数据可视化在慈善机构信息透明化中的作用

本文关于信息及数据及图像方面的免费优秀学术论文范文，关于信息论文范例,与数据可视化在慈善机构信息透明化中的作用相关毕业论文参考文献格式范文，对不知道怎么写信息论文范文课题研究的大学硕士、本科毕业论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。

公益之殇：“官办”慈善机构信誉危机问题

随着社会的进步,企业、机构和公众对慈善事业的理解进一步深化,现代慈善意识得到提升.具有背景的慈善机构在现有的慈善体系下扮演着重要角色.然而自2011年始,一连串丑闻让、中国青基会、宋庆龄基金会等重量级“官办”慈善机构陷入公众信任危机,品牌价值和公信力急剧下降.

“官办”慈善机构内部运行机制、善款使用情况等信息不透明是导致信誉危机产生的本源性、体制性因素.在危机出现时无法依靠具有说服力的数据说话,“官办”慈善机构很难通过媒体和公众挑剔的审视.尊重公众特别是捐献者的知情权,开放相关信息,建立完善的信息沟通渠道,让原本置于“黑暗”中的信息变得透明,是在不触及既有体制的前提下慈善机构重树公众信心的可行之道.以图形、图像、地图、动画等可视元素作为数据展示工具的数据可视化手段,在慈善机构信息透明化应用中有着广阔的前景.

图像：视觉时代信息发送的“编码器”

德国哲学家海德格尔在上世纪30年代预示了“世界图像时代的来临”,基于高度发达的技术,世界将逐渐被视觉化,图像将取代文字,成为人类认识世界的主要媒介.认识和理解世界的过程,本质上是发现、传递信息和知识的过程.从传播学的角度看,图像在现代传播过程中发挥着越来越重要的作用.在传播渠道高度成熟和丰富的现代社会,成功的传播很大程度上取决于对信息编码和解码的效果.

在传播过程中,图像有文字不具备的共通性,图像的力量可以跨越不同的地域和文化.信息的传递、知识的获取和更新需要逻辑思维,同样也需要形象思维.比之文字,图像可以更好地作用于人的形象思维,帮助人创造性地对信息、知识进行获取、加工、更新和传播.因此,一方面,作为传播过程中举足轻重的“编码器”,图像整合了大量无法或者不太适合利用文字进行加工的信息；另一方面,图像所发挥的信号“增益”功能,大大提高了信息编码的效率,有效抵御了传播途径中的各种噪声,同时有利于信息抵达接收方后的解码效果.这也得到了生理学层面的印证,“人的大脑皮层当中,有40%是视觉反应区,人类的神经系统天生就对图像化的信息最敏感.通过图像,信息的表达和传递将更加直观、快捷、有效”.①视觉时代,慈善机构在提高信息传播能力的众多解决方案中,不应该忽视图像的作用.

感性：符合信息接收方的心理和行为模式

如果说借助图像的“增益”功能对信息进行编码是来自于信息发送方（慈善机构）提高信息透明化、建立公共信息沟通平台的努力,那么图像作为人类社会活动中主要诉诸感性形象的信息载体,其本身就天然符合信息接收方（大众传播中的社会公众）的心理和行为模式.这样的对应关系主要是由作为群体的社会公众的心理机制决定的.法国社会心理学先驱古斯塔夫勒庞在其研究大众心理的经典著作《乌合之众》中指出：“从一定意义上说,群体就像个睡眠中的人,他的理性已被暂时悬置,因此他的头脑中能产生出极鲜明的形象等只会形象思维的群体,也只能被形象所打动.只有形象能吸引或吓住群体,成为他们的行为动机.”②

在大众传播过程中,单个信息接收方习惯于聚合为一个群体,信息通过逐渐成熟的社会网络在社群中传播、共享,意见也常常以群体为单位进行表达.慈善机构与公众进行信息交流的渠道,主要是机构的网站和社交网络等新媒体平台,这些平台所面对的正是趋向于以群体为单位表达观点、实施行动的社会公众.慈善机构面临的种种危机发展过程非常相似,常常始于单个的、偶发性的事件,或是网友爆料,或是当事人自我表露,信息通过网络迅速传播并引发群体关注和评论,怀揣不同心态的社会公众此后以惊人统一的行为对慈善机构提出质疑并发动道德攻击.在这个过程中,受众心理及其行为模式很大程度上符合勒庞的描述,他们往往只是通过感性的认识发表意见,而很少经过理性的思考做出判断.因此,面对习惯于形象思维并诉诸感性的受众群体,选择图像作为信息传播的主要载体,无疑是慈善机构提高信息传播效果,实现信息透明化的有效途径.

慈善机构在与公众进行信息交流时,需要了解受众的接收习惯和心理机制,对意图向公众传达的观点或表达的意见进行改造,使之变得通俗易懂.数据可视化技术的发展为如何展示数据、理解数据和演绎数据提供了形式丰富的工具,如常见的饼图、柱图、点线图、树形图,以及更具互动性的动画、圆形集群、地图工具、动态图形图表等.将这些可视化工具合理地应用到慈善机构信息透明化项目中,可以很好地解决复杂数据可读性差、不利于传播的问题.同时,经过精心设计的图形所具有的审美价值,使数据可视化方案本身称得上是一件艺术品.美学元素被带进传播过程,可以使信息更好地作用于受众偏于感性的心理机制.

慈善机构信息透明化案例举隅

目前,众多慈善机构对数据的使用还停留在基础表格录入层面,没有进行深层次的整合挖掘.在面向公众的信息展示方面,只有简单的年度收支数据表格.而普通民众想详细了解机构业务运作、资金流向等信息的外部渠道几乎不存在,资讯时代机构赖以生存的信息传播回路没有搭建起来.解决方案集中在两个方面：第一,在不触及慈善机构现行体制和运行机制的前提下,利用数据可视化手段,重建有效的信息传播回路.充分借助图形图像在信息编码过程中的“增益”效果,放大信息的传播能力,让数据变得更加生动、易于理解,以此提高信息的传播效率,将慈善机构的相关信息更有效地传递给公众,打破信息垄断,增强信息的沟通和互动,从而增加公众的信任度；第二,在展示数据的基础上,进一步利用图像形象诠释数据之间的关系和发展趋势,达到整合、分析数据的目的,将信息转化为知识,更好地支持和辅助业务决策,为慈善机构未来的工作方向提供可信的预测和指引.

例如,图1从慈善项目维度展示项目年度落实情况.通过点击地图上的省区图形,拖动时间滑块,用户可以在不同年份和地区之间切换,由单一时间和单一地域约束变量所形成的饼状图和条状比例图,综合展示所选省份对于该项目的年度需求量与实际解决情况.时间滑块并不是独立于其他数据图形之外,而是作为调整数据范围的互动图形元素,图形控制和内容较好地融为一体.一方面,高度整合的图形元素大大提高了方案整体的美学价值；另一方面,形象直观的图形便于公众理解,互动的操作界面提高了用户友好度,枯燥的数据变得可知可感,信息传播随之进入一种良性循环.

数据可视化工具将复杂冰冷的数据转化为直观形象的图形,利用图形进行编码,源自慈善机构内部的信息以清晰易懂的形式传播至公众.在提高数据互动性和展示界面友好程度、整合图形元素提高美学价值的同时,整合分析数据变化趋势,揭示数据背后所蕴含的规律,为未来时间段内数据的变化预测提供依据,为慈善机构未来的计划制定和行动方向提供数据支持.

结 语

当技术的发展将人类社会产生的信息和知识扩展到海量级别,当用语言文字描述冰冷的数据显得力不从心,当理性的人类开始更多地诉诸创造性思维来认识这个世界,当然,也是当视觉时代成为现实的时候,图像在传播过程中的作用显得尤为重要,科学合理地展示和运用数据是慈善机构信息透明化的必然选择.在面对社会公众时,用直观、多维、可交互的数据呈现形式展示慈善机构和物资的具体流向；在面对内部工作人员时,利用数据的统计分析功能,进行业务决策和行为指导.在合理配置资源的同时,实现善款使用情况的可查询和可追踪.唯有如此,社会的善举才能得到善终,公众的知情权才能得到保障,慈善机构的品牌形象和公信力才能得到维护和提升.因此,借助图像在传播过程中的重要作用,用数据可视化的手段整合、展示、分析内部治理、业务运营、财务管理等方面的信息和数据,提高数据运用的风格化和专业化,是慈善机构实现信息透明化、赢得公众信任颇具活力和可操作性的路径之一.

【本文为中国传媒大学科研培育项目“基于移动平台的视频内容营销策略研究”阶段性成果,项目批准号：CUC13C10】

注释：

①【美】涂子沛：《大数据》[M],广西师范大学出版社,2012年版,第102页

②【法】古斯塔夫勒庞著,冯克利译：《乌合之众》[M],编译出版社,2005年版,第48～49页