该文为苹果类硕士论文范文,与“苹果教”的信仰何而来相关毕业论文英文翻译,可作为外文翻译专业苹果论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。免费下载教你怎么写苹果及大道及手语方面的优秀学术论文范文。
2010年5月10日苹果公司宣布:iPad上市28天,销售量突破100万台.100万台的秘诀在哪里
为什么年轻人对苹果的热爱如此狂热,身为“苹果教”的粉丝如此忠诚为了找答案,我到纽约走了一趟.结果发现苹果成功的原因,完全适用于在职场打拼的我们.
在零售业竞争激烈的纽约市,苹果在南北各开了一家店.南边的在艺廊云集的苏活区,北边的在公园的门口、精品店林立的第五大道.从地段的选择,可以看出苹果的自我定位:我们卖的不是电器,是艺术和精品.
开幕一年的第五大道店,设计概念仿造卢浮宫:入口处是大型玻璃建筑,楼梯通到地下室的展示区.别的3C店模仿大卖场,苹果的典范却是卢浮宫.
定位决定一切.你现在是谁不重要,你觉得你未来是谁才重要.
苹果店的硬件像卢浮宫,软件却像7-Eleven.第五大道店24小时全年无休,就像成功的人手机随时待命.店员们跟我“聊”计算机,却从不跟我“卖”计算机.除了跟病患解释癌症的医生,我没看过有人那么诚恳.
于是我学到:二流的人才急着卖商品,一流的人才慢慢建立关系.一流的关系不拘小节.在店里,没有人阻止我上网、没有人阻止我拍照、没有人管我坐在地上有碍观瞻、没有人禁止我喝饮料弄脏地毯.因为一流的服务,只考虑客户的经验.二流的服务,只想到公司或员工的方便.
虽然在全世界最贵的地段,第五大道店里很多东西都是免费的.它有一个计算机教室,让学生和上班族团体报名,免费用苹果的软硬件写歌、拍电影、编辑相簿.如果顾客需要特殊的服务,比如说:手语老师翻译台上老师讲的话,只要事先通知,苹果可以安排.我没听过免费服务还帮你安排手语翻译的,你听过吗
成功的人,细心地想到客户每一个毛细孔的需求,然后大气地满足它.
我在第五大道店逛了一圈,最后只买了小小的“iPod袜子”.这是用来包iPod的.跟一般的皮套或塑料套相比,袜子更为温暖人性.显然苹果认为iPod跟美女的脚一样,需要最细致的呵护.
iPod卖了一亿台,iPad卖了100万台,却能把每一台,都当做美脚照顾.也许职场成功之道,就是这种兼具细心和大气的“恋足癖”吧!这样的“苹果”你不爱
(碧雪飘零摘自《广州日报》2010年6月4日图/蓝眉)