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O2O模式受到业界青睐之后,服务范围也逐步扩大,原先重心偏向于“体验服务型”商品的O2O,在本地生活服务的大范围内,也把自己的服务半径拓展到了零售商品.无论是偏重线上还是偏重线下,能为用户带来好的体验的就是好模式.零售O2O经过了一段时间的发展积累与创新探索,逐步显示出几种模式.
一、智能商业模式
代表商家：银泰百度合作
运营模式：将BaiduEye应用到零售业中,顾客佩戴BaiduEye进入商场,可获得商品信息,还可GPS商场导航.
创新优势：银泰百度双方计划在提供顾客第一视角消费体验、门店等泛渠道、导购预判和公司大数据应用、科技服务商业文明和人性需求等方面合作,基于大数据提供“智能商业”.商品信息包括款式设计、品牌故事、搭配、比价、打折信息等等,已不仅仅是简单的线上导流线下消费或线上消费线下提取的零售O2O模式了,是线上线下深度结合后的智能化O2O模式.
二、就近送货模式
代表商家：品胜当日达
运营模式：用户在品胜当日达商城或者天猫、京东等第三方商城下单后,由品胜线下店,当地门店经销商直接送达用户,1小时即可到达手中.
创新优势：把线下门店纳入到一个统一的信息系统之中,用户下单后,由最近的经销商送达,最直观的感受是“秒速送达”的快递服务,其次就是解决了网购售后的问题,再次是省去电商物流环节后,对于低碳经济也乃一大贡献,帮助达到社会效率最大化.用本地的商品经调度后更好地满地的用户,是信息化带给本地商业的返璞归真.
三、包裹自提模式
代表商家：1号店联手中石化
运营模式：顾客在1号店线上完成下单购买,可在中石化指定加油站点提取货物.
创新优势：双方的合作,一方面扩展了1号店的销售渠道,另一方面也提升了易捷便利店的进店率,更为顾客提供了便利的购物体验.包裹自提模式已有很多种应用,在诸多电商网站与便利店的O2O合作中较为常见,是应用较为广泛,在国外发展比较成熟,接受度较高的一种零售O2O模式.
四、二维码销售模式
代表商家：顺丰嘿客
运营模式：店内没有货架,没有商品,而是贴有商品照片,用户扫描商品下边的二维码后可直接购买.
创新优势：与英国最大的O2O零售公司Argos十分相似,但并不像Argos一样有库存.业内认为,零库存意味着嘿客店没有自己的直接商品,只是跟其他的商家合作提供入口.顺丰最开始做嘿客的初衷,是解决“最后一公里”这一全行业的“阿克琉斯之踵”,但是消费者何时能养成扫码购物的习惯,还得打上一个大大的问号.
五、LBS广告推送模式
代表商家：陌陌“到店通”
运营模式：基于LBS为用户推送商家广告,为线下商家提供线上广告平台,商家可按照地理位置进行精准投放,并可和用户进行实时互动.
创新优势：融合具有陌陌特征的LBS社交属性,进行商业化探索,解决用户发现活动、发现商家的需求,为附近商户导流潜在消费者,向附近商户收取广告费,是O2O营销平台中的一种形式创新.然而在移动社交的平台中刻意为O2O而O2O也引起了一定的质疑.当然,作为O2O平台,不仅服务于零售O2O,其他服务类型的O2O皆可适用.