高校图书馆图书采访质量控制

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关 键 词 ：高校图书馆；图书采访；质量控制

摘 要 ：做好图书馆采访工作对提高馆藏质量、优化馆藏结构起着十分重要的作用,它直接关系到高校图书馆文献资源建设水平,直接关系到广大师生的阅读需求,影响图书馆的服务水平.文章基于这一问题,分析了影响高校图书馆图书采访质量的几种因素,同时结合作者实际工作经验,就高校图书馆采访质量控制提出了几点建议.

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2013）12-0051-02

收稿日期：2013-11-12

作者简介：吴文光（1973-）,湖南文理学院图书馆馆员,资源建设部主任.

1影响高校图书馆图书采访质量的因素分析

1.1书目信息混乱带来的影响

我国图书市场在不断繁荣发展的同时,也存在着无序和混乱的问题,这种图书信息混乱在很大程度上造成了书目信息混乱、文献信息分散等问题.在过去《全国新书目》《社科新书目》以及《科技新书目》等已经几乎包含了国家出版的所有图书,但是现阶段我国每年出版的图书数量庞大,三大书目中的新书总量仅仅能够占到所有新书发行量的四分之一.很大一部分新书都要求采访人员通过另外的渠道采购[1].

作为高校图书馆获取图书信息的关键途径,书目从征订直到到货,图书出版周期比较长,速度也很慢.一部分书籍甚至会因为市场的变化而被迫取消出版.从订单的上报到新书进入图书馆,往往需要几个月的时间,甚至长达一年.新的图书不能及时更新,图书馆就无法很好地满足师生阅读需求.

1.2出版发行市场带来的影响

随着我国图书出版行业的不断发展和图书市场的繁荣,图书的发行渠道正在逐渐增多,图书的种类与数量也与日俱增.现阶段,图书市场中存在大量不同种类、质量良莠不齐的图书,也出现了社科类、自然科学类、学术类图书少的问题,这些都给高校图书馆的图书采访工作带来了很大的挑战.另外,各种图书的质量参差不齐,专业性较强的书籍较少,盗版书问题层出不穷,很多采访人员无法轻易地辨识专业性图书的真假,非常容易导致漏订和错订.另外,一部分图书商家违规使用ISBN号,很容易导致重复订购的问题发生,在很大程度上对高校图书馆图书采访工作质量带来负面影响[2].

1.3图书购置经费不足带来的影响

近年来物价上涨导致图书出版的成本也相应地增加,各类书刊的价格都有所提高.虽然很多高校也根据市场情况增加了拨款金额,但是增加的部分远远不能与物价上涨幅度相比.另外,高校的扩建和扩大招生、新专业的设置等,都需要图书馆增加新的专业性书籍,这就给原本就紧张的购书经费带来了新的压力.为了有效地解决这一问题,很多高校都采取了减少复本、品种,丢刊保书等方法,但是这些措施往往是以牺牲图书馆馆藏结构系统性和完整性为代价的,非常不利于高校图书馆的长远发展.

1.4高等教育改革带来的影响

我国高等教育改革的关键在于教学方面的改革.随着我国社会主义市场经济的不断发展,高校为了培养出更多的专业性、综合性人才,很多高校都积极地对自身专业课程和教学方法进行调整,很多新兴学科专业被引入高校教育中,对于相关书籍的需求量自然也增加了不少.随着教育改革步伐的逐渐深入,高校图书馆的藏书资源已经无法跟上高校的自身发展.怎样做好图书采访工作,为高校教学活动和科研活动提供充足的文献资料,是当前高校图书馆图书采访工作需要面临的重要问题[3].

2高校图书馆图书采访质量控制研究

2.1制订采访计划,争取领导支持

图书采访人员应该制订科学的采访规划,避免盲目采访问题的出现,同时应该结合高校图书馆的采访经费,对于图书采访的重点以及数量进行确定,从而更好地处理图书品种与数量之间的关系.在保证图书为高校教学与科研活动服务的基础上,逐渐建立师生满意的图书文献信息馆藏体系.图书采访计划的制订必须要结合高校实际情况,努力做到与学校相关的教学书的收藏、科研活动图书的收藏、本校所在地区出版物的收藏、一般读物的选择性收藏等,只有这样才能够让高校图书馆更好地为教学科研活动服务,才能确保图书采访工作的质量.另外,图书采访人员还必须定期对上级领导和学校管理者汇报图书采访工作情况以及经费情况,让学校领导了解困难,积极争取财务部门的支持.

2.2建立信息反馈机制, 认真把好质量关

当采访人员采购回图书之后,应该按照预定的目录对到馆图书进行审查,避免采访工作中出现的差错,同时还应该及时地展开读者需求调查和满意度调查,收集广大师生的意见和建议,从而建立起全面有效的图书馆藏书信息反馈体系.图书采访人员要对图书馆的基本情况（读者情况、馆藏特点等）有具体清楚的认识.对于高校图书馆读者的实际需求和图书质量要进行全面深入的调查分析[4].图书采访人员不能仅仅依据图书馆的借阅量就直接决定图书采购计划,而应该进行全面的调查.制定采购计划之后应该放在图书馆网站上对广大师生公开,让读者和图书馆工作人员能够更好地了解图书采访情况,及时提出意见.这样一来图书采购质量有了一定的群众基础,必然能够让读者满意度得到切实的提升.

2.3选择不同采访方式,有效控制采访质量

吴文光：高校图书馆图书采访质量控制研究吴文光：高校图书馆图书采访质量控制研究2.3.1书目订购.高校图书馆过去的图书采访办法一般是对各类书刊征订目录收集之后再进行订购,虽然这样的图书采购方法是很多图书馆一直以来在使用的,操作起来也比较便捷.但是,这种图书采购方式常常过于依赖书目编制.现阶段我国图书书目种类复杂,质量也参差不齐,往往令人难以选择,加之新华书目所报道的图书品种仅仅占据当年图书出版量的很少一部分.一些高校开设的专业由于属于冷僻或者新兴专业,很多专业的图书在书目上难以找到,所以就必须要借助采访的补充.所以,书目购书方式的质量控制往往是图书采访人员工作过程中的经验累积,因此,图书采访人员必须时刻关注图书出版情况,积极做好图书市场研究,对于出版发行机构的征订目录等资料进行收集分析,定期了解书评书讯,从而准确地掌握图书发行动态,提升图书采访工作质量[5]. 2.3.2现场采购.图书现场采购的方法也被称之为阅选采购,它是高校图书采访工作中的辅助采访手段.图书采访人员直接到某出版社或者图书公司进行采购,也可以通过参加图书会展或者订货会进行采购.现场采购的优势在于图书采访人员能够直接拿到书籍样本,从而直接判断图书质量,很好地避免了过去那种仅仅通过广告来选择图书的不确定性,还能够采购到一些征订书目上没有的图书[6].另外,高校各个院系的教师也可以跟随图书采访人员到现场进行采购.由于教师对自己教授的专业非常熟悉,因此可以更加轻松地选择学生需要和适合的图书,确保采访工作质量.图书的现场采购往往要比书目采购提前几个月,因此有效地缩短了新书和读者的见面周期.但是,现场采访图书需要依靠代理商进货,加之现场采购过程中不可避免地存在重购的问题,因此,图书采访人员在进行现场采购时应该准备专用的查重器或笔记本电脑对图书进行查重.

2.3.3网上采购.网上采购也称之为在线采访,这种方式是在互联网上进行的,通过互联网带来的各种特色服务来开展图书采购工作.我们应该让网络图书采购逐渐取代过去那种传统的图书采购办法,将高校图书馆的图书采访工作从手工朝着更加现代化的方向迈进.目前,大多数的出版社与图书供应商都有自己的网站,我们可以从网上进行直接登录,在线查询图书信息,选择本馆需要的图书最后再进行电子结算,从图书的选择到购买全程在互联网上进行[7].这样一来就将图书采访工作的时间周期大大缩短,在很大程度上增强了图书采购的效率,从而逐渐形成了现代图书馆图书采访工作的新模式.但是,网上采购图书存在一定的局限性,比如文献质量、交易安全、书商诚信、售后服务等方面的问题难以得到保证.

2.3.4招标采购.招标采购是当前的一种新兴图书采购手段,和上文中提到的三种采购方法相比,招标采购并不是独立的采访操作办法,它并没有包含完整的图书采购流程,仅仅是通过招标来吸引图书供应商参与竞争,然后通过评标委员会进行审定之后选择出信誉更好、图书质量更高的供应商来负责图书采购计划.定标以后,具体的图书采购工作依旧是通过图书采访人员圈选书目或者以其他的形式把需要采购的图书种类与数量反馈给中标供应商.招标采购的主要目的是为了将图书采购质量控制工作落实在采访工作之前.所以,我们必须要选择那些信誉好、服务好的图书供应商,从而确保高校图书馆图书采访质量控制得以落实.此外,招标采购能够帮助图书馆获得更多的服务以及更好的图书采购优惠,从而降低图书馆的采购经费.

3结语

随着我国对高等教育的大力支持,对于高校教学设施、办学条件的重视程度和投资力度的不断加强,高校图书馆建设也得到了飞速的发展,同时,图书馆自身也加强了图书采访工作,定期采购大量的图书资料,很好地满足了广大师生的阅读需求.但是,高校图书馆采访工作依旧存在一些亟待解决的问题,例如盲目采购、不注重质量、监督不严等问题普遍存在.作为一项非常严谨的工作,图书馆必须要结合高校实际办学情况和教学内容,科学地制定图书采访计划,不断优化图书馆馆藏结构,从而使高校图书馆服务质量进一步提升.