要对上述五个要点注意把握外,关键还在于平日的积累,作为企业文秘人员,不仅要随时紧跟形势,与制定的方针、政策、路线、决策部署始终保持一致,关心国内外经济发展,企业所属行业及相关行业发展,地方政府在政治、经济、社会、文化方面的发展目标、战略、计划,上级主管单位或部门对本企业发展的要求等,而且要对企业内部生产经营状况、经济运行、文化管理、组织建设、创新驱动能力等方方面面有所把握,只有熟知企业内外形势和发展环境,才能从容应对,为领导写出较为满意的讲话稿.
（作者单位：山西煤炭运销集团长治有限公司）