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市场的种种变化,可以用“碎片化”的概念来表达,那么,相应出现的概念就是媒体的“数字化”.十多年来,在数字技术的普及和推动之下,媒体环境发生了翻天覆地的变化,新媒体层出不穷,无论是制作技术、传播手段和沟通效果都令广告经营者目不暇接、亢奋不已.
如何理解新媒体?撇开复杂的技术概念单就传播而言,其一,技术崭新,在数字技术的全面运用的基础之上,释放巨大的频率资源同时,极大地提升了信息传输效率；其二是功能崭新,传统的大众媒体,其特点就是一对多,点对面的传播,而新媒体的传播,最大的魅力就是点对点和互动性；其三是效果崭新,与传统媒体的面的表面效果比照,新媒体传播的效果在于深入的“点”,在于积极的反馈和意见沟通.
在广告界,言及传播会常常提到所谓的“AIDMA” 模式（参考图一）, 传播就是从注意,兴趣,到,从而引发记忆到行动.然而,互联网的出现,打破了这个传播模式,从注意到兴趣,而后引发“检索”,最后“行动”的同时,导致“共有”（口碑传播）的发生,业界把它称之为“AISAS”传播模式（参考图二）.
正是出现了“AISAS”的传播方式,过去的传播习惯就遭遇颠覆.以前,广告主经营广告首先考虑的是覆盖的面和投放的量,达到一定指标,市场就产生效果,可是,现在这种传统做法往往失灵,笔者以前说过,消费者日趋分散,呈碎片状态,令我们的广告投放成了“无的放矢”.另外,还有重要的一点,消费者接触信息的行为发生变化了,他们不只是单纯的被动接受,渴望和记忆被搜索取代了,他们对于感兴趣的话题就会积极的搜索,关注其他人的意见同时也发表自己的意见,从而发生行动.甚至,行动本身就会自动形成口碑而告之其他人.
把握这种新媒体环境下的传播方式的变化很重要,因为它涉及到我们的营销策略和广告手段的变化.有些广告主不了解这种变化,喜欢使用老套的宣传方式营造品牌,以为足够的投放量就能够解决问题,结果吃了大亏.为什么呢?在一个新媒体传播环境里,消费者不会单凭一个信息来源采取行动,他们喜欢正反信息的比较,喜欢种种意见交流,有一些名不经传的小品牌经消费者的意见平台形成口碑而迅速成长,也有些百年老店、伟大品牌在消费者的搜索和议论当中轰然倒下.
新媒体,新传播,一切皆有可能.我信.