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【摘 要 】谣言作为人类传播信息的一种方式,与人类如影随形.成功的谣言大多具有相似的特点,它们的传播范围广、影响力大,对社会的安全稳定产生较大威胁,严重影响公众的正常生活.以2011年的“风波”为例,该谣言导致人们疯狂抢购食盐,曾一度造成食盐的需求量一路猛增,对公众的生活产生了不小影响.为消除谣言可能产生的不利后果,全社会应采取积极有效的措施,建立、健全信息公开制度,增加信息的透明度,增强辟谣的时效性,进一步完善针对谣言的处理机制,同时也要提高公民抵御谣言的能力.最终,彻底粉碎谣言,切断谣言的传播路径,建立健康、稳定的公共生活环境.
【关 键 词 】谣言；成功的谣言；辟谣
中图分类号：G20 文献标识码：A 文章编号：1006-0278（2013）04-111-01
自人类产生以来,谣言就如影随形.在信息传播的过程中,信息不对称和理解的偏差,加之一些个人或组织为谋取利益而编造谣言,成就了谣言生长所需的沃土.2011年的“谣盐风波”中,由于日本大地震引起核泄漏,进而产生核辐射,谣言称食盐中的碘能够防辐射、核泄漏导致食盐供应不足.谣言一经传开,引起民众加入疯狂抢购食盐的行列中,促使该谣言成为又一成功的案例.
一、谣言的基本概念
关于谣言,有许多种定义,其中百度百科的定义为,谣言是指一种以公开或非公开渠道传播的对公众感兴趣的事物、事件或问题的未经证实的阐述或诠释.谣言的内容较为广泛,涉及公众关心、感兴趣的事物、事件或问题.谣言的内容并非完全虚假,一部分信息以谣言的形式开始传播,但经过事后证实,谣言的内容属实,将改变该信息原有的谣言属性.
二、成功的谣言所具有的主要特征
与一般的谣言相比,成功的谣言以其传播范围广、影响力大等特点,严重影响和左右部分人的生活,更有甚者将会造成社会一度恐慌、混乱.作为成功的谣言,大多具有以下特征：
(一)反常与出人意料
作为成功的谣言,用于传播的语言大多具有反常和出人意料的特点.于此同时,新闻媒体更是将新颖、奇特、反常作为重要的价值追求.有时某些不负责任的媒体不惜制新闻,混淆视听,以谋取不当利益.媒体对反常事物的传播已经成为现代社会中成功谣言必备的条件.在“谣盐风波”中,新闻媒体不停地报道,向公众传播碘能防辐射、超市的食盐被抢购一空等信息,为谣言的传播提供了足够大基数的民众基础.现代社会,媒体传播成为谣言成功的关键因素.
(二)容易引起共鸣
处在信息爆炸的时代,作为一个心智成熟的现代人,社会公众在精力有限的情况下,更愿意关心和关注与自己有关的信息.容易引起关注和共鸣才可能会被人们广泛传播,这为谣言的传播提供了可能和基础.在“谣盐风波”中,谣言之所以如此风靡,主要原因在于食盐作为一日三餐的必需品,缺少食盐将会严重影响每个人的身体健康,自保心理促使人们宁可信其有,不可信其无.出于对自身生活的关注,“谣盐”的成功也就无可厚非.
(三)“出生于乱世’
历史证明,成功的谣言往往伴随着战争、社会动乱、自然灾害等事件的发生.因为在天灾人祸面前,当生命和健康随时处于危险之中,人们变得谨小慎微、敏感、不理性,脆弱的神经经不起任何风吹草动.此时,若谣言横空出世,将会以迅雷不及掩耳之势席卷灾难所辖区域,造成二次灾难,“谣盐风波”就是很好的例证.
(四)“有理有据”
随着社会的发展,人们对科学技术的崇拜与日俱增,成功的谣言也必须以“某专家称”、“经某权威机构证实”等与科学息息相关的内容伪装自己,常常可以达到以假乱真的程度.“谣盐风波”中,有专家在核泄漏发生后公开表示,碘可以起到有效的防辐射作用,而生活中最容易获取碘的方式莫过于通过食用食盐获取其中的碘,再加上谣言称,海水受核辐射影响严重,不能精炼出未受辐射影响的碘盐,因此将导致食盐供应短缺.
三、粉碎谣言的有效途径
成功的谣言可能导致社会的既有秩序遭到前所未有的挑战,造成群体性非理性事件.通过建立、健全信息公开制度,增强政府相关部门、权威机构等辟谣的时效性,增强公民抵御谣言的能力,以达到减少谣言产生、切断谣言传播途径的目的,使因谣言产生的混乱局面得到有效控制,维护社会公共生活健康、稳定的良好秩序,为公众更好地生活提供良好的基础保障.
(一)建立、健全信息公开制度,增加信息的透明度
政府应树立诚信的形象,使公众信赖政府,相信政府发布的信息真实可靠,而不是陷入信任危机的怪圈.完善现有的信息公开制度,政府的相关职能部门在适当的时间将信息充分公开,增加信息的透明度,将真相广而告之,使谣言失去生存土壤,将其扼杀在摇篮里.
(二)增强辟谣的时效性,完善针对谣言的处理机制
迟来的正义非正义,同样,迟到的辟谣信息早已不能降低谣言产生的危害,当辟谣变得无足轻重、无关紧要,其存在的价值也不复存在.
(三)培养公民做谣言的终结者
政府应加大教育投资力度,使公民通过接受教育获取科学知识、提高文化修养,增强抵御谣言的能力.