本站原创此文是一篇品牌论文范文,品牌类论文范文集,与社交媒体上,不要一味讨好消费者相关函授毕业论文。适合不知如何写品牌及消费者及社交方面的广播电视专业大学硕士和本科毕业论文以及品牌类开题报告范文和职称论文的作为写作参考文献资料下载。
面对来自社交媒体的威胁,品牌们抓紧在各种社交媒体注册账号、招人运营,建立沟通渠道也好,传播阵地也罢,反正不集齐六七个社交媒体账号,都不好意思跟人打招呼.
然后是加粉,再是单向传播,但很快发现粉丝不买账.老板开始要求“互动”,于是所有人开始找段子,什么有发什么,但玩了不到半年就枯竭.
悲剧的是,此时杜蕾斯和BMW的传播案例大行其道,让品牌们觉悟：在社交媒体上要“玩创意”!可一年下来,能记住的创意无几.
接着,人们花更多时间在手机屏幕上,品牌社交化占领手机屏幕.App很快被证明不行,微信的精准传播很快让用户觉得跟垃圾短信一样,腾讯也觉得这让微信变得烦人.
这种“讨好”式的做法,不是建立沟通的正确方式,反而会让品牌变得更廉价和无特色.
问题在于消费者和品牌对品牌账号作用的看法不同.品牌希望跟忠诚顾客互动,吸引潜在客户.消费者认为,品牌账号是可接触并有回应的窗口.于是新浪微博成了投诉通道.
同样,微信账号做得好的,都是那些能迅速反馈“附近哪里有门店”“提供攻略”“路况”的工具型应用.
发现了么,消费者在意的是,自己付出的行动是否有反馈,而完全不在意你在他没找你的时候做了些什么.
这就是苦逼的单相思,品牌掌门们显然还没有找对社交媒体的路子.
品牌的终极目标是卖货获利.以前的逻辑是：“知道—购买—忠实”.新逻辑是：“忠实消费者—扩散知名度—更多消费者”.
信息被消费者“背书”才会传播,传播决定权在消费者那里.只有“超赞”、“超烂”和值得的东西,会被主动传播,所以打动消费者最重要.
用心在产品和“魅力属性”上最有效.品牌形象不用说,口碑比什么都重要.认真对待消费者的每一次反馈,忘掉洗脑吧!消费者有自己的脑子,品牌洗脑,只会被人笑.注意沟通的姿态,用心比创意更有效.