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任何一个企业的经营都离不开经营理念.宏观上来说经营理念是企业的经营哲学、经营观念、管理思想,中观上来说是企业的行为规范与准则,微观上来说是追求绩效的依据.理念是一个系统、完整和发展的思想体系,在一个相当长的发展时期相对稳定,同时又是具备企业特质个性的,是企业的灵魂.
一、经营理念源于大学精神与价值取向
我国的大学出版社是学校学术成果的展示平台、交流窗口,也是学校教学资源、研究资源转化为出版资源,形成精神文化产品的重要基地.一般说来,大学出版社自然刻上了大学精神、办学理念的烙印.
从大学出版社的办学宗旨来看,几乎所有大学出版社都把为学校的教学科研服务当成主要任务之一.一些大学出版社得到了学校较多的政策支持,允许把出版社的资金积累用于文化产品从深度到广度的开发,出版社的实力就大幅度提升,也有实力打造高品位、高质量的精品；在出版行业向数字化转型的过程中能够有大投入,对出版社员工的发展也舍得投入培训,出版社的发展也就进入了良性循环；也有的学校把出版社定位在学校发展的资金和服务保障,关注的只是出版社每年能够上缴多少利润,出版社也就沦为赢利机器,无暇顾及长远发展,只能穷于应付年年递增的经济指标.
事实上,大学精神体现办学者的价值取向,往往在各个学校的校训中能够看到.办学为什么?为倡导学术自由、人文精神,为传播先进文化先进技术,为培养建设人才、管理人才,为研究科学技术、弘扬科学精神.办社为什么?除了加上一个经济功能以外,所有的文化职能都应该和大学精神有机对接.通过经营管理所应达成的目标,不只是经济目标,也包括文化目标.大学出版社在文化目标上要比大学更多了一个任务：不只是传播文化,经营文化,还要努力做好优秀文化的积累工作.所以说,大学出版社的经营理念,源于学校的传统、特色、要求,当然也源于出版企业的一般常规.
二、经营理念立于经营实践与管理智慧
图书版权页上一般都有“出版人”一栏,这里的出版人就是出版社的法人、社长.一个出版社的经营理念,首先反映出社长的出版观,是出版社意志的代表,而不是某个板块、某个项目的经营思想、管理思维,更不是某个员工的思想与价值取向.从发展良好的大学出版社的业绩背后,能够看到理念的支撑,看到掌门人的风格、魄力与水平.
大学出版社是依托大学母体,同时又面向市场的文化企业.发展较快的大学出版社,一个显在的标志或经验,就是有符合其社情的经营理念.透过它们的经营理念,还可以看到特色,看到大学精神,看到目标与出版实践的一贯坚持.
优秀大学出版社的经营理念,有一个共同之处就是,经历了一定的出版实践之后集体智慧的结晶、经验教训的积累,一代甚或几代出版人的努力,但最终都毫无例外是出版社社长的编辑思想、出版思维的理性表达.
三、经营理念困于思维冲突与行动偏差
经营理念不只停留在口号上,而是企业全体的行为指南与准则.在大学出版实践中,我们经常会碰到一些与理念表面一致,但实际上矛盾和冲突的现象.长期积累,极大削减了理念的导向作用与凝聚功能.
某些大学出版社的经营理念类似于“办社靠特色,出书靠品牌”, 理念空泛,无法执行.道理上来说一点也不错,但具体执行时需要许多释义,究竟什么是特色,什么样的名品算是名品,太空泛,让人摸不着头脑.一个出版企业,无论是对外宣传还是对内考核管理,都必须要有明确的有实质内容的指向.讲白了就是说清楚以什么为抓手,以什么为支点,以什么为特色,以什么为品牌,以什么为导向,以什么为突破,以什么为根本.否则只能是避重就轻道而不明.也有一些发展得还可以,本可以很快更上一个台阶的大学出版社,经营理念明确,但执行时出现矛盾与偏差,大大影响了发展速度.
出版业流行的几句经典,是出版规律的总结,任何时候都必须强调、坚持.但在经营理念的执行时,由于种种原因,这些必须经常要念的“经”有时候会被念歪.举例如下：
“质量是图书的生命”,片面理解为编校质量是决定图书生命的唯一因素.但事实上除了编校质量以外,还有其他决定图书产品命运的多种因素,以一种因素否定其他所有因素,显然是错误的.
“我不出问题就行”,表面上看是只要每个人分工的事情都负责了,整体就不会出现问题.事实上不是这样.经营管理的理论和实践都告诉我们,部门或个体追求效益最大化的结果往往并不能达到企业整体效益的最大化.责任分界有许多时候需要共同担当.
四、经营理念成于制度约束和文化自觉
有了正确的理念,如何保证不打折扣地执行,一以贯之地执行?大学出版社,需要更多的企业化运行的制度和机制,更多的企业文化熏陶.
1.“把关人”的岗位意识 从出版界流行已久的“编辑是龙头”“发行是关键”,到当下“服务是支撑”“质量是保障”,没有一个部门不重要,人人都是不可或缺的“关键岗位把关人”.
2.“产品”的生存意识 产品是企业的生命,没有了产品,一切都是无本之木.必须全力以赴保证产品优质及时地推向市场,做好各种服务.为产品做事,才是贯彻企业经营理念的最实际的行为注解.这样的生存意识应当成为大学出版社所有员工的职业自觉.
3.“共担”的责任意识 大学出版社必须在制度建设上有所创新,要有一定力度的奖惩措施,鼓励勇于担当、能负责任.当然,由于协同运作的过程中,交集的判断、责任的辨析、绩效的考量都是相对复杂的问题,需要管理者的“慧眼”.
总之,大学出版社作为文化企业,有一些人力资源的优势,但在文化大发展大繁荣的背景下,即便已经完成了改制,离真正意义上的企业化运作还有很大差距,当务之急是习惯企业化思维,确立并践行适于自身发展的经营理念.
（作者单位系南京师范大学出版社)