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一家承接服务外包的公司,高薪招聘营销经理.应聘者很多,几经筛选,三人入围,公司要求父亲或母亲陪同面试.
面试开始,总经理对陪同面试的家长说：“你们对自己的孩子最了解,请你们说说他们的缺点,这样便于我们更深入地了解每个人!”
第一个回答的是位母亲,说起话来不紧不慢.“我儿子7岁时,父亲就没了,这些年跟我吃了不少苦,家里没钱供他上学,他起早贪黑帮我卖煎饼等”这位母亲说着说着,竟低沉地絮叨起母子的苦难经历.总经理看着这位母亲,面无表情.显然,她已经离题万里了,况且说这些是为了博得同情吗?还是她儿子机灵,赶紧白了母亲一眼,压低声音,口气生硬地说：“你说这些干什么!”很明显,他在“干”字上加了重音,母亲歉意地低下头,不再说了.
第二个是位父亲.“我觉得我儿子主要有四个缺点,一是好管闲事.电视里不是说嘛,老太太被撞了,你去救,救活了,人家反过来说你撞的.他就这样,宁肯背黑锅,闲事也要管等”这位父亲说得头头是道.可谁都能听出来,这哪是缺点啊,分明是变相表扬嘛!总经理依然面无表情.没过两分钟,旁边的儿子扛不住了,用手捅捅父亲,递了个白眼.这位父亲才“识趣”地草草收尾.
第三个,也是位父亲.自从他开口讲第一句话,就几乎没人听懂,因为他的方言太重了,叽里咕噜讲了半天,参加面试的考官都皱起了眉头,甚至打起了哈欠.而他儿子站在边上,只是头稍稍低着,静静地听着.总经理仍然面无表情.这位父亲说完了.他儿子又替他认真地“翻译”了一遍.听完,大伙无不摇头,因为这位父亲说的更是漫无边际,流水账似地说了儿子的成长历程.而且,儿子知道父亲跑题了,竟然还啰嗦地“翻译”.
面试结束,应聘结果当场公布,竟是最后发言的那位父亲的儿子.总经理和几位考官的理由很简单：我们并非真想知道应聘者有什么缺点,而是想知道应聘者对父母的态度.俗话说,顾客是上帝.然而,我们不要求员工把客户当成上帝,因为上帝离我们太遥远,父母是我们朝夕相处的,只要把客户当作父母一般对待就够了.如果对父母缺乏耐心,连话都不让说完,对客户怎么会有耐心呢?
（据《常州晚报》王欣/文）