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摘 要 ：高职毕业综合实践,是人才培养方案中的重要一环.但传统的以和网络定期检查和指导的方式存在诸多弊端,信息沟通不畅,缺乏有效的管理机制是造成问题的主要原因.针对此原因,可以开发并应用基于云计算的融合通信技术建立过程管理平台,提供多渠道沟通和高效的过程管理,有效提升毕业综合实践过程管理水平.
关 键 词 ：高职院校；毕业实践；过程管理；云计算；融合通信
中图分类号：G712?摇 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）49-0238-02
高职教育是我国高等教育的重要组成部分,高等职业教育的主要目标与要求是培养毕业生的应职应岗能力.以顶岗实习和毕业论文为主要手段的高职毕业综合实践,是人才培养方案中的重要一环,是培养学生专业实践能力和职业素养、促进学生就业的有效途径.然而毕业综合实践具有教学时数长、实习单位分散、过程管理难、质量监控难等特点.因此,如何加强毕业综合实践管理工作,提高毕业综合实践教学质量,是高职院校的教学管理人员和指导教师亟需思考和解决的问题.
一、高职毕业综合实践过程管理的要求和存在的问题
毕业综合实践教学是结合学生今后就业的职业岗位需要而展开的实践教学活动.它不仅可以使学生把所学过的知识和技能综合地运用到实际工作中,而且能使学生掌握学校、专研、探索的方法,为学生提供自主学习、自主选择、自主完成的机会,因此毕业综合实践具有实践性、综合性、探索性、应用性等特点.在毕业综合实践过程中,指导教师应定期检查学生的工作进度及完成工作的质量,并及时与企业指导实践的师傅与工程技术导师沟通.对学生提出的方案、计算方法、措施、技术、实验结果等作必要的审查,并给予方向性的指导,启发引导学生深入思考.指导教师对学生应及时答疑,要定期或不定期地进行辅导和抽查,重视学生能力的培养和设计思想与方法的指导,注意调动学生的积极性和启发学生的创造性.指导教师应注重学生之间的相互交流与学习,并针对设计中出现的某些设计思想和方法给予简要评述,从德、智、体各方面关系学生的成长,做学生的良师益友.学生应充分认识毕业综合实践的重要性,接受解决专业技术岗位实际问题的初步训练.要有高度的责任感,对工作的质量负责,在接到毕业综合实践任务书后,应向指导教师提呈调查研究提纲.在充分调研的基础上,制定毕业综合实践实施计划（或开题报告）,列出完成毕业综合实践任务所采取的方案与步骤.学生应主动接受教师的检测与指导,定期向教师汇报毕业设计的工作进度,听取教师对工作的意见,必须独立完成毕业综合实践的各项任务,严禁抄袭他人的实践成果,或请人代替完成毕业综合实践任务等.学生应按计划定期完成指导教师布置的具体任务,在毕业综合实践答辩结束后,交回毕业实践的所有材料（包括技术应用设计原文、图纸、报告、论文、调研资料、调查报告、观测数据原始记录、设计实验的原始资料等）.但是,由于毕业实践主要采用的是分散实习的方式,大多数学生是自主确定实习单位,学生、教师身处异地,造成信息沟通不畅,对学生的管理、监督、交流和指导都带来了很大的难度,对上述要求很难切实有效的执行,直接影响了毕业综合实践的质量.部分学生的实习空有形式甚至根本没有到岗实习,论文的学术性和实习的实践性脱节,部分论文的抄袭和拼凑现象较为严重.因此如何提高对毕业生实习期间的指导和管理,加强师生之间,学生之间以及教师和企业指导师傅之间的沟通和交流成了提高毕业综合实践质量的一个亟需解决的问题.
二、云计算与融合通信技术概述
融合通信是传统通信与IT、互联网三大领域逐步发展、自然融合的结果.融合通信技术目前在教育行业的应用主要包括远程教育和协同办公.
1、远程教育.远程教育能为人们提供无限的课程学习机会.主要包括：（1）远程学术讨论,会议可以远程进行,对于出差或不方便到会议室的人员通过个人电脑即可参与会议.（2）精品课堂,对于优秀教师的精品课程,可以通过平台进行直播或邀请试听.视频通信技术与交互式内容的融合使课堂几乎无处不在,随时随地从学生的笔记本电脑上召开实时视频会议,这样扩展了教育的范围,彻底打破时间、地域和人力的众多限制,将现有资源得到了最大整合和优化,简化了工作流程,提高了工作效率.
2、协同办公.有效提升教育机构的沟通效率,实现随时沟通、随时开会、随时培训,音视频、数据配合,弥补、文字等传统沟通方式的缺陷；大幅减少会务费用、会务时间,在保证远程会议、培训效果的前提下减少出差费用,最大程度共享优秀师资资源,促进教育管理的规范化,普及社会教育.基于融合通信技术的公共通信平台是“智慧校园”的重要组成部分.公共通信平台以IP通信为基础,将语音、数据和视频相结合的业务,用户可以通过多种终端使用语音、传真、视频、数据和信息服务,同时借助呈现等技术,不但可以了解通信终端的状态,还可以进一步了解使用该终端的用户的通信意愿,实现人性化的通信和无缝沟通,多种沟通方式,多种沟通终端,即时消息、语音、短信、邮件、视频等等,学生与教师间可实现点对点、一点对多点的等多种方式互动沟通.通过公共通信平台,给师生通讯带来了极大的方便,大大提高了办公效率.但以上系统往往投资巨大,基础网络建设、带宽租用、化软件开发耗时费钱,对在一些普通院校普及存在一定困难.2007年,云计算的概念出现在大众面前.云计算是一种利用互联网提供各种计算机服务的具体概念,主要提供应用程序、运作平台、计算机基础设施等服务,与之相对应的服务划分为软件及服务（SaaS）、平台及服务（PaaS）、基础设施及服务（IaaS）三个层次.云计算是一种全新的商业模式,其核心部分是数据中心,其主要优势有：节约成本、按需使用资源、快速开展服务、提高资源利用率.
三、高职毕业综合实践过程管理云互动平台的构建
针对目前高职院校毕业综合实践过程中存在的沟通不便、管理不便两大障碍,可采用基于云计算的融合通信技术和移动互联网技术,设计和开发基于即时消息（IM）、语音、视频会议、多方通话、签到（GPS定位）等多方式的高效沟通管理系统,为学校、教师、学生、实践单位甚至家长的多方沟通构建全方位的管理平台,实现通过传统互联网和移动互联网技术形成对学生实时辅导,过程监督等功能.系统总体框架如图1. 1.远程布置.通过视频会议、数据会议（白板功能等）,可实现指导老师,多个学生,企业指导老师的远程在线讨论.指导老师可以通过视频和学生实时交流和互动,对学生在毕业实践过程中遇到的问题提供指导,并实时指导学生进行毕业论文的撰写工作.同时,指导老师可随时与企业指导师傅实时互动交流了解学生实习情况.此外,对因工作繁忙不能即时返校的学生还可通过视频答辩,有效提高了毕业答辩环节的工作效率.
2.信息推送.系统自动识别用户在线（登录客户端、通过移动互联网或互联网接入）或不在线（通过普通手机）,分别发送即时消息或短信,实现信息无缝覆盖.通过短信推送功能,可实现指导老师与多个学生间的信息推送能力.学校和老师可通过此平台即时向学生发布相关信息,学生也可通过此平台进行信息的查看和下载.
3.群聊沟通.通过建立群组,实现指导老师,多个学生,企业指导老师在线群聊讨论需求.
4.学生签到管理.通过电信运营商提供的基站定位能力,实现学生在实践单位的签到能力,确保实践效果.当学生到达或者离开实践单位后,电信运营商的网络将自动获取移动终端用户的位置信息（经纬度坐标）,在电子地图平台的支持下,该功能可自动判别其签到情况.所有功能都采用用户真实身份和真实位置,如以学校管理人员、教师、学生、实践单位指导老师的真实作为标识,学生签到的位置判定基于GPS或通信网络基站定位等实现,管理过程更为可信.
5.云存储.高职毕业综合实践最终成果的评定需要依据一系列原始佐证材料,包括指导教师需提供的毕业实践任务书、指导过程记录、教师与学生联系记录、毕业论文评语,学生需提供的开题报告、调研报告、任务实施计划、实习周记、顶岗实习报告、毕业设计说明书等实践作品,实习单位需提供的指导师傅评语、实习鉴定等等.除此以外,还有答辩委员会评语,用人单位鉴定,以及能够体现学生在实践过程中接受指导、现场操作或执行典型工作任务的图片或音像资料等等.鉴于在此过程中产生的大量文档资料,学校、分院、教师可采用云存储的方式将所有毕业实践过程中产生的文档根据需要保存起来,便于今后检查和借鉴.本系统采用云计算技术,可低成本快速实现文档的存储和查阅.系统主要特点：①在高职院校毕业实践综合过程管理这一特定领域中应用了融合通信技术,并结合移动互联网、云计算、SOLOMO、O2O等技术理念；②提供了融合的沟通管理手段,可实现任何时间、任何地点、多种设备、多种网络、多种沟通方式的结合；③提供线上线下（O2O）的融合推送能力,系统自动识别用户在线（登录客户端、通过移动互联网或互联网接入）或不在线（通过普通手机）,分别发送即时消息或短信,实现信息无缝覆盖；④所有功能都采用用户真实身份和真实位置,如以学校管理人员、教师、学生、实践单位指导老师的真实作为标识,学生签到的位置判定基于GPS或通信网络基站定位等实现,管理过程更为可信；⑤采用云计算技术,可低成本快速部署,良好的系统伸缩性有助于未来规模发展.
为确保师生之间有效的沟通和学校及指导老师对学生实施有效的监督和管理,在高职院校毕业实践综合过程管理这一特定领域中应用了基于云计算的融合通信技术,并结合移动互联网提供高效的沟通管理手段.可实现任何时间、任何地点、多种设备、多种网络、多种沟通方式的结合,有效解决毕业实践过程质量管理和监控、毕业教学环节、相关人员的途径实现问题,为教师和学生提供了通畅的沟通渠道,有效地推进精细化毕业综合实践过程质量管理.